发表于：2015-10-22 11:55:26

好的，请问退款什么时候退回来

E宠客服 : *^◎^* 钱已经退到您的账户余额里面了，您可以刷新看看哦~~ 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

发表于：2015-10-22 11:52:34

可以退了重拍吗？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 已经帮您取消，请您重新选购吧~ 替我们给您家小陛下/公主问好(/≧▽≦/)

发表于：2015-10-22 11:42:44

您好，刚买了袋狗粮，买错了，可以退款重新拍吗

E宠客服 : ~@^_^@~ 已经取消，请您重新选购吧~ 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)/

发表于：2015-10-22 11:38:46

我的订单怎么显示派件不成功？说什么要求自取，没人给我打电话a，我一直在家啊，也没说过自取啊

E宠客服 : 凯撒大帝的家长,您好！ 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，感谢您的理解与支持。 祝您家宝贝天天开心( ^_^ )/~~

发表于：2015-10-22 10:49:10

这次有限购？

E宠客服 : (O^~^O) 此款产品每人限购2袋哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2015-10-22 09:38:14

货物充足不？大概几天能发货

E宠客服 : (*￣▽￣*) 这款是有货的，如果需要现在可以下单购买哦~~ 替我们给您家宝贝问好哦*^÷^*

发表于：2015-10-22 09:03:35

保质期

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 这款保质期到2016年4月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快#^_^#

发表于：2015-10-22 08:54:05

昨天拍的渴望狗粮显示配货状态，请问什么时候可以发货？

E宠客服 : 饭饭的家长,您好！ 由于产品是海外直邮狗粮，是您提交订单后的3个工作日发货出去的，请您耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(＾ｕ＾)

发表于：2015-10-22 01:35:53

请问13公斤的是重庆发货还是香港直邮的，可以备注要求要香港的货吗

E宠客服 : 布布的家长,您好！ 此款产品13kg的是香港直邮的哦。 祝您家宝贝天天开心∩__∩y

发表于：2015-10-21 20:01:01

我要订个13KG的但是我要求有防伪的，行不

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 很抱歉了，页面有注明哦：现有防伪和无防伪2种，我们将随机发货，无防伪发放完毕后，将统一发带有台湾渴望宠物食品有限公司的防伪商品 替我们给您家宝贝问好哦( # ^.^ # )

发表于：2015-10-21 19:48:04

请问这款狗粮是标准颗粒的还是小颗粒的！保质期到什么时候？我家狗狗一岁是博美犬肠胃消化不是很好，可以吃这个么？会不会有泪痕什么的？

客服小米 : ~@^_^@~ 这款是标准粒的，保质期是到16年4月的，您的狗狗是可以喂食这款，但是颗粒会比较大哦，这款对泪痕是有辅助效果，一般是不会有泪痕哦 替我们给您家宝贝问好哦(=^_^=)

发表于：2015-10-21 18:15:39

这中午下的单还没给我发？效率呀，

客服小米 : 凯撒大帝的家长,您好！ 您的订单是已经发货了哦 替我们给您家宝贝问好哦∩ω∩

发表于：2015-10-21 14:44:11

昨天下单，怎么现在还在配货，说是从香港发，下面又显示缺货，都已经付款了

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 小二看了一下，您的订单是有货的哦，已经在配货了，很快会发货的哦 祝您家宝贝天天开心(*^__^*)

发表于：2015-10-21 14:44:04

昨天下单，怎么现在还在配货，说是从香港发，下面又显示缺货，都已经付款了

E宠客服 : (☆_☆) 您的订单是有货的，是可以正常发出的哦~请您放心~ 祝您家宝贝天天开心~~~(^v^)~~~

发表于：2015-10-21 10:53:17

我的最新订单那款渴望成犬是不是没有防伪的？

E宠客服 : Lily的家长,您好！ 很抱歉，页面有提示：现有防伪和无防伪2种，我们将随机发货，无防伪发放完毕后，将统一发带有台湾渴望宠物食品有限公司的防伪商品 替我们给您家宝贝问好哦′∩﹏∩