发表于：2015-01-28 19:47:55

你好，产品有防伪标签吗？

E宠客服 : （*∩_∩*） 您可以在商品外包装上查找的哦 目前包装的防伪码有两种形式，条码和刮码，防伪标签因为生产需要，所贴位置可能有所差异哦，替我们给您家小陛下/公主问好（＾ｖ＾）

发表于：2015-01-28 11:46:35

三岁的泰迪，毛色有点差，适合它吃吗？

客服小米 : ╰(￣▽￣)╮ 这款是适合的哦，这款是可以美毛的哦 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-01-27 15:55:32

会有玩具送么？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 非常抱歉，这款暂时没有活动的哦，赠品是系统随机赠送的哦，有时候会有，有时候会没有的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦#^_^#

发表于：2015-01-27 15:51:05

牛油果10kg的保质期和生产日期？

E宠客服 : (O^~^O) 商品的保质期是到15年10月的哦 替我们给您家宝贝问好哦((o(^_ ^)o))

发表于：2015-01-26 07:27:50

什么是天然粮？什么是食品粮？有什么不同？

客服小米 : ^3^ 天然粮： 天然粮一般采用的鲜肉，新鲜蔬菜等，加工工序较少，营养损失较少。不采用4D成分。不添加防腐剂、抗生素、生长激素、合成色素、合成诱导剂、不含4D成分、动物副产品。 商品粮： 除了原料选用的大量干粉会损失一份营养素之外，为了达到保鲜目的可能会添加一些防腐剂，香精、色素。在正常范围内使用，对犬猫是无害的。 含有动物副产品（如禽类的心、肝、肾等）的，但这种商品粮对狗狗危害性比较小，因为按照中国人的食谱，这些是可以吃的。 替我们给您家小陛下/公主问好（￣︶￣）

发表于：2015-01-24 15:18:42

这个三个月的狗狗可以吃吗生产日期多久的保质期多久

客服小米 : （●＾o＾●） 这款是可以吃的哦，这款的保质期是到16年2月的哦，小二是查不到生产日期的哦，给您带来不便请谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( # ^.^ # )

发表于：2015-01-24 08:04:04

续重是什么意思，我想买215元，十公斤那个牛油果狗粮，首重包邮么？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 根据您的地区是在线支付满99元申通、韵达是可以包邮的哦，但是特殊商品和不包邮商品除外哦，如果您选择申通，韵达快递订单没有满99元，首重和续重的费用需要由您自己支付的哦，若是顺丰快递运费是不在包邮范围内的，运费是需要由您自己承担的，顺丰快递满足99元是可以免首重的哦，续重是3元1kg哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

发表于：2015-01-23 11:02:32

你好。这个是天然粮还是商品粮

客服小米 : （*^‧^*） 这款是商品粮的哦 祝您家宝贝天天开心(*^__^*)

发表于：2015-01-23 11:02:29

你好。这个是天然粮还是商品粮

客服小米 : (=^_^=) 这款是商品粮的哦 替我们给您家小陛下/公主问好((o(^_ ^)o))

发表于：2015-01-23 10:57:45

那他们几号放阿。

客服小米 : (*^__^*) 快递放假时间商城暂时是没有收到相关通知的哦，给您带来不便请谅解 替我们给您家小陛下/公主问好((o(^_ ^)o))

发表于：2015-01-23 10:55:49

问一下几号快递停止送货？

客服小米 : (~^O^~) 快递会一直发货的哦，但是快递公司放假可能会受到影响的哦。建议可以提前屯粮的哦 祝您家宝贝天天开心(＾ｕ＾)

发表于：2015-01-23 10:55:47

问一下几号快递停止送货？

客服小米 : ( ^_^ )/~~ 快递会一直发货的哦，但是快递公司放假可能会受到影响的哦。建议可以提前屯粮的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快`(*∩_∩*)′

发表于：2015-01-22 22:47:20

这款是成犬粮还是幼犬粮？

E宠客服 : ~@^_^@~ 这款是全犬粮哦，适合任何年龄段的狗狗哦。 替我们给您家小陛下/公主问好(=^_^=)

发表于：2015-01-22 21:05:11

首重不是说顺风包邮么？我提交订单怎么说不包邮？

客服小米 : *^÷^* 满了99元，顺丰免首重的哦，续重是要收钱的哦 替我们给您家宝贝问好哦＼( ^▽^ )／

发表于：2015-01-22 18:42:49

你好，你的套餐是免费申领的吗？为什么我无法选择？还有到苏州需要运费吗？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 不是免费的哦，是需要您点击商品的右下角加入的哦，到您的地区从2015年1月1号开始，顺丰快递订单消费满99免首重，不包邮，韵达和申通满99包邮，费用具体详情请看， 替我们给您家宝贝问好哦~@^_^@~