发表于：2016-06-16 14:35:23

我家比熊四个月，能吃成犬的吗？我再拍一个幼犬的，这个成犬的收到了可以退吗？邮费怎么算

E宠客服 : ′∩﹏∩ 您家狗狗不建议吃成犬粮，如果您不要此单，师傅给您送货时，您直接整单拒签即可，拒签后请告知我们为您办理退款哦，直接拒签，运费是不需要您承担的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-06-16 14:28:59

我拍了成犬粮，想换幼犬，可是物流信息显示已经配好货了，还能重新拍吗

E宠客服 : (^0_0^) 非常抱歉，小E查看到您的订单已经发货出去了，无法修改了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-06-16 12:15:18

最好的保质期 屯粮

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 保质期为2017年7月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-06-16 12:02:18

比瑞吉有没有彩色颗粒的狗粮？

E宠客服 : 贝塔的家长,您好！ 很抱歉，您看的这款商品不是彩色颗粒哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-06-16 10:48:49

比瑞吉成犬粮10KG，昨天下午刚下订单399元/袋，今天就店庆活动299元！悲呀，这搞活动的信息就不能提前几天发布吗？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 非常抱歉给您造成的不便，商城每日都会有涨价或者降价的活动 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-06-15 11:21:18

这款保质期到什么时候

E宠客服 : 圈宝的家长,您好！ 这一款犬粮的保质期是到2017年3月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-06-14 13:34:38

这个和98元那个有什么区别

E宠客服 : (☆_☆) 这款是所有小型犬都可以吃，98元那款主要是针对泰迪的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-06-14 13:32:00

下个月满一岁可以吃吗

E宠客服 : o(∩_∩)o 宝贝是属于什么犬种呢，如果是小型犬宝贝一岁了是可以喂食成犬粮了哦，如果大型犬需要18月龄才可以喂食成犬粮。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-06-13 21:59:26

这款狗粮我家狗吃完泪痕严重的厉害，之前泪痕不严重，吃了这个狗粮没多久，泪痕变的严重很多，都变成红色的了，而且拉的便便也又黑又臭，希望给予解决办法，我希望退货！

E宠客服 : 果冻的家长,您好！ 确实很抱歉，这款产品相对其他狗粮来说，脂肪蛋白含量比较高，产品本身会有一些油，所以会有宝贝肠胃不消化引起上火，便臭泪痕等症状，建议您可以给宝贝喂食益生菌，还有混合一些煮熟的蔬菜喂食，并不是产品质量问题，还望您谅解，整袋包装开封后是无法退换的哦，您可以看看商城的终身代卖服务， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-06-13 14:30:20

那个我想问怎么退订单？ 退了为什么钱回不来？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 小E查看到您撤销的订单是支付宝付款的，目前财务正在为您进行退款处理，退款是原路返回的，预计3-5个工作日左右到账。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-06-13 12:58:14

这个狗粮会不会改善狗狗的泪痕？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 宝贝有泪痕的原因有以下几点：a.宝贝不适应该款犬粮，消化不良引起的，不是粮食不好；b.粮中肉类含量高、蛋白含量高、脂肪含量高，牛羊鹿肉配方，容易造成泪痕；c.换粮未适应容易有泪痕（不同批次也算新粮）；d.喂食过多造成消化不良；e.喂食干粮没有给予足够的水分；f.该阶段肠道不健康，喂食狗粮也会造成泪痕。此外，引起泪痕还要可能是由于天气、日常护理护理不到位、眼部疾病等。小E建议您给宝贝喂食一些益生菌+B族维生素，更换蛋白质和脂肪含量更低的粮食，或者换禽肉配方粮食。这款就是禽肉配方的狗粮哦，蛋白含量较低，对改善狗狗的泪痕有帮助哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-06-13 09:09:30

刚才看到送零食，有些什么零食

E宠客服 : (^_^) 小E查询到您咨询的这一款狗粮，目前是有零食主场的专场活动，是可以选购活动价零食，小E并没有查询到赠送零食的活动哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-06-13 09:08:58

现在买几天到广州？

E宠客服 : *^÷^* 大概是需要3~4天的样子的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-06-13 01:41:38

1岁多的贵宾不爱吃狗粮，有那种狗粮比较吸引狗狗呢？

E宠客服 : 嘟比的家长,您好！ 您看的这款宝贝就可以吃的，美皮毛 防老化 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-06-12 14:36:40

今天买的话，小型犬成犬10千克的保质期到好久?

E宠客服 : 哈雷的家长,您好！ 保质期到2017-01，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)