发表于：2016-09-19 10:39:46

一共两个订单同时拍下同一个地址，货物会分两个包装还是装一起呢？

E宠客服 : 汤姆的家长,您好！ 您的订单是分开发货的，一个订单是一个包裹哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-09-18 16:34:22

两个月的阿拉能吃吗

客服小念 : *^÷^* 可以吃的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-09-18 13:14:18

六个月大的泰迪一天吃一个还是怎么喂呢

E宠客服 : 豆包的家长,您好！ 可以每天喂食一个，如果宝贝消化比较好一点，可以多喂食一个也没关系哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-09-18 10:49:37

亲，麻烦问下为什么付完款的订单还显示待付款？

E宠客服 : 呆萌的家长,您好！ 小E已帮您查看处理，您可查看 替我们给您家宝贝问好哦 (*^__^*)

发表于：2016-09-17 12:21:16

为什么我跟猫砂一起买的，猫砂到了很多天了，果冻都没到？ 你们是不是忘记跟我发货了？

E宠客服 : o(∩_∩)o 小E已电联您，您表示商品已收到，之前是误会哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-09-17 11:14:37

我家小狗偷吃了很多颗，怎么破？但是目前没看反应。

E宠客服 : (^_^)/ 建议您可以关注的哦，这款是零食，不能喂食太多的哦，如有不适，请及时就医的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-09-17 10:50:37

我没有收货，怎么上面显示我收货了，还是在常青花园那边，我是在将军路那啊

客服小念 : 朵朵的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e电话联系您一直未接，系统显示您已经签收，如有任何疑问，请致电联系我们核实处理， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-09-16 19:07:23

物流也太慢了都一天了，还在重庆往武汉转部当中

E宠客服 : 朵朵的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，已经发货出去了，小E查看到今天下午才到达武汉，明天应该是可以送到的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-09-16 19:05:11

怎么还没到货啊

E宠客服 : 朵朵的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，小E查看到今天下午才到达武汉，明天应该是可以送到的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-09-16 14:17:45

这款幼犬的有没有说几个月后才能吃？我俩泰迪66天，1斤1两，可以吃么？能吃的话是吃多少？谢谢

E宠客服 : cimi的家长,您好！ 幼犬建议最好是3月龄以后再喂食哦，宝贝现在肠胃比较敏感，避免造成不消化让您担心呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-09-15 15:08:01

我这是第二次买东西，为什么没有冰箱贴的另一半呢？

E宠客服 : windy的家长,您好！ 很抱歉，之前活动已结束了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-09-15 14:46:29

亲。这快递速度也太慢了。能不能快点啊。

E宠客服 : 天佑肉丸的家长,您好！ 正常快递时间为3-5天哦，建议您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-09-13 16:04:44

这个要退款，怎么操作

E宠客服 : 莫莉的家长,您好！ 请问是3880425整个订单取消吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-09-11 11:39:48

取消的订单什么时候能退款

E宠客服 : 肉丸的家长,您好！ 财务会在两个工作日给您审核下来，3-5个工作日您就能收到这笔退款，原路返回到您的支付宝里哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-09-11 11:02:43

两个多月的萨摩能吃吗？是跟人吃果冻一样，材质是软的吗

E宠客服 : snow的家长,您好！ 建议您等宝贝3月龄以后再给宝贝喂食，这一款布丁是非常软的口感，也没有胶质，是比较容易捏碎的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^