发表于：2014-02-23 20:18:51

第一次使用这个购物网站， 请问我之前的订单已经付款， 现在要加单购买其他产品。之前的运费已经付了。还 可以合并订单吗？ 在线等

E宠客服 : *^◎^* 已经合并了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^ω^)

发表于：2014-02-23 20:17:30

前面一个订单已经付款 ， 在购买一个 需要运费 可以合并吗

E宠客服 : （￣︶￣） 已经合并了。 替我们给您家小陛下/公主问好o(≧v≦)o~~

发表于：2014-02-21 11:34:41

我买了十千克的竟然什么都没送，你们e宠也太扣了吧

E宠客服 : (^_^) 确实抱歉，赠品是系统自动添加的，小二也没有办法控制了 替我们给您家小陛下/公主问好(*￣▽￣*)

发表于：2014-02-18 11:10:46

今天拍什么时候能发货，

E宠客服 : o(∩_∩)o 2天左右，这周过了应该能恢复正常 祝您家宝贝天天开心#^_^#

发表于：2014-02-16 13:38:14

快回答啊，赶着今天4点前下单呢

E宠客服 : （*^‧^*） 已回复请查收。 替我们给您家小陛下/公主问好(/≧▽≦/)

发表于：2014-02-16 13:12:19

您好。这款10kg的保质期到什么时候啊？狗粮会不会生虫子？要怎么保存？

E宠客服 : (@^0^@) / 保质期到2015年1月，不过不同批次的产品，保质期也是不一样的，如果您收到的产品跟客服告知您的保质期有出入，请理解哦。狗粮不排除有生虫的现象因为狗粮里面含有油脂，放在通风干燥处最好密封。 祝您家宝贝天天开心（￣︶￣）

发表于：2014-02-13 20:52:34

怎么这种狗粮，第一个图片跟第二、三个不一样呢？我想买第二张图片亮泽毛发，写可喂15天的那种

E宠客服 : o(∩_∩)o 是一样的 哟，只是包装有不同哟。 替我们给您家宝贝问好哦（*^‧^*）

发表于：2014-02-11 23:20:11

我已付款，但未发货，我想取消订单，重新再买别的！

E宠客服 : o(∩_∩)o 您的订单已经打包了，可以撤消，重新下单会延迟发货。 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）

发表于：2014-02-11 20:39:09

为什么我家狗狗吃了比瑞吉的试用装拉稀，而且还很臭很臭，臭的不得了。以前换粮（渴望和NOW的都换过）便便都正常，都没这种情况啊，这次怎么会这样？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 换狗粮这是正常的情况，可能狗狗不太适应这款狗粮吧 替我们给您家小陛下/公主问好&( ^___^ )&

发表于：2014-02-11 16:20:24

我的订单什么时候能发货？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 快递这边现在已经开始陆续配货啦，因年前货物量比较大，可能会稍慢一点，不过我们会根据下单时间尽快安排的哟~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*^‧^*）

发表于：2014-02-11 16:10:48

10kg的保质期到什么时候啊

E宠客服 : #^_^# 保质期是到2015年1月份左右的，请您放心购买哟~ 替我们给您家宝贝问好哦( ^ω^)

发表于：2014-02-10 13:25:33

付过款了 今天发货吗

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 现在暂时还没有发货哦，因现仓库搬迁，您现在下的订单都是2月11日以后陆续发货的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦~~~^_^~~~

发表于：2014-02-09 20:46:17

10kg和分别是多大的 够四个月的小泰迪吃多久？

E宠客服 : (☆_☆) 就是一个20斤一个3斤的重量，狗狗能吃多久要看狗狗具体的喂食量 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*∩_∩*）

发表于：2014-02-09 20:43:35

狗狗吃了拉粑粑会不会臭啊？我家小泰迪之前吃的是冠能的，拉粑粑巨臭！！！！想给她换粮，或者你们有什么建议？

E宠客服 : ∩__∩y 狗狗的便便会不会臭是跟狗狗肠胃吸收有关系，如果吸收不太好的话拉的便便有可能会臭的呢，您看的这款粮食就不错的，不过也可以看看牛油果，进口的天然粮哦，另外还可以常备点益生菌，时常给狗狗调理下肠胃，促进肠道吸收哦 替我们给您家宝贝问好哦∩__∩y

发表于：2014-02-09 14:02:31

我在考虑是比瑞吉小型幼犬粮好还是牛油果幼犬助长配方好 我的狗狗是泰迪3个多月

E宠客服 : ∩ω∩ 嘻嘻，小二推荐牛油果幼犬哦，因为牛油果对泰迪狗狗的毛色非常好的哟~ 替我们给您家小陛下/公主问好`(*∩_∩*)′