发表于：2017-06-19 17:28:57

你好，能帮我取消现在的订单吗。我家狗已经走丢了，买了没狗狗吃了。

E宠客服 : 多比的家长,您好！ 查看到我们的客服已经为您撤销订单了，您的订单已经取消，退款会在15个工作日原路返还的，请您注意查收哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-06-19 10:09:22

这款幼犬粮什么时候到期

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 小E帮您查看到商品保质期是到17年11月哦，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-06-18 13:52:05

2个月斗牛 适合吃幼犬粮还是全犬期粮

E宠客服 : ^3^ 都是可以喂食的，不过小E建议还是选择针对年龄的幼犬哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-06-16 23:36:31

你好，我下单的那个渴望想申请退货，麻烦了

E宠客服 : ∩ω∩ 您的订单目前已经撤销，查看到退款审核已完成了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-06-16 12:22:55

616的包装有破损嘛？价格这么低

E宠客服 : Rico的家长,您好！ 破损商品均是在清仓区进行折扣销售，不会作为正常的活动折扣售卖，请您不用担心哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-06-16 10:55:06

请问11公斤和6公斤什么时候过期？过期当月还能吃吗？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 和6kg的保质期到2017年12月，只要妥善保存，略微过期也是不影响喂食的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-06-16 00:20:52

你好，616活动买三免一，是买三袋只收两袋的钱？

E宠客服 : 豆腐的家长,您好！ 3免1活动只能选购3款不同的活动商品，不能一款商品直接购买3件哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-06-16 00:10:33

616预定的尾款下单后无法支付，一直显示服务器正在维护

E宠客服 : Legolas的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，由于凌晨在线用户较多，系统比较卡，目前已经恢复了，您可以再试一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-06-15 23:46:08

这款616能用满599减50的优惠券吗？

E宠客服 : delta的家长,您好！ 若您是之前参与的预售，预售商品都是不支持代金券抵扣的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-06-15 18:00:20

你好 渴望大型幼犬107360和无谷幼犬105825的差别在哪啊

E宠客服 : 哈利的家长,您好！ 大型犬幼犬粮是专用于大型犬幼犬的，颗粒比较大，无谷幼犬粮是全犬种幼犬粮，是标准颗粒，粒径略小一些哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-06-15 15:52:43

11公斤的保质期到几时？

E宠客服 : (^_^)/ 是到17年11月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-06-15 00:54:31

请问616的保质期到什么时候呢

E宠客服 : （￣︶￣） 目前这款保质期到今年的12月份哦! 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-06-13 10:06:15

4个月的秋田，想增重，吃哪一款狗粮比较好？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 小E推荐您这款，商品编号：105825。这款含肉量80%，蛋白质高，平时建议搭配益生菌和维生素B，调理肠胃、促进营养物质的吸收~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-06-12 21:53:59

1岁以前的金毛都适合吃这款吗？

E宠客服 : 妮妮的家长,您好！ 18个月以下是可以喂食这款的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-06-10 16:55:21

今天刚好去香港买东西，顺便带了包渴望，第一个问题，现在渴望是新包装了，E宠还是老包装？第二个问题，香港买的颗粒光滑，E宠买的颗粒上附着很多碎粒？第三个问题，香港买的闻起来很香，鱼味很纯正，E宠买的闻起来味道很杂，闻不出是什么味道。香港现在卖308港币，折算人民币都要268了。

E宠客服 : （￣︶￣） 渴望商城目前是新老包装随机发货的，不同批次的狗粮都是不会完全一样的哦。不同进货渠道的商品价格也是不同的。商城一直秉持着认真把关各类宠物商品的经营理念，所有品牌都会严格审核；如果您有任何的疑虑都可以通过页面的授权文件或官网进行核实。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)