发表于：2012-11-27 16:52:15

你好，这款狗粮我2012-11-26日晚买的，请问什么时候给我发货，要早点哦，我家美美快没有吃的了

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 今天发货的，快递公司晚上才发货的哟~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*∩_∩*）

发表于：2012-11-23 22:24:05

查询下我买的海洋之星狗粮保质期到多久。

E宠客服 : (^0_0^) 保质期到2013年10月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( # ^.^ # )

发表于：2012-11-21 22:34:40

请帮我查一下 订单136424 的物流配送情况，已经七天了，谢谢

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 非常抱歉给您造成不便了，近期因为快递公司仓库爆仓，造成很多快递延迟，小二已经将您的情况反映给了我查件的工作人员，我们将尽快与您联系， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

发表于：2012-11-20 13:08:53

我家泰迪得真菌了，据说鱼是发物，能吃海洋之星的狗粮吗？

E宠客服 : o(∩_∩)o 如果狗狗对鱼类过敏的话就建议不要吃哟~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*￣▽￣*)

发表于：2012-11-19 21:10:25

外包装上有个PD.是12.年4月是什么意思

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 这款狗粮的保质期是遭狗粮贷背后的封口处，有两个大写字母BB后面的就是保质期，是日、月、年排列的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^_^ )/~~

发表于：2012-11-17 20:09:01

海洋之星和发育宝奶糕那个更好

E宠客服 : （*^‧^*） 海洋之星幼犬会好一些哟~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^◎^*

发表于：2012-11-17 14:48:17

我买了2包上面怎么一个中文字都没有，正规渠道进口的商品应该有中文说明啊

E宠客服 : ∩ω∩ 这款狗粮是原装进口的，代理商没有提供中文说明和标签哟~很多进口狗粮都是没有中文标签的，我们的海洋之星狗粮是西南总代理供货的，您如果还有其他疑问您可以拨打代理商电话咨询哟：400 606 9290 ， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（＾ｖ＾）

发表于：2012-11-15 01:32:46

你好，我的订单下单付款的时候没有提示缺货，付款后却提示缺货，然后我就取消了那几样缺货的，却发现钱还是扣掉我的了。 所以希望如果有货的话帮我从新全部下单。缺货的话请帮我取消订单退还我货款，我再重新下单我需要的东西。谢谢

E宠客服 : ≧◇≦ 小二查看到，您的订单没有缺货的商品~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

发表于：2012-11-13 15:17:02

突然发现我的账号有问题，刚刚购买东西的订单不见了，而且明明是我问的问题却显示ID为alipay_JjVIR1v，这个ID也是我的吗？但是我从没申请过也不知道密码啊，这样我怎么查件啊？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 那个账户是您用支付宝快捷登陆之后生成的，没有密码的，您用您的支付宝快捷登陆就可以了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^ω^)

发表于：2012-11-13 13:11:35

您好，大袋幼犬小粒最近还会不会到货？有木有确切消息~没有到的话我就要换粮了~急急急~

E宠客服 : &( ^___^ )& 关于采购信息我已经提交给采购部，稍后他们会来追加回复您的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^0_0^)

[E宠采购回复]：您好，海洋之星已经到了几个批次了，各种配方陆陆续续都有一些，但是唯独大袋幼犬小颗粒没见到，目前也暂无消息，看看再过10天有什么消息没，如果着急，建议考虑先换换粮食，应急一下！

发表于：2012-11-09 14:53:58

这批货的保质期是多久啊几月生产的

E宠客服 : \\\\\\\\\\\\\\\\(0^◇^0)/ 保质期到2013年11月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\\\\\\\\\\\\\\\\(0^◇^0)/

发表于：2012-11-09 13:06:14

深海鱼幼犬小颗粒有没有试吃？

E宠客服 : (*^O^*) 暂时缺货了哟· 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼( ^▽^ )／

发表于：2012-11-09 12:48:52

深海鱼小颗粒幼犬有试吃吗？

E宠客服 : &( ^___^ )& 暂时缺货了哟~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快′∩﹏∩

发表于：2012-11-07 11:52:11

我的意思是大袋的怎么没上呢？最近还会上不？？？我家俩狗~，小袋不划算啊~

E宠客服 : ( ^ω^) 关于采购信息我已经提交给采购部，，稍后他们会来追加回复您的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~(≧▽≦)~

[E宠采购回复]：您好，海洋之星幼犬大包，已经缺货2个月了，近期到了一大批，可惜还是没有这个，其他配方都有，我们也是苦苦等待呀……

发表于：2012-11-07 01:05:44

为什么幼犬小颗粒木有货呢~其它都上了啊！为什么为什么~~求解~

E宠客服 : ( # ^.^ # ) ，这款就是幼犬小颗粒的哟~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)