发表于：2015-10-30 21:53:41

这是成犬粮还是幼犬粮 还是都能吃

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 这款是全犬粮哦，成犬、幼犬宝贝都可以食用的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~@^_^@~

发表于：2015-10-30 14:18:32

我家4个月比熊，一直吃比瑞吉，泪痕严重，不知道这款可以吃吗，对泪痕有效果吗

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 您看的这款是可以的哦，搭配益生菌一起喂食，效果更好哦。 祝您家宝贝天天开心(^0_0^)

发表于：2015-10-30 07:04:41

请问现在买东西 不论金额大小 订单中都不随机发放小礼品了嘛？

E宠客服 : 悟空的家长,您好！ 不是的哦，还是会随机发送小礼物哦。 祝您家宝贝天天开心&( ^___^ )&

发表于：2015-10-29 12:07:16

为什么物流没更新啊，你们帮我打电话问一下啊，都两天了

E宠客服 : (=^_^=) 小二查看到您的订单在发往【江苏南京公司】的途中了，物流没有到达下一站暂时不会更新的，建议您晚点再看看吧。通常到您那边大概需要3—4天左右哦。小二这边会帮您催促一下的哦~请您再耐心等待一下吧~ 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）

发表于：2015-10-28 18:36:24

付款后大约几天到

E宠客服 : ∩__∩y 韵达、申通、优速。顺丰陆运一般3-5天左右，顺丰航空一般2-4天左右送达您的地区哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(0^◇^0)/

发表于：2015-10-28 11:31:04

33磅的保质期到什么时候？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 保质期到17年1月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2015-10-28 10:23:38

啥时候才给发货啊？都拍了这么久还不给发货？

E宠客服 : 小二的家长,您好！ 由于您的订单是在昨天晚上拍下的，所以会在今天发货出去哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*^‧^*）

发表于：2015-10-27 17:51:40

用什么快递发货 运费怎么算 第一次在E宠买东西

E宠客服 : (^0_0^) 如果您在线支付，选择顺丰陆运，订单消费满99元，免首重，续重按不同地区进行收费哦；如果您在线支付，选择申通，优速或者韵达快递，订单满99元，您的地区是可以包邮的哦。详情请看。如果您是成都（三环以内），西安或者重庆地区的客户，选择e宠快递是满38元包邮的。四川其他地区支持立即送和韵达快递，订单满38元包邮哦。 替我们给您家宝贝问好哦∩__∩y

发表于：2015-10-27 17:42:35

快递怎么还不发信息来呢，都到这边了，狗粮中午完了 我家狗狗断粮了！！

E宠客服 : 肉肉的家长,您好！ 小二这边查询您的订单在2015年10月27日 上午8:39:45 从广东广州分拨中心黄埔分拨点发出，本次转运目的地：广东广州增城市荔城公司，请您耐心等待一下哦。 替我们给您家小陛下/公主问好p( ^ O ^ )q

发表于：2015-10-27 15:30:47

今天能发货吗，我要一磅和十磅的两种

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 小二看见您购买的还没有付款，如果现在付款完成是可以发货出去的哦。只要您在四点钟之前提交订单，并且支付成功，都可以当天发货。我们是每天四点钟之后发货，六点钟以后统一更新订单的状态哦，发货后还会有短信通知的 祝您家宝贝天天开心(＾ｕ＾)

发表于：2015-10-27 15:30:43

今天能发货吗，我要一磅和十磅的两种

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 小二看见您购买的还没有付款，如果现在付款完成是可以发货出去的哦。只要您在四点钟之前提交订单，并且支付成功，都可以当天发货。我们是每天四点钟之后发货，六点钟以后统一更新订单的状态哦，发货后还会有短信通知的 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)/

发表于：2015-10-27 15:20:06

60天大的萨摩耶可以吃这款商品吗？

E宠客服 : (^_^) 这款是全犬粮，建议您可以挑选幼犬粮给宝贝喂食哦 替我们给您家宝贝问好哦∩ω∩

发表于：2015-10-27 14:43:52

那是什么快递，包邮吗？退货的运费是谁的？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 在不影响二次销售的情况下，30天内是可以办理换货的哦~不过非质量问题需要您自己承担寄回的运费哦~只要不是邮政快递就可以了哦。 替我们给您家小陛下/公主问好＼( ^▽^ )／

发表于：2015-10-27 14:39:45

如果不吃可以退货吗

E宠客服 : (*^__^*) 在不影响2次销售的前提下，自签收起30日内（散装粮除外）是可以办理退换货的。如果已经拆封，是无法办理退换货的哦。建议您可以先买1磅包装的给宝贝试吃哦 祝您家宝贝天天开心（*∩_∩*）

发表于：2015-10-27 14:10:40

蓝氏保质期到什么时候9磅的

E宠客服 : 三的家长,您好！ 保质期是到16年12月份的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(O^~^O)