发表于：2015-10-27 16:58:59

你好，我3个月萨摩吃这款好吗？还是有其他粮食好点 ？

E宠客服 : (*^__^*) 您家狗狗是可以吃的哦，此款狗粮可以呵护肠胃，亮泽毛发，呵护尿路和肾脏健康哦，效果是非常不错的哦。 替我们给您家宝贝问好哦∩__∩y

发表于：2015-10-26 22:02:48

now大幼要吃到15个月再换成犬粮？

E宠客服 : YoYo的家长,您好！ 中型犬：一般16月龄之前算作幼犬；大型犬：一般18月龄之前算作幼犬，宝贝在成年以后再更换成犬粮哦 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2015-10-26 13:40:13

为什么我预约每次都是参数错误呢

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ VIP预订正在升级中，暂时预订不了，只能选择普通预订哦。 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2015-10-26 11:42:51

25磅的什么时候会再有货？

E宠客服 : 九儿的家长,您好！ 本品短时间内不会到货，小二会于2015-10-31日再与厂家沟通。 替我们给您家小陛下/公主问好p( ^ O ^ )q

发表于：2015-10-24 22:18:16

问一下我家狗狗是金毛五个月了快 ，体型不均匀 ，腰部后面比较细。吃哪一款会长的壮一些

E宠客服 : (＾ｕ＾) 您看的这款就适合狗狗吃哦，狗狗身体情况有关体质问题，主要是看狗狗的吸收情况，建议您最好是多给狗狗吃高脂肪，高蛋白的东西，增强狗狗营养哦 祝您家宝贝天天开心*^◎^*

发表于：2015-10-24 17:47:46

退这个的话12磅的运费大概多少？如果不划算的话我就不退了。为什么12磅的是香港配货25磅的是国内配货。什么区别？

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 正常退货运费是按照您当地的运费计算的，您可以选择比较便宜的快递哦，12磅的目前重庆已经没有了，所以是香港直接发货，25磅的是为了散装售卖，所以在重庆是有部分库存哦。商品是没有任何区别的 替我们给您家小陛下/公主问好~~~(^v^)~~~

发表于：2015-10-24 17:41:22

又缺货了，我买一袋的时候买成功了吧？都已经付款了

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 小E查看到您的订单状态正常，是有货的哦，请您放心， 替我们给您家小陛下/公主问好*^◎^*

发表于：2015-10-24 17:37:11

到时这个退货流程是怎么样的，我需要再额外承担其他费用么。

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 如果商品标签和外包装完整,不影响二次销售的都是可以正常退换的哟(一般物品是30天之内,散装狗粮是3天之内退换货哦),但是退换的运费是要您来承担的哟，或者拨打电话:4008889200让客服帮您操作退换货流程哦。您也可以先在您的订单里面申请退换货，工作人员审核的时候会与您电话告知的哦 替我们给您家宝贝问好哦o(≧v≦)o~~

发表于：2015-10-24 17:32:36

好的。已经买了。25磅这个不是香港配货的是么？余额竟然能支付。

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 这款不是香港直邮商品，是从重庆仓发货哦 替我们给您家小陛下/公主问好（*^‧^*）

发表于：2015-10-24 17:25:38

我想买25磅的，之前12磅的能申请退货么。25磅的想买两包

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 您的订单已经发货了，您可以直接拒签的哦，然后拨打客服热线400 600 6200与我们联系，让我们为您处理退换货事宜，现在您可以先下单购买25磅装的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（＾ｖ＾）

发表于：2015-10-24 17:16:51

我的这个什么时候才到啊？等的好辛苦！

E宠客服 : 六一的家长,您好！ 小二查看到您订单的最新物流信息显示：2015年10月24日 下午4:03:45从河北石家庄分拨中心发出，本次转运目的地：河北石家庄公司。由于您购买的是香港直邮商品，所以到货时间一般在3-9天左右，还请您耐心等待一下哦 替我们给您家宝贝问好哦∩ω∩

发表于：2015-10-24 16:40:28

亲，now25磅的新到的日期到什么时候？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 这款保质期到2016年7月份的哦~ 祝您家宝贝天天开心( ^ω^)

发表于：2015-10-23 22:34:23

这款狗粮的保质期的多久的？

E宠客服 : (*^O^*) 保质期是到2016年8月哦 祝您家宝贝天天开心~~~(^v^)~~~

发表于：2015-10-23 16:06:00

为什么袋子上面有四个孔 不是真空包装的啊

E宠客服 : 木木的家长,您好！ 此款产品狗粮不是真空包装哦，在包装袋上看到两个圆孔，那是特别设计用于粮食透气的。 替我们给您家小陛下/公主问好（＾ｖ＾）

发表于：2015-10-23 16:05:53

为什么袋子上面有四个孔 不是真空包装的啊

E宠客服 : 木木的家长,您好！ 此款产品狗粮不是真空包装哦，在包装袋上看到两个圆孔，那是特别设计用于粮食透气的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩ω∩