发表于：2015-07-10 09:25:40

我给重庆那边打电话 她说已经发货 我给西安中转部以及网点打电话都说没在西安 为什么再航空部呆了3天还没运过来 现在东西都不知道在哪 请帮我查查

E宠客服 : ^3^ 您的订单目前在发往【陕西西安中转部】的途中，并没有在航空部哦，物流没有到达下一站暂时不会更新的，小二这边是重庆，到您那边大概需要3—4天左右哦。小二这边会帮您催促一下的。请您后期再关注一下吧~ 祝您家宝贝天天开心#^_^#

发表于：2015-07-10 07:38:15

7月7日快递已经发往西安 今天都10号了快递信息该是显示发往西安一直没变 以前在e宠买没超过三天这次豆4天了还没到 我的狗都快断粮了 就算5天到 它物流信息不能一直不更新吧 不可能3天了还没发到西安吧

E宠客服 : &( ^___^ )& 小二这边已经把您的问题反馈给相关查件人员了，后期会与您电话沟通处理的哦~请您保持电话畅通哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^ω^)

发表于：2015-07-09 13:10:13

请问今天可以发货吗？

客服小米 : *^◎^* 4点前完成支付的订单，是当天发货的。 替我们给您家小陛下/公主问好~(≧▽≦)~

发表于：2015-07-09 12:44:28

我家狗狗现在是一点都不吃这款狗粮，每天勉强吃一点旧的！为什么新的不爱吃，旧的也不吃了呢？

E宠客服 : （*∩_∩*） 或许是狗狗在换粮过程中产生挑食的情况了哦，您可以搭配增进狗狗使用，或者搭配调理狗狗肠胃哦 祝您家宝贝天天开心(/≧▽≦/)

发表于：2015-07-09 08:23:12

7月7日快递就在发往西安中转部 都两天了 怎么还没到 物流信息还是不变 是没更新吗？今天能到吗

E宠客服 : ′∩﹏∩ 小二查看到您的订单是7号发货的，发货后一般3-5天左右送达您的地区，今天可能送不到哦，还请您耐心等待一下 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）

发表于：2015-07-08 20:46:05

我想问下，我买的这个狗粮，封口拉链坏的啊，就是一边有封口拉链，一边是没有的，请问我是不是买的假货啊，急～急。我拍了照片不知上传到哪里

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 不是假货哦，商品页面是有说明的，目前有部分9磅的牛肉金枪鱼全犬粮密封条更改为单侧密封条了，您收到的是正常的哦~请您放心~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( # ^.^ # )

发表于：2015-07-08 12:24:56

.这是幼犬还是成犬粮

客服小米 : o(∩_∩)o 这款是全犬的，成犬和幼犬都是可以喂食的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~@^_^@~

发表于：2015-07-08 10:09:46

生产日期，保质期多久

E宠客服 : 小乖的家长,您好！ 这款保质期到2016年7月，小二无法查询商品生产日期请您见谅 替我们给您家小陛下/公主问好\(0^◇^0)/

发表于：2015-07-07 21:09:49

我家泰迪现在才四个半月可以吃嘛？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 可以吃的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)

发表于：2015-07-07 15:50:12

谢谢，等会我要怎么买呀，已经付过款了呢

E宠客服 : (=^_^=) 您支付的钱已经退到您的账户余额里面了，您可以查看一下，提交订单的时候选择余额支付哦 替我们给您家小陛下/公主问好(~^O^~)

发表于：2015-07-07 15:38:37

先取消订单行吗？改了订单再买。

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 小二已为您取消了订单，您重新购买勾选余额支付就可以了哦 祝您家宝贝天天开心＼(￣︶￣)／

发表于：2015-07-07 15:37:07

在吗

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 在的哦，请问有什么可以帮您？ 替我们给您家小陛下/公主问好*^÷^*

发表于：2015-07-07 14:30:46

我想重新买，地址错了

E宠客服 : mm的家长,您好！ 小二已为您取消了订单，退款已退到您E宠帐号余额里了，您重新购买时勾选余额支付就可以了哦 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2015-07-07 13:41:39

现在拍多久发货

E宠客服 : ∩__∩y 您现在下单并付款，当天是可以发货的哦 祝您家宝贝天天开心(*￣▽￣*)

发表于：2015-07-07 13:15:42

我家狗狗前两天吃了这款狗粮现在新的旧的都不吃了怎么办？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 或许是狗狗挑食哦，您可以搭配这款给狗狗使用哦。 祝您家宝贝天天开心≧◇≦