发表于：2014-04-21 01:19:02

可以混合素力高的猫粮一起吃？

E宠客服 : 噹噹的家长,您好！ 最好不要混着吃哦， 替我们给您家宝贝问好哦（*^‧^*）

发表于：2014-04-20 19:36:14

请问可以混合着素力高的猫粮一起吃吗？

E宠客服 : 噹噹的家长,您好！ 最好不要混着吃哦， 祝您家宝贝天天开心^3^

发表于：2014-04-17 10:01:38

保质期什么时候

E宠客服 : #^_^# 渴望这款公斤的保质期到2015年2月。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~

发表于：2014-04-16 10:07:01

WDJ六星级Orijen渴望 全猫粮 全球首创天然草本精华 全肉配方 的保质期什么时候

客服小米 : ((o(^_ ^)o)) 小二查到这一批次商品的保质期是2015年2月的 替我们给您家小陛下/公主问好（＾ｖ＾）

发表于：2014-03-20 12:57:12

你好，WDJ六星级Orijen渴望 全猫粮的是买二送一吗？送的那个是什么？跟那二个是一样的吗？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 不好意思，目前暂时没有买二送一的活动哦，您是在哪里看到的呢？ 替我们给您家宝贝问好哦\(0^◇^0)/

发表于：2014-03-19 20:23:49

的保质期到什么时候

E宠客服 : (*￣▽￣*) 保质期是到2015年2月份左右的，请您放心购买的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好~(≧▽≦)~

发表于：2014-03-10 13:45:10

买了4包渴望的，今天送来有2包是漏气的，我要把这两包漏气的换货

E宠客服 : ∩__∩y 小二查看到客服已经帮您处理了噢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^_^ )/~~

发表于：2014-02-15 00:19:41

请问渴望全猫粮大概什么时候有货？

E宠客服 : o(∩_∩)o 还没过海关呢，小二也不太确定哦，建议您可以在三月份以后关注一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快′∩﹏∩

发表于：2014-02-14 20:36:47

请问包装的保质期到什么时候？

E宠客服 : ( ^ω^) 这款保质期是到2014-10-14日的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快≧◇≦

发表于：2014-02-13 17:58:14

请问连续吃了几个月六种鱼（以前吃过这种）直接换成这个行吗 六种鱼缺货。。就是不换粮了。。可以吗？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 最好还是要逐步换粮哟 替我们给您家小陛下/公主问好′∩﹏∩

发表于：2014-02-13 10:16:39

没有身在其中，很难理解买家的心情和愿望，虽说是多买，多买一份还是两份，还是三份......，也许我购买的时候库存是300份余量，也有可能是2份的余量，买回的粮食对家里的宠物也要负责的，吃得肯定越新鲜越好，再说了，家里也不是库房，我一买就10份20份的买吧，计划和预期买家一般都会考虑只是有个时间问题，假如购买是我看余量是300，我会买一份，等到哪天看到余量只有5份左右，我至少会考虑买两份，对吧，如果一开始没有买，首次看到余量只有10多20份的时候，我会一次性至少买2份

E宠客服 : (*￣▽￣*) 嗯嗯好的，小二其实能理解的，因为小二也会去晚上买东西的，当小二订的东西，卖家说没有货了，小二心里也很郁闷，很失落，您提的这个意见小二会反馈的，请放心，非常感谢 替我们给您家宝贝问好哦（＾ｖ＾）

发表于：2014-02-11 14:10:55

这款猫粮保质期到什么时候

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 保质期 到 2014-11月 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)/

发表于：2014-02-11 12:47:04

给你们网站一个建议吧：本来以为像你们这样的大商城应该不会出现断货这种问题，但是实际情况并非如此，所以强烈建议在每种可购买的货品网页上必须有库存量的显示，这样也给我们购买者一点提示，更重要是购买者能比较准确地根据时间和需要来决定买的数量。经常像我们现在这样，吃了上顿没下顿的，非常恼火。对你们商城的信赖真的大打折扣

E宠客服 : ′∩﹏∩ 您反馈的这个问题我们会及时向相关部门反馈的，只要是进口的产品，都会遇到缺货的情况，这个我们是没有办法控制的，如果您担心缺货在产品有货的情况下可以多买一点点放在家里。 替我们给您家小陛下/公主问好∩__∩y

发表于：2014-02-10 21:45:01

天然粮和商品粮有什么区别呢？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 国外犬粮定义商品粮含有4D成分(残疾的、死亡的、废弃的动物身上获取的原料)、含有人工防腐剂、人工香精、人工色素等有害成分，这种商品狗粮对狗狗是有害的。 还有一种含有动物副产品（如禽类的心、肾等）的商品粮， 因为野外生活的犬，在捕捉到猎物之后，猎物内脏也是会吃掉的，动物脏器是属于狗狗食谱中的一类。如果标明确切如鸡肝粉、鸡心等，这些狗狗本来可以吃的原料，而且添加量属于辅料，如皇家，这种犬粮对狗狗危害性很小。 天然粮杜绝动物副产品的原因是由于很多厂家动物副产品没有明确标注是什么原料，可能除了脏器之外还有其他皮毛等不属于狗狗食谱的原料，而且多来源于屠宰场剩下的不新鲜的原料，可能受到污染，如果这类动物副产品作为狗粮中的主原料添加，对狗狗是有害的，所以写有动物副产品而不是写明属于什么脏器的粮食不属于天然粮。 像巅峰等国外高端粮食鹿肉配方中含有鹿心、鹿肾、鹿肝等，这种内脏虽然是属于动物副产品，因为不是屠宰厂剩下的材料，是属于鹿屠宰后的新鲜原料，符合狗狗的食谱配比，所以依然是非常好的天然粮。 像渴望等厂家标注有添加少量新鲜鸡肝，虽然肝脏也属于动物副产品一类，但是渴望也是天然粮。 天然粮：不添加防腐剂、抗生素、生长激素、合成色素、合成诱导剂、不含4D成分、动物副产品 祝您家宝贝天天开心（￣︶￣）

发表于：2014-02-10 11:28:06

要等哪天货才到哦？断粮了呢

E宠客服 : ∩__∩y 关于采购信息我已经提交给采购部，稍后他们会来追加回复您的。 替我们给您家小陛下/公主问好(☆_☆)

[E宠采购回复]：代理说进口粮通常过年前后都进关不容易，他们已经预订了，预计这个月会到货，到我们这边的话是3月初的样子哦！