发表于：2015-10-10 02:13:48

你好！我8号拍的下狗粮，9号也没见发货！我家狗狗的狗粮快吃完了，大概要几天才能到啊？

E宠客服 : （￣︶￣） 您购买的是香港直邮:清关1-3天，国内快递2-6天，合计3-9天。请耐心等待收货哦～ 如狗狗快断粮了,建议购买散装粮应急哦~ 祝您家宝贝天天开心（*^‧^*）

发表于：2015-10-10 00:34:58

8号买的怎么到现在都没有物流信息啊，不会没有了吧。要多久才能收到啊

E宠客服 : ( ^ω^) 有您购买的是海外直邮的，清关需1-2天，期间查不到物流信息。国内快递发出后可以查到信息哦。香港直邮：清关1-3天，国内快递2-6天，合计3-9天。请您耐心等待一下哦。 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2015-10-09 23:38:58

我的狗粮已经下单，但是显示缺货，请问我的订单成功了吗？

E宠客服 : （*∩_∩*） 小二查看到，已经有客服人员联系您，您的订单是缺货的哦，如需更改，请您及时致电客服热线4008889200帮您处理哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-10-09 21:04:32

这款狗粮44磅的是由香港发什么快递？这么重中途如果破包了怎么办？然后，什么时候才能e宠重庆直发阿？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 是发的韵达快递，中途出现了破包问题，小二会及时围巾处理的了，目前再试没有直发的，全是港澳仓发货的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~(≧▽≦)~

发表于：2015-10-09 20:14:49

我刚拍了个狗粮电话留错了，请帮忙修改，15699110650

客服小米 : ′∩﹏∩ 小二已经帮您修改了哦，您可以刷新看看 祝您家宝贝天天开心`(*∩_∩*)′

发表于：2015-10-09 19:45:45

如何使用花呗支付

E宠客服 : 匆匆的家长,您好！ 非常抱歉，商城暂不支持花呗付款哦，建议您使用支付宝，微信支付，网上银行等支付哦 替我们给您家小陛下/公主问好╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-10-09 18:39:04

常常换狗粮好吗？

E宠客服 : ∩__∩y 对狗狗不好哦，狗狗肠道敏感，更换狗粮容易出现腹泻和呕吐，厌食挑食的情况，建议不要经常更换狗粮 替我们给您家宝贝问好哦≧◇≦

发表于：2015-10-09 18:20:33

保质期是多久

E宠客服 : ′∩﹏∩ 到2016年6月份哦。 祝您家宝贝天天开心p( ^ O ^ )q

发表于：2015-10-09 17:47:05

我的快递单号多少？到那个地方了

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 您的快递单号是：976057192961，目前还在转运途中，发到您的地区需要3-5天左右，还请您耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^_^ )/~~

发表于：2015-10-09 17:42:58

请问寄到上海大概要多久 运费怎么算的

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 这款是海外直邮狗粮，到达您那边需要3-9天哦，如果您在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达的哦~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：，顺丰快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦。 替我们给您家宝贝问好哦( ^ω^)

发表于：2015-10-09 17:21:06

一斤，那6磅是多少斤啊，为什么我看不懂。。。。为什么变这么贵。。。。

E宠客服 : (*^O^*) 6磅是等于斤哦，价格都是厂家控价的，小二也无奈呢~~ 祝您家宝贝天天开心 (@^0^@) /

发表于：2015-10-09 16:48:37

我家狗狗之前吃散装的挺爱吃的，这次买的5磅的为什么叫不怎么爱吃了呢？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 可能是挑食哦。建议可以将羊奶粉或妙鲜包拌在里给狗狗喂食 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)/

发表于：2015-10-09 16:42:35

还有我看你们这款有说破包所以便宜一些，但是我买的是不便宜的，因为不是破包的吧，你们到时候不会发包破包的来吧

E宠客服 : (*^O^*) 这款商品页面有提醒哦：由于物流长途运输导致部分商品有轻微的破包，但质量无问题，库房将随机发货的哦。 替我们给您家宝贝问好哦（*^‧^*）

发表于：2015-10-09 16:40:22

这款的有试吃装的吗

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉，这款暂时没有散装的哦 替我们给您家宝贝问好哦*^÷^*

发表于：2015-10-09 16:30:24

我包裹被拆的照片已经发到你们微信平台一天时间了，怎么还没人跟我联系答复我？

E宠客服 : 稳当的家长,您好！ 请您放心，会给您处理哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)