发表于：2015-11-29 18:51:31

为什么快递那么慢？

E宠客服 : （●＾o＾●） 您的地区正常的配送时间是3-4天左右，小二查看到物流信息今早已经在派件了，请您保持电话畅通以便快递小哥联系您. 替我们给您家小陛下/公主问好╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-11-22 18:01:31

第一次在E宠买东西就碰到这样的问题，收到的东西就纯粹一袋狗粮，那我其余买的东西呢？上面连快递单子都没有，快递直接拿着一袋狗粮丢我们公司，由于同事不知道就帮忙收了，我去一看，其余的东西都没有，怀疑快递早就被拆过，请E宠尽快跟我联系。

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 小二已经与您电话沟通了，已经告知网点地址和电话哦，给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)/

发表于：2015-11-19 12:20:28

今天19号了呀，13号就到武汉了，怎么还没送到呢？麻烦催下吧，谢谢。

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 售后人员与您电话沟通，您表示已经收到了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2015-11-12 09:37:52

地址写错了，

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 小e电话联系您，但是未接听，请尽快拔打4008889200联系我们哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩ω∩

发表于：2015-11-11 21:09:32

麻烦上线了第一时间通知我，地址弄错了。谢谢。

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 小e电话联系您，但是未接听，请尽快拔打4008889200联系我们哦。 替我们给您家宝贝问好哦^3^

发表于：2015-11-11 21:03:07

已经付款了，发现地址填写错误怎么办呀？

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 小e电话联系您，但是未接听，请尽快拔打4008889200联系我们哦。 替我们给您家小陛下/公主问好*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-11-10 21:47:14

这个没有说明是小型犬可以用的，请问哪款是宝路的小型犬幼犬狗粮

E宠客服 : (^_^)/ 此款全犬型幼犬都可以食用，暂时没有小型犬幼犬配方哦～ 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)

发表于：2015-11-04 09:49:11

光邮费可以使用代金劵吗

E宠客服 : 小牧的家长,您好！ 如果代金券没有限制的话，是可以使用的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-11-04 06:20:11

可以一次使用多个贷金劵吗

E宠客服 : 小牧的家长,您好！ 一个订单只能使用一张现金券哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(≧v≦)o~~

发表于：2015-11-03 19:21:53

这个和4kg包装的那种幼犬粮是一样的吗

E宠客服 : 如意的家长,您好！ 是不同的哦～如颗粒形状大小不同，请根据狗狗的需要选购哦～ 替我们给您家小陛下/公主问好^3^

发表于：2015-11-03 13:15:05

那为什么显示的有效期是十三天呢？

E宠客服 : 小牧的家长,您好！ 很抱歉，小二回复错误了，您账户里面的代金券使用期限是2015-11-02 - 2015-11-17哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好\(0^◇^0)/

发表于：2015-11-03 13:05:21

请问双十一代金券有效期为多少天？是11月11号以前用吗？

E宠客服 : 小牧的家长,您好！ 是的哦~代金券有效期是 替我们给您家小陛下/公主问好~~~(^v^)~~~

发表于：2015-11-03 10:42:48

你好 我怎么参加不了优惠活动啊

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 您需要点击：折扣 双11预告-主粮专场 点击参与>> 折扣 双11 N3+宝路 点击参与>>进入活动页面才可以成功购买哦~~ 祝您家宝贝天天开心(^_^)/

发表于：2015-10-23 15:57:18

图片给你们发过来了，麻烦核实一下

E宠客服 : 啵啵的家长,您好！ 好的，小二已反馈相关工作人员去核实了哦 祝您家宝贝天天开心(*￣▽￣*)

发表于：2015-08-30 15:56:22

现在我的狗狗金毛五个月 一直都健健康康的 换了其他牌子狗粮两次 没发生这种呕吐腹泻的情况 现在咨询您们 您们一直说质量没有问题 那为什么别的牌子没有反映 而您们的却反映如此大 那是否真的存在质量问题 您们还要我承担运费 吃了两天还剩17斤 现在根本不敢给我家狗狗吃 苏州发到重庆 将近100的运费 真搞笑 我买了这么差的狗粮 吃坏了狗狗 退货还要我们自己承担运费 呵呵 我一晚都没睡好久 更别说狗了 现在在受罪 您们的良心去哪了 ...

E宠客服 : 蛋黄的家长,您好！ 我们的售后工作人员已经与您取得联系，会为您处理的，请您及时发送照片到service@邮箱，我们会尽快核实后与您电话联系的，请您放心哦！给您造成的不便请您见谅 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /