发表于：2016-03-21 16:04:09

什么时候能有货？

E宠客服 : (*^O^*) 非常抱歉，这款暂时还没有消息的哦，可能短期被不会到货，请您谅解和关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-03-21 11:25:29

灰色贵宾吃三文鱼成分的狗粮会新长的毛颜色变深吗？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 三文鱼的产品可以美毛护毛，请您放心，对于宝贝的毛发都有一定帮助的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-03-21 09:26:46

一般这些狗粮都哪里发货，大概几天能到

E宠客服 : (*￣▽￣*) 本品是香港发货的哦，页面标明海外直发的商品都是由香港发出的，送达您的地址需要3-9天哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-03-21 03:03:05

两个月的小博美可以吃这款吗？现在有点流眼泪

E宠客服 : *^÷^* 可以吃的，这款是比较清淡的，通常不会加重泪痕的，可以买给宝贝试试哦，有泪痕和肠道消化也有关系的，建议搭配肠胃宝和卫仕消食片一起喂食，调理肠胃、促进消化哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-03-20 08:54:14

请问30磅的保质期是到什么时候？E宠最近会有满减的优惠券活动吗？

E宠客服 : 安妮的家长,您好！ 商品的保质期是到17年2月的哦，活动是厂家不定期做的，建议您后期持续关注商城首页的活动。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-03-20 08:28:39

我家泰迪五个月。福摩哪个系列的比较适合我家狗狗

E宠客服 : 骆驼的家长,您好！ 小e觉得您看的这款就适合宝贝吃，可以帮助宝贝美毛，消化哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-03-19 23:41:30

什么时候有货

E宠客服 : 葫芦的家长,您好！ 您查看的这款是有货的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-03-19 21:13:50

下了定单，从香港发货，好长时间能寄到重庆？

E宠客服 : 旺旺的家长,您好！ 小E查询了一下，大概是需要3~9天的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-03-19 18:40:31

15磅的，还是找不到包装上的条形码，假货？

E宠客服 : pocky的家长,您好！ 这款商品的条形码在商品包装背面顶端手拉环旁，您可以看看包装两侧，如有问题欢迎您再来电反馈。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-03-19 11:22:17

这个狗粮保质期多少

E宠客服 : 麦兜的家长,您好！ 商品的保质期是到17年2月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-03-19 11:04:38

为什么颗粒和之前买的完全不一样，颜色浅，鱼味淡，表面还干巴巴的没有油光

E宠客服 : pocky的家长,您好！ 批次不同，动物的脂肪含量会不同，所以颜色、气味都会有差异哦。狗粮最后一道工序是喷油，如果油脂被狗粮吸收进去了，就是干干的；如果没有完全吸收进去，就看着湿湿的哦，您收到的是正常呢~商城都是保证正品的，请放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-03-19 08:13:13

15磅的为什么没有条形码，5磅的都有，还有颗粒和原来的颜色比起来要大一点，颜色浅得多，鱼味也没那么足，怎么回事？

E宠客服 : pocky的家长,您好！ 条形码就在商品背面的最下端呢，如果还是没有查看到可以致电我们客服热线：4008889200，产品批次不同会引起颜色、颗粒大小、气味等差异，还望您谅解哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-03-18 17:12:10

已收到货，但是扫条形码上面显示没有此商品是什么意思。这个是正品吗。

E宠客服 : （●＾o＾●） 因现在流行的扫码软件很多，数据库并未涵盖所有商品，条形码是商家用与商品管理的代码，不能作为防伪依据的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-03-18 15:31:12

要是我家狗狗不吃怎么办，能退么

E宠客服 : 小黑的家长,您好！ 若商品已经打开，不支持退换货申请了。若狗狗是才接触新粮食，建议最好搭配旧食过渡换粮，慢慢让宝贝适应新粮食，或者搭配一些宝贝爱吃的食物一起喂食。 替我们给您家宝贝问好哦 #^_^#

发表于：2016-03-18 13:20:53

可以给3个月的比格犬吃吗？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 您看的这款是可以的哦。 替我们给您家宝贝问好哦 ＼(￣︶￣)／