发表于：2016-08-23 15:29:13

这款鸭肉的15磅的到底什么时候才能有货啊

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 非常抱歉，这款暂时没有消息的哦，可能短期不会到货的哦，建议您使用缺货预定，只要有充足货源就会有短信提醒的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-08-23 08:22:08

什么时候有货！

E宠客服 : 六六的家长,您好！ 非常抱歉，具体的到货时间没有确定！不过小E查看到相关部门正在积极地跟供应商采购哦！您可以点击我要预订，然后在提醒方式处选择邮件通知。到货之后就会第一时间通知您哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-08-22 16:15:11

我的订单撤销了，退回的钱什么时候能到账

E宠客服 : 聪聪的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，如果您购买的是重庆仓的商品，您取消订单后付款会在3-5个工作日原路返回，如果是购买香港直邮的商品，您取消订单后付款会在7-15个工作日原路返回，请您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-08-22 15:43:20

这款狗粮怎么长期没货啊

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，商城很多品牌狗粮销售量都比较好，所以导致有缺货的情况。 替我们给您家宝贝问好哦 o(∩_∩)o

发表于：2016-08-22 09:36:13

预定之后多久能到货

E宠客服 : 团子的家长,您好！ 确实非常抱歉，由于目前暂时还没有到货通知，可能是采购还没能联系到厂家发货，所以无法确定具体的到货时间。建议您可以多多关注，厂家发货之后，商品页面会有大概到货时间的提示哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-08-21 16:50:54

你把我先前拍的这款福摩退了吧！我不等了，不方便接电话，就直接给我退了就行

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 因为系统原因您的订单暂时无法删除，系统恢复后会尽快为您操作删除的，退款会在7-15个工作日内原路退还到您的支付账户里的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-08-21 07:17:49

能不能催下垃圾韵达啊！！！！！！！！！！物流停在广州那儿三天没动过了是被点穴了吗！！！！！！！e宠越来越low了 讲真！！！！！！！

E宠客服 : ∩__∩y 非常抱歉给您造成困扰，可能是物流信息未及时更新，小e已经反馈给售后工作人员跟进， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-08-20 10:30:21

帮忙催下件吧，韵达3101092113074，谢谢。

E宠客服 : 螃螃的家长,您好！ 好的，小e已经记录，会反馈工作人员处理的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-08-20 07:43:57

什么时候能到货

E宠客服 : 芭比的家长,您好！ 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他的产品，或者您可以点击预定，到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信给您，小E温馨提示：如您的手机有设置拦截，小E无法为您发送短信哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-08-19 14:37:32

不是圆通那个，是韵达那个，就是福摩这个粮的快递啊

E宠客服 : 谛听的家长,您好！ 带来您的困扰非常抱歉，小E查看到到韵达快递是从香港仓发出来的商品于2016-08-19 13:29:59 快件已被 已签收 签收哦~也已把此情况告知售后人员， 请您保持手机畅通，关注处理结果哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-08-19 14:15:50

明明没收到东西就显示客户已签收 辣鸡啊。。这次从配货到物流是最不满意的一次

E宠客服 : 谛听的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，咱们售后人员已经联系您并核实派件员签错的，您已经收到包裹，感谢您的谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-08-19 12:17:06

为什么商品详情的包装上有带撕口，带封条，而实际上我收到的外包装上并没有撕口和封条，怎么确定这是正品？

E宠客服 : Sendy的家长,您好！ 这款产品是有封条的，但是是内置的，商城所有商品均保证正品，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-08-18 23:39:28

这个什么时间到货

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 非常抱歉，这款暂时没有消息的哦，我们会尽快和厂家沟通，补齐货源的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-08-18 19:26:36

已经支付一周有余，上周客服电联说是这周一发货，今都周四了，为毛还是依旧配货？

E宠客服 : 头头的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便，小E已电联您沟通了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-08-18 15:59:59

我买的狗粮都付款一个星期了，为什么还是显示在配货！

E宠客服 : 聪聪的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您的订单前期是选择配送方式导制无法给您正常发出，已经将您的订单恢复正常了，会尽快给您处理的，非常抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~