发表于：2014-11-20 16:15:15

我的快递从早上派送到现在都还没收到？

E宠客服 : *^◎^* 或许是双11后，物流师傅派送包裹量交大，会导致您的包裹延误1-2天，请您谅解，并保持电话畅通，以便快递师傅与您电话联系 祝您家宝贝天天开心(☆_☆)

发表于：2014-11-20 15:50:07

治泪痕吗

E宠客服 : &( ^___^ )& 这款是鱼肉配方富含欧米伽，美毛健肤，但是也是比较清淡的哦，一般清淡的狗粮都是有缓解泪痕的功效哦，狗狗泪痕引起的原因有:饮食方面盐分过高，或者喝水太少上火,鼻泪管堵塞，泪管狭窄,眼睫毛刺激,眼睛发炎,基因遗传等,治疗方法:天热的时候在饮水中多加入VC、夏桑菊,定期修剪掉眼睛旁边的刺激眼球的睫毛,使用滴眼药水消炎,用温水浸湿的棉球轻敷眼角来清除缓解泪痕哦，主要看狗狗的吸收和变化 祝您家宝贝天天开心（*∩_∩*）

发表于：2014-11-20 15:50:01

治泪痕吗

E宠客服 : (^_^)/ 这款是鱼肉配方富含欧米伽，美毛健肤，但是也是比较清淡的哦，一般清淡的狗粮都是有缓解泪痕的功效哦，狗狗泪痕引起的原因有:饮食方面盐分过高，或者喝水太少上火,鼻泪管堵塞，泪管狭窄,眼睫毛刺激,眼睛发炎,基因遗传等,治疗方法:天热的时候在饮水中多加入VC、夏桑菊,定期修剪掉眼睛旁边的刺激眼球的睫毛,使用滴眼药水消炎,用温水浸湿的棉球轻敷眼角来清除缓解泪痕哦，主要看狗狗的吸收和变化 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2014-11-19 20:23:24

这款和雪山鸭薯什么时候到货？等了特别久，鸭薯之前不是说近期到货？怎么一直没有消息

E宠客服 : Habbie的家长,您好！ 厂家暂时缺货，短时间内不会到货，小二会于2014-11-22日再与厂家沟通。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼(￣︶￣)／

发表于：2014-11-19 17:55:01

你好，这款散装的保质期到什么时候 6个月玩具体每天吃多少？

客服小米 : 黑妞的家长,您好！ 这款的保质期是到15年12月的哦，请问您的狗狗现在多重呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2014-11-17 16:21:03

拍下了，大概什么时候发货

E宠客服 : （＾ｖ＾） 您的订单是明天才能发货出去哦，根据您的地址在4点钟之前下订单并付完全款，当天是可以发货出去的哦 替我们给您家小陛下/公主问好(*^O^*)

发表于：2014-11-17 16:14:42

如果我现在拍了保质期到什么时候

E宠客服 : (O^~^O) 这款保质期是到2015年12月份的哦~ 祝您家宝贝天天开心`(*∩_∩*)′

发表于：2014-11-17 15:27:46

这个用什么袋子包装啊，有封口吗？还有那个5磅的什么时候有货？

E宠客服 : （●＾o＾●） 这就是用的密封袋装的哦，有密封条的呢~5磅的暂时没有具体的到货消息的哦，请您后期再关注一下吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)/

发表于：2014-11-17 15:22:53

这个和大包的狗粮是一样的吗？我等了好几天了，那个5磅我总是缺货，所以想买这个代替一下

客服小米 : （*∩_∩*） 这款是从大包里面拆零的哦，质量是一样的哦，您可以给狗狗试试这款的哦 替我们给您家小陛下/公主问好~~~(^v^)~~~

发表于：2014-11-17 14:21:42

到浙江宁波一般都急什么快递

E宠客服 : （＾ｖ＾） 您所在地区，只要您选择在线支付（支付宝、财付通、网上银行、银行转账支付），订单满99元是可以包邮的哦（特殊商品和不包邮商品除外）。不满99元，运费按重量计算，费用具体详情请见：，支持申通，韵达，顺丰陆运，如果您选择全国货到付款和顺丰航空，则不在包邮范围之内哦~ 祝您家宝贝天天开心 (@^0^@) /

发表于：2014-11-17 11:30:31

你们这里包邮么？还有我买2种产品，如果不包邮，要付2次邮费么？

E宠客服 : (^_^)/ 如果您在线支付，订单满99元，您的地区是可以包邮的哦。 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

发表于：2014-11-15 11:15:27

深海鱼成犬的

E宠客服 : （*∩_∩*） 暂时没有到货信息哦，年底海关卡关比较严格，会导致进口商品延迟到货时间，请过段时间关注看看哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^O^*)

发表于：2014-11-15 10:27:16

我的快递那么多天了，怎么还没有更新物流信息？麻烦你帮我查下

E宠客服 : （*∩_∩*） 您的订单已经发往上海中转部，物流信息会在下午的时候更新的哦，请您关注看看哦，给您带来的不便我们深感抱歉 替我们给您家宝贝问好哦(O^~^O)

发表于：2014-11-14 19:36:47

海洋之星什么时候有货

E宠客服 : ′∩﹏∩ 您说的是海洋之星的哪一款呢，您可以把商品的编号告诉小二帮您查询哦 替我们给您家宝贝问好哦~(≧▽≦)~

发表于：2014-11-14 12:19:50

这个是大型狗吃的还是小型狗

E宠客服 : o(∩_∩)o 大型犬、小型犬都适合吃哦 祝您家宝贝天天开心( # ^.^ # )