发表于：2017-01-01 18:17:34

我看到说如果非要退团 扣除一定的手续费好像是可以的哎

客服小念 : （*∩_∩*） 团购商品若您直接拒签或者强行退团，会扣除您10%的团购商品金额。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-01-01 17:43:12

我是团购的 钱已经支付了 可是现在不想要了 可以申请退款么 那会没成团我就买了别的了

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 团购商品是无法取消的哦，如果组团失败后续会退回的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-12-30 14:09:57

我家金毛三个多月可以吃吗？

E宠客服 : (~^O^~) 是可以吃的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-12-27 22:50:59

我家4个多月的哈士奇，能吃吗？

E宠客服 : (=^_^=) 可以食用哦，请您放心 祝您家宝贝天天开心 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-12-25 09:44:32

马上3个月的阿拉还用泡软吗 为什么我家狗吃了流泪特别厉害 拉屎也特别的臭— —

E宠客服 : (^_^)/ 3个月以上的宝贝不建议泡软哦，主粮营养比较丰富再加上宝贝肠胃功能不佳就会造成泪痕和便便较臭的情况，建议您喂食益生菌进行调理哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-12-22 23:10:30

我家两只狗吃了后泪痕相当严重，这是以前没有过的，想退货怎么退呢？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 如果商品已打开影响二次销售，无法帮您退货，建议您可以看看商城代卖服务，代卖流程请参考：，如有需要可来电咨询。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-12-17 20:27:22

大型犬的幼犬可以吃吗？

E宠客服 : 米米的家长,您好！ 可以喂食的，请您放心，这款没有犬种限制的呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-12-16 08:41:00

泰迪不吃呢？？？饿了几天 泡水才吃，感觉很硬啊

E宠客服 : *^÷^* 狗粮是有一定硬度的哦，宝贝不爱吃的话，小E建议您，1.买妙鲜包、罐头等湿粮拌入狗粮里面去，然后逐渐减少用量，慢慢以减少他们对湿粮的依赖。2.定时喂餐，到指定时间吃不完就把狗粮拿走，千万不要心软哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-12-15 21:18:01

4、5个月比熊犬 泪腺比较严重 希望推荐几款合适的狗粮 最好是天然粮

E宠客服 : ^3^ 如果宝贝泪痕严重的话，建议食用禽肉类配方的粮食哦！平时注意清洗眼部泪痕，搭配益生菌等保健品长期调理肠胃！天然粮没有权威机构评定，选择正规厂家，大品牌即可哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-12-15 18:33:40

我以为是一样的 已经吃完一种了 可以直接换粮？

E宠客服 : 小七的家长,您好！ 建议您可以拌入益生菌进行喂食哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-12-15 18:17:10

请问我买的两次宝路狗粮 都是一样的吗？形状不一样可以直接给它吃吗

E宠客服 : 小七的家长,您好！ 您之前买的是115023这款哦，但都是幼犬粮可以喂食的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-12-13 20:41:30

我11号下的单，现在快递怎么还在浙江不动地方了，狗狗明天没吃的了。。。。。。。。。。。

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 2016年12月13日 下午7:06:57 在浙江杭州分拨中心进行装车扫描，即将发往：河北石家庄分拨中心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-12-13 18:59:10

呜呜呜！我地址填错了，宝贝已经邮到了，能帮我联系下你们的快递，我花同样价格帮我邮寄到新地址去么？

E宠客服 : 库巴的家长,您好！ 小e与您电联，但您未接，请您回电4008889200，以便核实处理 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-12-12 19:08:12

宝路属于天然粮嘛

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-12-12 18:40:37

到石家庄辛集得多长时间，马上断粮了

E宠客服 : (☆_☆) 您下单支付完成后大概3-5天可以送达 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y