发表于：2016-10-08 18:55:10

上面二维码扫怎么都扫不出来，能否解释一下？

E宠客服 : 壮壮的家长,您好！ 手机条码只是1个公司开发的软件平台，如果某个商品的数据没有录入或者录入错误，就不能扫出来。根据您的描述您扫描的二维码有可能是仓库的条形码哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-10-08 11:57:37

狗狗快10个月了 请问吃成年犬粮还是幼犬粮，上个月不小心买错给它吃了成年犬粮，要紧吗

E宠客服 : 菠萝的家长,您好！ 如果是小型犬10个月就可以喂食成犬粮的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-10-07 08:18:57

物流不能再烂点吗！？5号下午两点就开始派送，至今未送货！ 联系快递三次，联系你们第二次，都没有行动！ 收到钱了就不做事了吗！请安排今早务必派送！！行不行？要饿死狗吗！！

E宠客服 : (*^__^*) 非常抱歉给您造成困扰，小e已经反馈售后工作人员，再次催促物流送件了，给您带来的不便，小e深表歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-10-06 19:52:14

订单3997593为什么还不送货？订单显示昨天早上就开始派送，麻烦催促明早无比派送，不然狗狗明天吃什么？谢谢

E宠客服 : o(∩_∩)o 小E看到您的包裹已经收到了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-10-04 18:46:31

我买错然后拒签寄回去你们已经收货了 什么时候退款

E宠客服 : （●＾o＾●） 退款会在3-5个工作日原路返回哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-10-02 11:33:55

西部那个重庆江北，几天到，

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 根据您的地址，如果外包快递发货需要1-2天就能收到货了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-09-30 10:19:39

我买错狗粮了但是已经发货了 怎么退？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 小E查看到您购买皇家犬粮的订单已经发货，无法直接撤销。如果订单里面的商品您不需要，可以在派送的时候直接拒签，拒签退回以后我们会给您做退款处理。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-09-30 08:21:59

我想换货 但是已经付款了 能不能帮我退下款 急

E宠客服 : o(∩_∩)o 您的订单已经发货，如您不需要，您可以直接拒签，您拒签后可以来电告知工作人员，以便为您处理退款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-09-30 06:29:42

我买错狗粮了 可以帮我取消订单吗 已经付过款了自己取消不了

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 小E查看到您购买皇家犬粮的订单已经发货，无法直接撤销。如果订单里面的商品您不需要，可以在派送的时候直接拒签，拒签退回以后我们会给您做退款处理。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-09-28 15:52:44

首页的38元大礼包什么时候开放排队啊？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 鉴于活动过于火爆，排队时长，目前停止。暂无恢复的消息，为了提高活动体验， E宠商城将对活动进行优化，请您多多关注 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-09-26 18:23:09

你好我家是泰迪贵宾犬 现在上个月了 三斤 可以吃吗？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 可以喂食，请您放心，这款可以满足宝贝的营养需求 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-09-26 17:39:41

这个是天然粮吗

E宠客服 : demon的家长,您好！ 本款原材料新鲜，是天然粮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-09-24 23:46:31

我家是白色比熊可以吃这款狗粮吗？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 宝贝可以吃的，请放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-09-24 23:00:18

这款怎么闻起来酸酸的？买了一个多月，刚拆包。

E宠客服 : 糯米的家长,您好！ 此款商品是由多种原材料混合而成，味道因人而异，如果对商品有异议的，请来电反馈哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-09-24 12:40:44

我家狗狗现在五十几天，现在吃的是之前那家人带过来的安贝，应该是奶糕粮小小的，感觉他吃那个消化的不好，想给他换，不知道这个可以么

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 可以的哦，但是新旧粮中间要过渡的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）