发表于：2015-10-24 12:55:11

请问购物的时候，提示“支付密码不能为空”，并没有找到填写的地方，如何处理？

E宠客服 : ≧◇≦ 这款不支持使用余额支付哦~您是勾选 使用余额或者E宠币支付哦，请您取消勾选就可以了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

发表于：2015-10-24 12:20:16

有透气孔 如何存放不会泛潮 这款是偏湿的狗粮吗

E宠客服 : &( ^___^ )& 建议在阴凉干燥避光处保存哦，湿湿的是油分哦，每款狗粮的最后一道工序都是喷油的哦~如果油脂完全浸入了狗粮里面，看着就是干干的哦~如果油脂没有完全浸入狗粮里面，看着就是油油的哦~狗粮质量是没有问题的哦~请您放心喂食狗狗哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好（*^‧^*）

发表于：2015-10-24 12:18:33

这个狗粮有透气孔 会不会把狗粮放潮了

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 不会的哦，请您放心 祝您家宝贝天天开心( ^_^ )/~~

发表于：2015-10-24 11:35:11

请问我刚刚拍的是不是缺货。。什么时候可以发货

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 小E查看到您的订单是正常状态，是有货的哦，会在今天为您发货哦，请您放心 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)/

发表于：2015-10-24 08:47:35

保质期是多久

E宠客服 : Leo的家长,您好！ 商品的保质期是到16年7月的哦 替我们给您家小陛下/公主问好(*^O^*)

发表于：2015-10-24 08:47:26

包邮怎么算的？

E宠客服 : Leo的家长,您好！ 如果您是重庆主城区内，且在E宠快递派送范围以内，满38元是可以免费送货哦，E宠快递派送范围请看：，如果您是其他地区，在线支付过后，订单满99元，大部分城市是可以包邮的哦，您请看： 祝您家宝贝天天开心( ^_^ )/~~

发表于：2015-10-24 00:34:50

你好 三个多月小泰迪 体重 , 这款和NOW小型犬全犬哪个更适合？

E宠客服 : 阿Q的家长,您好！ 建议您挑选这款幼犬粮给宝贝喂食哦 替我们给您家小陛下/公主问好(/≧▽≦/)

发表于：2015-10-23 16:36:45

你好 我买的狗粮昨天就显示已到达内地 韵达快递寄送 可是查了运单今天还是没有任何信息啊 你不说到了内地就会有物流信息了么

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 您的货物已经发出了，可以查看到物流信息了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( # ^.^ # )

发表于：2015-10-23 16:11:19

4个月的 雪纳瑞可以吃么

E宠客服 : 嘻嘻的家长,您好！ 您家宝贝可以喂食的哦 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／

发表于：2015-10-23 14:50:24

怎么能快一点到达，我家宝贝的估计撑不到狗粮到了

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 是的哦，您的订单预计今天发货出去哦，请您耐心等待哦~~建议您暂时给狗狗吃一些自制的狗粮哦~~ 替我们给您家宝贝问好哦≧◇≦

发表于：2015-10-23 14:49:33

我的到哪里了，还在清关吗？

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 您的包裹已经抵达内地了哦。 祝您家宝贝天天开心＼(￣︶￣)／

发表于：2015-10-23 14:48:58

保质期多久？

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 此款产品的保质期是到16年7月的哦。 替我们给您家宝贝问好哦(~^O^~)

发表于：2015-10-23 11:34:51

你好 我买的狗粮昨天就显示已发给物流公司 可是怎么还查不到物流信息 运单号也无效

客服小米 : (*^__^*) 这款是从香港发货，暂时没有物流信息，只有到了内地才会有物流信息哦，到您的地区需要3到9天的时间，请您耐心等待哦 替我们给您家小陛下/公主问好((o(^_ ^)o))

发表于：2015-10-23 10:18:01

你好，我买的幼犬粮，怎么颗粒这么大。狗狗还不喜欢吃，怎么回事？

E宠客服 : tony的家长,您好！ 这款狗粮是小颗粒哦，直径大于小于哦，狗狗不喜欢吃的话，建议碾碎后混合妙鲜包喂食哦。 祝您家宝贝天天开心(O^~^O)

发表于：2015-10-23 10:17:55

你好，我买的幼犬粮，怎么颗粒这么大。狗狗还不喜欢吃，怎么回事？

E宠客服 : tony的家长,您好！ 这款狗粮是小颗粒哦，直径大于小于哦，狗狗不喜欢吃的话，建议混合酸奶或者零食喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)