发表于：2014-07-25 21:31:09

925840单号请帮我查询一下，我已经支付成功了显示为未支付？请帮我查询一下支付到账没有。

E宠客服 : 布丁宝贝的家长,您好！ 小二看到您的订单没有到账的，这种情况有可能是网银系统的问题，建议您先查询一下这笔扣款的交易号，然后告诉客服 ，我们帮您提交到财务那里去查账。 祝您家宝贝天天开心（￣︶￣）

发表于：2014-07-24 15:42:17

比熊，快五个月，可以吃这款吗？对比熊犬适合吗

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 是可以的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)

发表于：2014-07-22 19:05:15

福摩的标注标准粒的是多大，我看下面介绍是，那是跟雪山小颗粒那么大么？ 还有雪山鸭肉什么时候上货，都断粮了！！

E宠客服 : 豆儿豆儿的家长,您好！ 中颗粒/标准粒的标准尺寸是： < 直径 < ，小颗粒的标准尺寸是： < 直径 < ，小颗粒比中颗粒/标准粒要小哟。雪山现在是代理那边缺货呢，到货时间还确定不了，建议您后期继续关注一下哟。 替我们给您家宝贝问好哦○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2014-07-22 14:18:44

15磅的最新日期到什么时候 啊

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 您看的这款保质期是到2015年8月的 替我们给您家宝贝问好哦＼(￣︶￣)／

发表于：2014-07-22 13:39:32

我家比熊2个月大 有幼犬粮没有

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 非常抱歉，福摩这个品牌只有全犬期的粮呢，全犬期全龄同时，幼犬期及成犬期的狗狗都可以吃哟，另外幼犬期粮您看看这款和 替我们给您家宝贝问好哦（*∩_∩*）

发表于：2014-07-22 13:36:57

我家比熊两个月大 有没有幼犬粮

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 非常抱歉，福摩这个品牌只有全犬期的粮呢，全犬期全龄同时，幼犬期及成犬期的狗狗都可以吃哟，另外幼犬期粮您看看这款和 替我们给您家宝贝问好哦(O^~^O)

发表于：2014-07-21 09:47:02

我家金毛13个月了，好像对鱼肉狗粮过敏，想换鸭肉的，这款好还是荒野盛宴 无谷系列狗粮 烤野鸭+烟熏火鸡好呢？

E宠客服 : 豆包的家长,您好！ 您看的这款是鸡肉,鸭肉配方标准粒的，鸡肉的特点是：易消化、不上火，鸭肉的特点是：清火、针对肠胃皮肤敏感的狗狗，另一款是鸭肉甜薯蔬菜配方标准粒的，都是全犬期适合你家狗狗食用呢，但您看的这款首选主材料是鸡肉，而福摩这款的首选主材料是鸭肉，您根据狗狗的口味喜好选址哟。 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)/

发表于：2014-07-20 16:46:21

我家狗狗怀孕后鼻子有点变色，那款狗粮能改善呢

E宠客服 : (=^_^=) 建议可以挑选比较好一点的狗粮再搭配海藻粉哦～ 祝您家宝贝天天开心（￣︶￣）

发表于：2014-07-20 14:17:09

20克大概多少粒呢？

E宠客服 : （*∩_∩*） 这个小二也没有数过也，不太清楚哦，狗粮密度都也不同的呢~ 祝您家宝贝天天开心(*￣▽￣*)

发表于：2014-07-20 14:15:17

20克是多少粒大概？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 这个小二也没有数过也，不太清楚哦，狗粮密度都也不同的呢~ 替我们给您家宝贝问好哦(^0_0^)

发表于：2014-07-20 13:41:27

狗狗有1Kg多

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 每天20克左右就可以了哦，可以根据狗狗情况酌情增减哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩ω∩

发表于：2014-07-20 13:38:20

体重有两斤吧

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 每天20克左右就可以了哦，可以根据狗狗情况酌情增减哦， 替我们给您家宝贝问好哦#^_^#

发表于：2014-07-20 13:04:49

我家博美3个月，每顿吃多少颗鸭肉的这款狗粮呢？以前吃的是皇家奶糕。

E宠客服 : ( ^ω^) 需要根据狗狗的体重喂食的哦，请问您家狗狗多重了呢？ 祝您家宝贝天天开心（●＾o＾●）

发表于：2014-07-17 20:22:45

为什么这次的鸭薯和以前的不一样 以前的颗粒是扁平的 这次颗粒却接近圆形 而且味道上也不太一样 能解释下吗？暂时都不敢喂

E宠客服 : 丁姐的家长,您好！ 一般好的天然粮的含肉量比商品粮要高，在天然粮的切割和烘焙的过程中各个颗粒的形状和大小因此无法保证一致(好比拿烤羊肉做比方，即使同样形状的羊肉，放到火烤后，形状仍然保持一样的可能性也非常非常低)。一般狗粮里为了降低成本，提高蛋白质的比重，会添加玉米、小麦等谷类成分(这些来源的蛋白质是不容易被宠物代谢的)，这里面含有淀粉，因此颗粒的成型性就可以很好的保持。天然狗粮的原料是纯肉、蔬菜和天然的草本植物，不添加任何色素，因此颜色取决于肉和草本植物，而每个季节每个区域的草本植物颜色有可能不一样，因此狗粮的颜色就不会像添加色素的狗粮那般均匀。 祝您家宝贝天天开心#^_^#

发表于：2014-07-15 10:32:28

湖南长沙市开福区万家丽北路威尔士春天3栋2004，姓名电话不变

客服小米 : lucky的家长,您好！ 小二已经帮您修改了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~^_^~~~