发表于：2016-06-14 18:37:00

为什么手机扫描二维码显示的是网络错误？查询不了真伪？还有，怎么连个喂食量都没标示？刚4个月的边牧一天的量是多少？

E宠客服 : (O^~^O) 可能是网络问题哦，E宠所售渴望全部为原厂行货，已经进入渴望官网认证，可在渴望官网查询真伪（ ——繁体中文——在哪里购买渴望——E宠商城），这款产品页面有喂食说明的，请您放心，这款需要根据宝贝的体重喂食，您可以告知小E宝贝的体重，小E为您核实喂食量哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-06-14 15:09:24

什么时候会到货13KG的啊

E宠客服 : Badi的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，由于目前尚未能与厂家取得联系，短期内可能都不会到货，小E建议您可以看看其他的犬粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-06-13 21:47:29

你的寄件的东西是从香港那边寄的。可是货到了快递上面写的和这边的不一样？我也打了快递小哥电话她说不是香港寄的？麻烦你打个电话给我。解释一下

E宠客服 : 小饼干的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，这款到达内地后是转发的韵达快递，请您谅解， 派件师傅可能不太清楚，这款确实是从香港发货，关于您反馈的问题，小E已经记录，并且反馈相关工作人员处理了，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-06-13 20:26:34

给个理由不是香港寄为什么一定要说是香港寄的呢？明明就是厂家直接发货的还说是香港的直邮骗谁呢？

E宠客服 : 小饼干的家长,您好！ 商品是采取集中清关的模式运往内地，后期在打包发货的，集中清关时，是无法看到单件商品的物流的，所以您看到的是从广东发货过来的，商品都是正规渠道供货，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-06-13 14:56:46

我家的是阿拉斯加，现在6个多月，体重63斤左右，喂食渴望大幼应该一天多少克？怎么用体重来计算喂食量

E宠客服 : 拉登的家长,您好！ 您可以每天给宝贝喂食480g左右，您可以根据宝贝的体重喂食，在您购买的产品详情页有喂食说明，您可以查看到的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-06-13 10:01:49

亲，大袋的渴望大幼到底什么时候才能有货啊 宝贝都要断粮了。快快联系厂家补货呀！！

E宠客服 : 小K的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，由于目前尚未能与厂家取得联系，短期内可能都不会到货，小E建议您可以看看其他的犬粮哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-06-13 08:56:55

亲这款狗粮三个月金毛吃了上火？拉尿油性。。

E宠客服 : 朵朵的家长,您好！ 这一款犬粮是鸡肉配方的，是比较易消化吸收的。由于渴望犬粮的含肉量都很高，可能会由于宝贝消化不良导致上火，您可以给宝贝喂食益生菌调理一下，同时在日常喂食中保证宝贝充足的饮水哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-06-13 08:09:54

渴望狗粮 你们什么时候补货啊？

E宠客服 : 忐忑的家长,您好！ 此款商品我们已向厂家采购，正等待厂家回复哦，建议您多多关注页面信息。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-06-11 21:33:13

又没货了。什么时候有大袋

E宠客服 : 喜乐的家长,您好！ 非常抱歉，这款暂时没有消息的哦 ，建议您可以试试六种鱼的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-06-11 12:18:45

拉布拉多十个月了每天得吃多少，还有，为什么我家狗狗吃完眼周围的毛毛会变黄，之前还有泪痕

E宠客服 : (O^~^O) 这款是根据宝贝的体重计算喂食量的，请您称一下宝贝的体重吧~有泪痕建议喂食更加清淡的狗粮哦~这款蛋白质含量高，部分宝贝无法完全消化，可能会有泪痕产生哦~但不会导致毛发变黄哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-06-10 14:34:47

请问，购买这款到成都大概什么时候能拿到货？买了这款有没有礼物什么的？

E宠客服 : (^_^) 这款是海外直邮的，到达您所在地址需要3-5天哦，海外直邮的商品是单独仓库发货的，系统没有赠送小礼物哦，请谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-06-10 12:07:26

满月的阿拉斯加狗狗可以吃这款嘛？

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 可以吃的，建议搭配羊奶粉一起喂食哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-06-10 10:43:57

怎么不能使用活动满599减50的优惠卷？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 优惠券不能用于香港直邮和保税直邮的商品哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-06-10 09:45:10

13kg的什么时候到货

E宠客服 : leo的家长,您好！ 非常抱歉，这款暂时还没有消息的哦，请您谅解，建议您可以试试的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-06-10 09:07:48

我买了渴望是香港发货为什么是韵达快递的呢？

E宠客服 : 小饼干的家长,您好！ 目前商城海外直邮商品，只和韵达快递有合作哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）