发表于：2014-11-23 08:09:48

麻烦帮忙查一下宝贝邮到哪了？家里狗狗要断顿了，谢谢！

客服小米 : 巧克力的家长,您好！ 小二查到您的订单在发往您城市的途中，物流信息是没有及时更新的哦，请您耐心等待 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2014-11-22 20:43:08

图片中有两种包装是一样的吗？一个橘红一个粉红的

客服小米 : `(*∩_∩*)′ 这2款是一样的哦，只是有2个包装的哦 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2014-11-22 08:25:49

为什么这次买的这袋比瑞吉狗粮和上次买的不一样，味道不一样，里面的海藻颗粒也不一样，这是什么原因

E宠客服 : (*￣▽￣*) 一般好的天然粮的含肉量比商品粮要高，在天然粮的切割和烘焙的过程中各个颗粒的形状和大小因此无法保证一致(好比拿烤羊肉做比方，即使同样形状的羊肉，放到火烤后，形状仍然保持一样的可能性也非常非常低)的哦~天然狗粮的原料是纯肉、蔬菜和天然的草本植物，不添加任何色素，因此颜色取决于肉和草本植物，而每个季节每个区域的草本植物颜色有可能不一样，因此狗粮的颜色就不会像添加色素的狗粮那般均匀。给您带来的不便请您谅解！ 替我们给您家宝贝问好哦○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2014-11-19 13:16:32

亲 你这款79的是幼犬的哈

E宠客服 : (=^_^=) 您看的这款是小型犬幼犬粮哦。 替我们给您家宝贝问好哦＼(￣︶￣)／

发表于：2014-11-19 12:29:26

那还有多久能到呢？ 东西是不是丢了？不会就这样变成无尾订单了吧？？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 小二已经将您的问题及时反馈，给您带来不便请谅解 祝您家宝贝天天开心*( ^ v ^ )/*

发表于：2014-11-19 10:28:12

麻烦合并下订单。把运费免掉谢谢

客服小米 : \(0^◇^0)/ 小二已经帮您合并订单，您把差额支付就可以了哦 祝您家宝贝天天开心*( ^ v ^ )/*

发表于：2014-11-19 10:21:32

你好，我之前买了东西，现在还要加东西怎么弄？

客服小米 : （*^‧^*） 小二已经帮您合并订单，您把差额支付就可以了哦 替我们给您家宝贝问好哦&( ^___^ )&

发表于：2014-11-19 09:55:26

天呐！亲爱的！！我的货怎么还没到啊？12号订单到现在，一个礼拜了，从广州发货到海口五天现在还没有物流信息？？？

客服小米 : &( ^___^ )& 小二已经将您的问题及时反馈，给您带来不便请谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（￣︶￣）

发表于：2014-11-19 09:55:26

天呐！亲爱的！！我的货怎么还没到啊？12号订单到现在，一个礼拜了，从广州发货到海口五天现在还没有物流信息？？？

客服小米 : （*∩_∩*） 小二已经将您的问题及时反馈，给您带来不便请谅解 替我们给您家宝贝问好哦^3^

发表于：2014-11-19 09:55:17

天呐！亲爱的！！我的货怎么还没到啊？12号订单到现在，一个礼拜了，从广州发货到海口五天现在还没有物流信息？？？

客服小米 : (@^0^@) / 小二已经将您的问题及时反馈，给您带来不便请谅解 祝您家宝贝天天开心*( ^ v ^ )/*

发表于：2014-11-19 09:55:17

天呐！亲爱的！！我的货怎么还没到啊？12号订单到现在，一个礼拜了，从广州发货到海口五天现在还没有物流信息？？？

客服小米 : (/≧▽≦/) 小二已经将您的问题及时反馈，给您带来不便请谅解 替我们给您家宝贝问好哦\(0^◇^0)/

发表于：2014-11-19 09:55:11

天呐！亲爱的！！我的货怎么还没到啊？12号订单到现在，一个礼拜了，从广州发货到海口五天现在还没有物流信息？？？

客服小米 : （￣︶￣） 十分抱歉，让您久等了，小二这边已经与申通核实，您的包裹正在配送途中哦，由于近期快件量比较大，延误了派送时间；小二也已经与您电话沟通，感谢您的理解。 替我们给您家宝贝问好哦`(*∩_∩*)′

发表于：2014-11-18 17:59:28

你好 你们这块狗粮怎么有两种包装？

E宠客服 : o(∩_∩)o 这款是有新包装盒旧包装两种的哦，新老包装正在更替中，仓库将随机发送~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^◎^*

发表于：2014-11-18 11:34:51

我的狗狗是3个月的可以同吗

客服小米 : 靓妹的家长,您好！ 您的狗狗是可以用的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^÷^*

发表于：2014-11-16 00:53:34

什么时候能发货，幼犬的海藻

E宠客服 : (^_^) 很抱歉，小二在您的这个账户是没有查到有订单的哦，只要您在四点钟之前提交订单，并且支付成功，都可以当天发货（周日除外）。我们是每天四点钟之后发货，六点钟以后统一更新订单的状态哦，发货后还会有短信通知的 祝您家宝贝天天开心~~~(^v^)~~~