发表于：2015-07-19 20:11:11

为什么有一包没有贴保质期，都不知道过期了没有

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，保质期可能是仓库贴漏了，根据后台查到，17号时仓库拆了一袋出来，也就是说这三袋的保质期是一样的，请您放心给宝贝食用哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2015-07-19 09:02:36

又没货了么？为什么预定没有打电话通知，发现上货却缺货太伤心了

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 这款现在是没有货的，小二查到您是没有进行vip预订的，进行的普通预订，普通预订是商品到货之后在库存充足的情况下才会短信通知，实在很抱歉，建议您看看这款：小包装的有货哦 替我们给您家小陛下/公主问好&( ^___^ )&

发表于：2015-07-18 19:33:57

买完后发现缺货，不知道自己买到了吗

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 您的订单都在配货中，暂未出现商品缺货哦，请您放心，如有缺货小二会及时与您电话联系哦。 替我们给您家宝贝问好哦( ^_^ )/~~

发表于：2015-07-18 19:26:01

为什么拆的小包反而比大包购买要便宜呢

E宠客服 : ~@^_^@~ 散装都是从最大规格里面拆零出来的，所以比一般规格的要便宜一点哦。但质量都是没有问题的。请您放心购买 替我们给您家宝贝问好哦~(≧▽≦)~

发表于：2015-07-18 18:54:30

500g的保证期在什么时候

E宠客服 : *^◎^* 保质期到15年3月 替我们给您家宝贝问好哦*^÷^*

发表于：2015-07-18 14:56:48

退换货需要自己承担来回邮费么

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 是的哦~需注意：散装狗粮退换货是3天内，其他商品退换货日期是30天内哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(☆_☆)

发表于：2015-07-18 14:46:50

我看到货已经发出去了，但是发现我的订单里好像我买错了东西，可以退回去么，如果退回去，重新买这个狗粮还有么

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 很抱歉，您的订单已经发货了哦，无法取消了哦，如果您不需要，建议您直接拒签吧~拒签后致电客服热线4008889200帮您联系物流退回，并尽快给您处理退款哦~不过拒收后这款可能购买不到了哦，因为目前都已经缺货了。您也可以收下后，联系客服4008889200帮您办理退换货哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*￣▽￣*)

发表于：2015-07-18 02:15:48

为什么我付款了，就显示缺货，究竟是有还是没了？

E宠客服 : o(∩_∩)o 小二看见您购买的都是有货的，而且订单已经发货出去了，请您耐心等待收货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（＾ｖ＾）

发表于：2015-07-18 02:15:35

为什么我付款了，就显示缺货，究竟是有还是没了？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 小二看见您购买的都是有货的，而且订单已经发货出去了，请您耐心等待收货哦 替我们给您家小陛下/公主问好o(≧v≦)o~~

发表于：2015-07-17 19:47:54

6种鱼你有发货给我吗？

E宠客服 : （●＾o＾●） 请您放心，您的订单已经正常发货了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快((o(^_ ^)o))

发表于：2015-07-17 17:26:53

这个可以去泪痕的吧

E宠客服 : ~@^_^@~ 这款是鱼肉配方，清淡可口对泪痕有好处哦~宝贝泪痕重建议配合益生菌喂食哦~可以帮助宝贝消化吸收减轻泪痕哦 替我们给您家宝贝问好哦( # ^.^ # )

发表于：2015-07-17 16:04:21

小包是一斤装吗

客服小米 : ( # ^.^ # ) 您看的这款是一斤装的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩ω∩

发表于：2015-07-16 19:28:16

拆包的要怎么辩真伪

E宠客服 : (^_^)/ 散装的是商城从大包里面拆零的，无法查询真伪哦，不过E宠商城所有商品都是正规渠道货源，放心使用，假一赔十。请您放心购买哦~ 祝您家宝贝天天开心( # ^.^ # )

发表于：2015-07-16 18:19:59

保质期？对泪痕怎么样？

E宠客服 : 因为的家长,您好！ 非常抱歉了，这款犬粮目前是缺货的哦，到货时间暂不确定，小E查询到宝贝是比熊犬，您可以看看这款哦 一般肠道吸收的不好，也是会引起泪痕的。建议您平时可以搭配益生菌喂食给狗狗调理肠胃， 卷毛犬要特别注意眼周毛发的修剪，以免刺激眼睛，造成泪痕；另外您可以搭配去泪痕产品辅助治疗， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(☆_☆)

发表于：2015-06-29 18:09:45

请问什么时候能有货？都缺货半年了！其它地方都可以购买，E宠为什么一直没货？

E宠客服 : 米修的家长,您好！ 非常抱歉这款什么时候能够到货小二也不是很清楚，请您见谅~小二建议您可以给宝贝选购别的款哦~例如：也是不错的鱼肉配方全犬粮哦！由于E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，进口狗粮运输路途遥远，厂家货源紧张，海关严查等原因导致缺货时间较长，给客官和宝贝带来的不便请您见谅哦！请您多多关注我们的网站，会有更多好的商品不断上架哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*^‧^*）