发表于：2015-08-18 10:39:50

如何知道是正品

E宠客服 : (^_^) E宠商城所有商品都是正规渠道货源，保证正品，您可以放心。这款也是有防伪码的，您收到后可查询防伪哦 替我们给您家宝贝问好哦o(≧v≦)o~~

发表于：2015-08-13 21:25:43

保质期

E宠客服 : 黑米的家长,您好！ 保质期到16年9月 祝您家宝贝天天开心( # ^.^ # )

发表于：2015-08-13 20:56:59

有防伪查吗

E宠客服 : 黑米的家长,您好！ 有电话查询防伪哦 替我们给您家宝贝问好哦`(*∩_∩*)′

发表于：2015-08-10 11:30:33

我家雪纳瑞还有8天就满8个月了，吃这个可以么？有什么建议么？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 建议您等待宝贝10月龄以后再喂食成犬粮哦，您可以看看这款 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩__∩y

发表于：2015-08-09 08:59:22

7月大雪纳瑞可以么

E宠客服 : (*￣▽￣*) 这款是成犬粮，不适合您家狗狗吃哦，建议您看看这款：适合狗狗吃哦 替我们给您家宝贝问好哦*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-07-31 13:50:49

我想咨询关于你家狗粮颗粒形状的问题，你们是根据什么设计各种形状的，可以举几个例子吗？比如约克夏，金毛，八哥，比熊？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 狗粮的颗粒不是商城设计的，是厂家设计的~商城只是大自然的搬运工哦~~具体的形状和颗粒大小是根据宝贝的口腔和牙齿设计的~请您放心选购~宝贝如果爱吃小颗粒建议选择小颗粒的狗粮，宝贝爱咀嚼建议可以选择标准粒的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼(￣︶￣)／

发表于：2015-07-21 13:09:12

老年雪纳瑞可以吃吗？有老年的吗？

E宠客服 : o(∩_∩)o 不建议喂食这款，皇家目前暂时没有雪纳瑞的老年犬粮。您可以看看这款皇家 室内小型犬老犬粮适合您家宝贝吃哦 祝您家宝贝天天开心( ^_^ )/~~

发表于：2015-07-17 12:00:43

请问有迷你型幼犬小雪的专用粮吗?

E宠客服 : 顺金的家长,您好！ 非常抱歉，皇家品牌的暂时没有雪纳瑞专用幼犬粮哦，您可以看看这款小型犬幼犬粮适合您家宝贝哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2015-07-17 11:59:06

请问我家小雪6个月吃哪款粮好 体重5KG

E宠客服 : 顺金的家长,您好！ 您家宝贝应该吃幼犬粮哦，为您推荐这款：是比较适合您家宝贝的 祝您家宝贝天天开心○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-06-04 09:25:16

我家狗狗膀胱结石，吃哪一种狗粮？

E宠客服 : *^÷^* 建议可以选择处方粮哦，由于处方粮的特殊性，小二这边不方便推荐的哦，您可以在医生的指导建议下为您家宝贝购买哦 替我们给您家小陛下/公主问好(☆_☆)

发表于：2015-05-28 19:53:59

我刚收到了，形状跟图片上的根本不一样，不是方形的，而且时间都一年多了，味道也很难闻，很是心塞，小雪闻闻就是不吃

E宠客服 : (^_^) 这款的保质期到2016年6月左右哦~~~还有很久哦~您可以放心给宝贝食用哦~因为每个人的嗅觉不一样，所以对相同的味道有人会觉得好闻很香有人却会觉得吧不好闻哦~狗狗和人类的嗅觉也是不一样的呢~小二建议您可以给您家小雪混合一些它爱吃的湿粮一起喂食哦~等宝贝喜欢上了这款的口感就会爱不释口哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快′∩﹏∩

发表于：2015-05-23 12:06:48

没有皇家雪纳瑞处方粮么？？谢谢

E宠客服 : yoyo的家长,您好！ 非常抱歉哦，处方粮属于特殊商品，小二这边不方便推荐的哦，建议您咨询宠物医生后再购买哦。 替我们给您家小陛下/公主问好(*^O^*)

发表于：2015-05-22 17:48:34

这种和皇家103元的狗粮在口感上有区别吗 我家是雪纳瑞公斤

E宠客服 : (=^_^=) 这款是迷你雪纳瑞的专用配方成犬粮，103元那款是吉娃娃专用配方成犬粮哦~~针对的狗狗品种是不一样的呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2015-05-22 09:34:53

请问 什么时候发货？是在北京么？要几天到北京

E宠客服 : ~@^_^@~ 只要您在下午四点钟之前提交订单，并且支付成功，都可以当天发货（周日除外）。我们是每天下午四点钟之后发货，从重庆仓发出哦。正常情况下，到货时间一般是3-5天哦。 祝您家宝贝天天开心(*^__^*)

发表于：2015-05-20 22:51:27

不是迷你的雪纳瑞也可以？

客服小米 : (^0_0^) 是可以喂食的哦 替我们给您家宝贝问好哦\(0^◇^0)/