发表于：2013-11-07 12:10:24

亲，今天中午拍了下午可以发货么，发什么快递，还是包邮么，之前买的是那个有绿色边1-1KG幼犬吃的，现在换吃这个没事吧

E宠客服 : (*^O^*) 只要您在四点钟之前提交订单，并且支付成功，都可以当天发货（周日除外）。我们是每天四点钟之后发货，六点钟以后统一更新订单的状态哦，发货后还会有短信通知的，我们的合作快递是韵达和申通，如果换量建议您过度换量哦， 替我们给您家宝贝问好哦(*^O^*)

发表于：2013-11-06 10:58:38

请问这款狗粮运费怎么算？

E宠客服 : (*^__^*) 您可以看下这个哦 小二这边没有查到您的地址 祝您家宝贝天天开心(^0_0^)

发表于：2013-11-05 22:22:10

麻烦咨询下，这款幼犬6磅的刚到货吧？有效期到什么时候？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 这款是最近到货的哦，保质期是到2014-09-01，可以放心使用哦~~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^0_0^)

发表于：2013-10-29 22:31:54

3个月玩具贵宾，可以吃这个吗？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 3个月的贵宾狗狗也是可以吃的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)/

发表于：2013-10-28 22:43:42

怀孕的泰迪吃这个行吗？小泰迪几个月可以吃这狗粮？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 怀孕的狗狗是可以吃这款狗粮的，小泰迪三个月之后就可以吃这款狗粮了， 祝您家宝贝天天开心（*^‧^*）

发表于：2013-10-23 16:16:41

原来一直相信你们E宠是有保障，现在狗粮出问题我提出全赔你们同意，这是基本的。担心狗粮吃了这么久有什么毒素对身体造成影响，，你们居然说狗粮只是发霉，只会拉肚子，吃到现在狗没出问题就没事。拉肚子我不要买药？不要给它补回来？你们是说的很轻松！让别人给你孩子吃个发霉的东西你急不急跳不跳！？ 何况发霉的东西本来就很多细菌毒素会超标！我家狗这一两天内是没事，但慢性中毒的话，谁负责！你们现在和淘宝那些无良商家有什么区别？我会把狗粮送去检测 要求你们出这笔费用，没事最好， 要是有超标的致病病菌毒素 就不是这么好解决了。

E宠客服 : (@^0^@) / 亲爱的客户，小二已经联系您详细解释了哦，请您放心，有任何问题欢迎您随时与我们取得联系。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼( ^▽^ )／

发表于：2013-10-23 10:48:19

now系列的小型犬全犬期狗粮跟幼犬狗粮有啥区别啊。。。成分不一样吗

E宠客服 : （*^‧^*） 小型犬全犬粮就是小型犬所有年龄阶段的狗狗都是可以吃的，成分含量上是会不一样的哦， 祝您家宝贝天天开心(O^~^O)

发表于：2013-10-21 20:48:34

为什么这个散装一斤价格是31，然后6磅的这个是5斤多要220. 5*31=155. 散装的还要便宜一些？？？

E宠客服 : (~^O^~) 是的，因为散装狗粮是从最大包装拆零的，算单价肯定要比小包装更优惠一些哦，拆零的狗粮都是这样的。 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2013-10-21 15:07:32

就是说6磅的还要等一个星期才有？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 差不多吧。 替我们给您家小陛下/公主问好∩ω∩

发表于：2013-10-21 13:52:00

电话联系之后把责任推到售后就不了了之了？ 请问怎么解决？

E宠客服 : ( ^ω^) 请放心，商城正在为您解决当中， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2013-10-21 10:19:29

发到云南曲靖申通快递买6磅的是包邮吗？不包邮的话邮费多少啊呀

E宠客服 : (＾ｕ＾) 您的地址满了99元在线支付就可以包邮的，所以您买6磅在线支付是可以包邮的哦。 祝您家宝贝天天开心(*^O^*)

发表于：2013-10-19 23:42:53

出现黑色结块 发霉的 怎么处理 。。 不敢吃了 这是什么问题 。。

E宠客服 : o(∩_∩)o 小二已经联系您详细解释了哦，收到您的照片后会及时为您处理的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好^3^

发表于：2013-10-19 17:33:47

这个什么时候才有货？

E宠客服 : (=^_^=) 关于采购信息我已经提交给采购部，稍后他们会来追加回复您的。 祝您家宝贝天天开心&( ^___^ )&

[E宠采购回复]：哦哦。这个在路上了，预计要到周末或者下周一左右会到重庆大仓的。

发表于：2013-10-18 11:12:46

离乳期的狗狗能吃这个吗？

E宠客服 : (^0_0^) 可以吃的，这款是幼犬粮2个月的狗狗就可以吃的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快((o(^_ ^)o))

发表于：2013-10-17 11:56:23

您好，我想问一下，我想购买NOW幼犬的，如果今天购买的话，保质期是到什么时间？分装的和6磅整装的有什么区别吗？（有人说分装的不如整装的好，是正确的吗？）还有咱们E宠除了客服的400的电话，没有和淘宝是的那种的咨询工具吗？

E宠客服 : ~@^_^@~ 保质期是到14年7月的哦！我们是没有阿里旺旺似的聊天工具的，您可以打电话或者发咨询的哦！ 替我们给您家宝贝问好哦≧◇≦