发表于：2012-12-24 17:36:12

什么时候发货啊 要断粮了%>_

E宠客服 : (☆_☆) 今天可以发货的，快递公司待会就来收件了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)

发表于：2012-12-23 12:58:47

我现在要买这款狗粮，但一个月前我买了牛肉棒有质量问题，已经和客服说明，客服说我下次购物时寄一包新的牛肉棒给我。现在这事你们知道吗？能够妥善处理吗？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 您提交订单，并且付款之后，工作人员会帮您添加的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快`(*∩_∩*)′

发表于：2012-12-18 23:38:48

请问，我家是接近四个月的玩具泰迪，正在换皇家奶糕，有点便软，可能肠胃有些敏感，已经买了雅思小型犬幼犬狗粮，合适吗？我今天上午11点下单并付款了，为什么现在查询我的订单还是等待配送呢？不是当天16点前下单都能当天发货吗？狗狗等着吃，着急呀！谢谢

E宠客服 : （￣︶￣） 适合的，您的订单已经有发货的，只是状态还没更新哟~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(＾ｕ＾)

发表于：2012-12-18 23:16:10

粉色袋的和蓝色袋的有什么不一样的地方？？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 粉色的是幼犬粮，蓝色的是成犬粮~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*^‧^*）

发表于：2012-12-18 11:10:20

这款现在的保质期到什么时候？我家泰迪是45天的幼犬，一天吃几顿，一顿吃多少呢？

E宠客服 : (^0_0^) 保质期到2013年5月，喂食量是根据狗狗的年龄和体重决定的，您根据商品详情里的喂食表喂食就可以的，单位是杯，一杯大概是220克~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

发表于：2012-12-17 13:42:26

4磅的什么时候能有货

E宠客服 : ∩__∩y 关于采购信息我已经提交给采购部，稍后他们会来追加回复您的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*^‧^*）

[E宠采购回复]：您好，已经到货，正在盘点中，预计今天晚点会上架！

发表于：2012-12-16 21:01:51

这款15磅幼犬保质期到什么时候，我家四个月小博美吃这款和EVO，渴望哪个好？

E宠客服 : ~@^_^@~ 保质期到2013年5月，品质上来说，渴望会好一些，但是渴望狗粮的颗粒比较大比较硬哟~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快`(*∩_∩*)′

发表于：2012-12-08 13:43:08

保质期能具体到几月几号不？上次买的牛油果询问时说到5月份，到手后看保质期是4月16

E宠客服 : ( ^ω^) 同一批次的狗粮，保质期都是比较接近的，每一包的具体日期都不同的，小二暂时帮您核实不到哟~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(0^◇^0)/

发表于：2012-12-08 13:28:37

雅思15磅成犬和幼犬保质期各是多久？我家11月多是吃幼犬还是成犬？

E宠客服 : (@^0^@) / 小幼的保质期到2013年5月，小成的保质期到2013年7月，11个月的狗狗建议吃幼犬的哟~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2012-12-01 15:02:36

订单143079现在付款今天能发出吗

E宠客服 : (^0_0^) 除周日外，当天16:00之前订单付款成功，都可以发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2012-11-07 09:51:11

现在这款有货吗

E宠客服 : （●＾o＾●） 暂时缺货了哟~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)

发表于：2012-09-28 14:38:56

这个近期可能会有货吗

E宠客服 : ^3^很抱歉，这个到货时间我确实不能给您保证了，估计应该是到不了的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(O^~^O)

发表于：2012-09-27 09:01:08

这个保质期到什么时候？

E宠客服 : o(∩_∩)o 这款商品暂时缺货了哟， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2012-09-22 16:54:08

这个狗粮可以加美毛粉和海藻粉一起吗？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 可以的，但是两者的效果是差不多的，感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快╰(￣▽￣)╮

发表于：2012-09-10 23:05:32

这款狗粮最近会有货吗？

E宠客服 : *^◎^* 因为政策的原因，从今年4月开始，进口商品入关非常困难！本来以为2到3个月会有好转，所以3月份就直接备了一个季度的库存，谁知道今年实在是太过异常，直到7月还没看到准确恢复正常的迹象，目前E宠商城尽自己最大的努力，从新的渠道（成本高很多），陆陆续续补上缺货的进口商品，但是无奈能进入的货量太少，远远跟不上需求，每次到货后几天，甚至当天就又被清空， 具体到货时间小二也不是很清楚，还请您多多关注我们网站的动态， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~@^_^@~