发表于：2016-10-24 17:10:32

还要多久啊？还没清关吗？

E宠客服 : (^_^)/ 因香港海关布控查验，特别是对于肉类直邮商品加大了抽检的力度，因此清关时效有所延长，因此也影响了您的收货时效，期间造成不便确实是非常的抱歉，等清关结束物流人员会尽快优先为您派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-10-24 15:47:24

我的天，10天了，清关还没过，客服大哥大姐，能不能靠谱点，已经给家里的狗狗买了两次小包的狗粮先吃了，难道还要我等着买第三包吗，如果不到不了的话，亲，我现在能退不，这狗粮买的我心塞啊

E宠客服 : *^◎^* 因为最近海关布控，商城需要配合，稍微有点延迟，但商城已经批量催促了，请放心吧！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-10-24 15:00:31

订单号4091800 怎么还不到货呢？宝贝都断粮了

E宠客服 : 蒙猪的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的订单从香港发货，近期海关进行内控检查，为配合海关工作，会延迟发货呢，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-10-24 14:47:23

我10月6号买的，怎么到现在还没到

E宠客服 : 兜兜的家长,您好！ 因香港海关布控查验，特别是对于肉类直邮商品加大了抽检的力度，因此清关时效有所延长，因此也影响了您的收货时效，期间造成不便确实是非常的抱歉，等清关结束物流人员会尽快优先为您派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-10-24 13:49:25

还要等多久呀，还没清关过来吗。什么时候才放行啊，第一次买呢就这样

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 非常抱歉给您造成困扰，您的订单从香港发货，近期海关进行内控检查，为配合海关工作，会延迟发货呢，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-10-24 13:44:55

这个是天然狗粮还是？

E宠客服 : (*^O^*) 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-10-24 12:34:30

我买的这款粮食啥时候到，着急啊

E宠客服 : Summer的家长,您好！ 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下哦，同时建议您考虑给宝宝准备点散装粮或者自制些狗粮备用哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-10-24 11:34:57

帮我看下我的货发了没，在哪了？

E宠客服 : 大熊的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前还未清关，近期海关进行内控检查，为配合海关工作，会延迟发货呢，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-10-24 09:56:44

搞促销的哪款原味好还是美毛鸡肉那款好呀

E宠客服 : 米奇的家长,您好！ 您现在看的原味就是不错的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-10-24 09:54:00

刚才说延迟发货，那需要延迟多久

E宠客服 : 球球boy的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前具体的时效还未有明确的回复呢，请您谅解，如宝贝已经没有食物，可以先购买一点备用粮，给您带来不便了，小e深表歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-10-24 09:52:52

狗狗两年了，巴哥，17斤，每顿多少了呀

E宠客服 : 球球boy的家长,您好！ 每天喂食130g左右哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-10-24 09:48:09

昨天拍的，什么时候能发货

E宠客服 : 球球boy的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，近期海关进行内控检查，为配合海关工作，会延迟发货呢，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-10-24 09:45:11

那相比是营养是美毛好还是原味好

E宠客服 : 米奇的家长,您好！ 建议您试试营养膏的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-10-24 09:19:24

问下咖比买原味好还是美毛好

E宠客服 : 米奇的家长,您好！ 如您给宝贝用于美毛护毛，建议喂食美毛系列的，如不是美毛，可以选择原味，营养丰富，效果不错的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-10-24 08:13:20

真的不耐烦了！给个地址！我亲自去香港拿吧！一点都不远！就在我家门口！

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 非常抱歉给您造成困扰，目前暂时不支持自提呢， 给您带来不便了，小e深表歉意，小e已经记录，催促物流尽快清关 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/