发表于：2016-01-18 12:00:14

幼犬可以喂吗？45天

E宠客服 : (＾ｕ＾) 这款是全犬粮，任何阶段的宝贝都可以喂食，小E更加推荐您给宝贝喂食幼犬粮或者奶糕：102621，这款是鸡肉糙米配方，易消化不上火哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-01-18 11:24:45

你好 我想问下这个什么时候有货

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 非常抱歉，暂时不确定到货时间哦，建议看看15磅的吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-01-18 08:47:16

小E，我刚拍了，可是忘了用优惠券了。请问怎么取消重新拍

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 代金券已经使用了，退款会直接退回到您原支付账户的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-01-18 08:44:36

这个44磅的什么时候有货

E宠客服 : 美达的家长,您好！ 暂时没有到货信息哦，您可以看看小规格的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-01-18 01:33:46

我一直没收到货，物流订单几天前就已经显示签收，很急

E宠客服 : 西西&奥利奥的家长,您好！ 给您带来的不便非常抱歉，已转交给售后人员处理，请保持电话畅通～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-01-17 22:35:40

你好,怎么一直买不到货呢

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 很抱歉给您带来困扰了，这款主要是代理那边缺货，小E也很无奈，但采购有在和代理定期沟通，一旦有货就会订购的，目前您可以看看15磅的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-01-17 21:41:00

请问如果没有防伪那要怎么确保买到的是正品呢???别说什么二维码,二维码扫出来的都是一样的. 跟条码一样根本没办法验证防伪

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 页面也有授权文件的，您也可以看看哦，商城都是保证正品的。当然您也可以购买有防伪标签的商品哦，比如雪山、牛油果等等的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-01-17 21:33:12

写着海外运送，我看寄件地址写的惠州市呢？？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 狗粮是由香港发货的，先由香港发往内地，中间清关时间是没有更新物流信息的，再从内地发往您的地址，请您耐心等待哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-17 21:08:04

为什么我点预定老是参数错误

E宠客服 : 大熊的家长,您好！ 可能是网络或者浏览器的问题，建议您退出之后重新试一下，或者是在电脑上面登录账户进行预订哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-01-17 19:31:12

你好，有没去除口臭和牙结石的？

E宠客服 : （*^‧^*） 您可以看看这款:133565有去除牙结石,口臭的效果，如狗狗牙结石严重请去医院洗牙治疗哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-01-17 17:26:02

我现在付款15磅的，大概什么时候发货

E宠客服 : *^÷^* 清关1-3天发货，到您所在地区需要3-9天哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-01-17 17:20:07

为什么涨价了

E宠客服 : 小茄子的家长,您好！ 由于厂家控价的原因，小E也是无奈，给您造成的困扰，希望您能谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-01-17 16:44:22

这个大概多久后有货 还有就是和伯纳天纯哪个更好一些 对于狗狗吸收和发育还有去泪痕的效果

E宠客服 : coco的家长,您好！ 这款暂时没有到货消息哦，两款都是很不错的，这款易消化、有美毛和促进生长发育的功效，伯纳天纯有缓解泪痕和美毛的功效，可以选择这款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-01-17 15:19:05

你好。昨天我已经下单了，但是实在等不及，试用就其他地方买了。情给我退预定。

E宠客服 : (~^O^~) 小E没有查看到您此账号有订单，如您是选择的普通预订，到货后会有短信通知，不会给您发货的，请您放心，如您已下单，不要订单，可以告知小E订单编号哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-01-17 13:27:12

你好 什么时候会有货呢？

E宠客服 : 甜叮当的家长,您好！ 非常抱歉，由于这款暂时没有消息，我们采购正在和厂家积极联系中，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)