发表于：2016-10-13 22:14:40

请问这款狗粮是天然粮吗？！ 我家狗狗是泰迪～ 狗粮颗粒大吗？！会不会很硬？！

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数哦！颗粒不会太大，您可以放心，狗粮都是膨化的产品，是硬的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-10-13 21:05:15

快递还还在香港吗？好久了。一点反应都没有

E宠客服 : 七白的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到2016-10-13 16:33:18快件由东莞长安二站(0769-82381507，0769-82381508)发往东莞分拨中心，已经转运国内的快递，请您耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-10-13 19:53:40

号下单到现在，怎么还没收到，狗粮到底到哪里了，家里的狗狗都断粮3天了

E宠客服 : 陈美元的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e查看到2016-10-13 14:55 快件由东莞长安二站(0769-82381507，0769-82381508)发往东莞分拨中心，因为您购买的这款是香港仓的，除周末及国家法定节假日等特殊情况，正常清关时间为1-3天，国内快递2-7天，全程大概需要3-10天。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-10-13 19:52:25

退货订单号886597082333

E宠客服 : LOGO的家长,您好！ 您的订单目前是财务处理中，大概7-15个工作日退回哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-10-13 18:22:43

狗粮袋子破了1CM。 排队等十几分钟弹出客服不在线。

E宠客服 : 胖子的家长,您好！ 小E已经反馈给售后的工作人员了，建议您尽快发图哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-10-13 17:14:30

保质期也没看到

E宠客服 : (^_^) 包装背面，红色方框，右上角，“BEST BY”后面就是保质期哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-10-13 17:08:10

还是没找到生产日期

E宠客服 : *^◎^* 非常抱歉给您造成困扰，部分进口产品没有注明生产日期，您可以在产品包装背面，红色方框右上角查看到保质期 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-10-13 16:05:26

不是说真品都有镭射标签嘛

E宠客服 : （*^‧^*） 新代理暂时没有哦，页面有说是两种代理随机发货的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-10-13 15:55:59

怎么没有激光防伪的镭射标签？还有找不到生产日期啊

E宠客服 : （*∩_∩*） 日期位于包装背面红框右上角处，防伪码是由代理商提供粘贴不是激光镭射的 替我们给您家宝贝问好哦 ( ^ω^)

发表于：2016-10-13 11:19:55

为什么好几天了物流都没有更新，都断粮了…

E宠客服 : cinba的家长,您好！ 目前是还在海关清关的过程 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-10-13 08:51:21

15磅的保质期

E宠客服 : 小k的家长,您好！ 此款保质期到2017年8月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-10-12 21:42:57

请问这款保质期

E宠客服 : ∩ω∩ 这款保质期到2017-08 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-10-12 19:56:56

订单号4054744 麻烦查下到哪儿了

E宠客服 : 冻冻的家长,您好！ 小e核实到是已经打包发货了，但还未进行清关哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-10-12 18:31:19

我收到的狗粮为什么没有乐天的防伪贴

E宠客服 : 小宝儿的家长,您好！ 卡比指定的大陆总代理现为5upet，前期乐天版、5u版卡比商品随机发货(防伪不一样)，请您以收到实物为准哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-10-12 18:13:36

我这款卡比狗粮的生产日期和限用日期怎么看 安装介绍的说在侧面，可是我收到的没有！

E宠客服 : 小宝儿的家长,您好！ 建议您看看背后红色区域的上部哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~