发表于：2016-04-11 17:42:03

六号下的单今天都十一号了，为什么物流信息到九号的就没更新了

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 小E查看到物流显示已经本人签收了哦，请问您收到了吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-04-11 13:55:28

你说的什么E宠爱0元夺宝在哪里？我怎么没有找到，在哪个地方，没看到

E宠客服 : 哈利的家长,您好！ 目前正处于调试中，暂时没有该活动，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-04-11 13:30:27

E宠币和我的积分有什么用嘛，在哪里使用

E宠客服 : 哈利的家长,您好！ 积分不可以使用，是用来提升等级的，等级越高，特权越多，详情请看看：。E宠币的用途请您看看：（1）进行“夺宝”，免费获得试用产品，以及参加0元拍卖，拍得大奖！（2）现在E宠币可以抵扣现金了哟！100个E宠币=1元人民币哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-04-11 13:17:30

我这次一共买了四百元的东西，一个赠品都没有吗

E宠客服 : 哈利的家长,您好！ 非常抱歉，赠品是系统随机赠送的，小e无权操作哦~~给您带来不便请谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-04-11 13:17:27

我这次一共买了四百元的东西，一个赠品都没有吗

E宠客服 : 哈利的家长,您好！ 非常抱歉，赠品是系统随机赠送的，小e无权操作哦~~给您带来不便请谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-04-11 13:16:53

我付钱的时候选择微信支付，然后选择快递，只出来圆通一个选择，没有别的选择，怎么办

E宠客服 : 哈利的家长,您好！ 如果您购买猫咪的东西是只能选择圆通快递，如果是购买狗狗使用的东西，可以提交订单之后叫小e帮您更改快递的哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-04-11 13:14:41

我买了一袋这个，现在送什么东西吗

E宠客服 : 哈利的家长,您好！ 此款产品目前有一个活动哦，详情请看 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-04-11 13:13:35

我买了四百元的东西。准备结账，怎么只能选择圆通，没有别的快递吗？

E宠客服 : 哈利的家长,您好！ 如果您购买猫咪的东西是只能选择圆通快递，如果是购买狗狗使用的东西，可以提交订单之后叫小e帮您更改快递的哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-04-11 12:11:25

你好，我买这个，可以送一个奶瓶给我吗，我家有狗狗马上生了

E宠客服 : (^_^)/ 很抱歉，赠品是系统随机赠送的哦，无法确定可以赠送这款哦，如果有需要，建议直接购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-04-11 11:13:42

这款是天然粮还是商品粮？

E宠客服 : 凯迪的家长,您好！ 由于天然粮和商业粮现在行业内没有权威的界定，导致品牌商都说自己的是天然粮，市场上又没有权威的评定机构验证，所以天然粮和商业粮这个区分没有意义，所以我们客观的按照品牌的产地划分、提供更多的品牌信息给大家。比如生产产地、销售地区、品牌历史等，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-04-11 10:27:27

你好，请问我买了四百元的东西，可以给我包邮政吗

E宠客服 : 哈利的家长,您好！ 很抱歉，EMS是不包邮哦，选择申通、韵达和圆通是包邮的呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-04-11 00:03:24

我刚刚下单的订单被拆分成两个子订单，可以取消266159子订单，只付款另一个吗？

E宠客服 : 雪球的家长,您好！ 订单2966159已经删除了的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-04-09 15:54:40

我要投诉我这个快递公司！延迟收件投诉

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 小E这边查看了一下，您的订单在发出 下一站 【济南转运中心】的途中，一般从重庆到山东需要3-4天左右，建议您耐心等待一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-04-08 17:52:19

这个买赠只有一个有货，要选两个才能加入购物车，怎么办

E宠客服 : 雪碧的家长,您好！ 很抱歉，小E没有查看到这款有买赠活动哦，只有礼包活动哦，礼包活动只需要购买一件商品即可添加到购物车哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-04-08 13:02:00

促销的是赠美毛和钙片么？

E宠客服 : ~@^_^@~ 没有的哦，小E查看到目前是礼包活动的，是有折扣的，没有送赠品的活动哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~