发表于：2014-09-22 20:01:05

以前定的货这个时间早就到了，等了几天了，都快断粮了，还给我寄到其他区去了，我搞不明白，你们为什么不按照地址配货，都没有解释的，每次购买都不止一样东西，你们就这服务态度

客服小米 : p( ^ O ^ )q 小二查到已经有工作人员在和快递核实情况，会及时帮您处理的哦，给您带来不便请谅解 替我们给您家小陛下/公主问好`(*∩_∩*)′

发表于：2014-09-22 20:00:53

以前定的货这个时间早就到了，等了几天了，都快断粮了，还给我寄到其他区去了，我搞不明白，你们为什么不按照地址配货，都没有解释的，每次购买都不止一样东西，你们就这服务态度

客服小米 : (^0_0^) 小二查到已经有工作人员在和快递核实情况，会及时帮您处理的哦，给您带来不便请谅解 替我们给您家宝贝问好哦(☆_☆)

发表于：2014-09-22 19:37:38

的包装是真空的吗

E宠客服 : (＾ｕ＾) 不是哦，渴望狗粮出厂并非真空包装，部分狗粮看似真空包装的是因为在运输途中，最下包的狗粮被长期压着所致。1个托板非常重，在几个月的运输长期压力下，最下面的狗粮的空气会慢慢的排出，导致看似真空（真空的原理就是空气一点点被挤压出去）。压成“真空”的狗粮，如果放到狗粮最上面，大概几个月后也会慢慢的气体会进入。这些气体排出和排入都是一个比较长期缓慢的自然过程，完全不影响其狗粮的质量哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好（＾ｖ＾）

发表于：2014-09-22 19:37:35

的包装是真空的吗

E宠客服 : （＾ｖ＾） 不是哦，渴望狗粮出厂并非真空包装，部分狗粮看似真空包装的是因为在运输途中，最下包的狗粮被长期压着所致。1个托板非常重，在几个月的运输长期压力下，最下面的狗粮的空气会慢慢的排出，导致看似真空（真空的原理就是空气一点点被挤压出去）。压成“真空”的狗粮，如果放到狗粮最上面，大概几个月后也会慢慢的气体会进入。这些气体排出和排入都是一个比较长期缓慢的自然过程，完全不影响其狗粮的质量哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好≧◇≦

发表于：2014-09-22 17:00:13

你好 我想换货怎么联系啊

E宠客服 : o(∩_∩)o 您退换货的问题，相关工作人员已电话联系并为您处理了哟。 替我们给您家宝贝问好哦( ^_^ )/~~

发表于：2014-09-22 16:42:25

之前你们的没有了，我还特地缺货登记，结果也没给我发信息来。还是我自己来看才发现到货了！怎么回事嘛！最新到货的的保质期？

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 非常抱歉，预定了到货后是会短信通知您的呢，但也客户反应没有收到短息，短信被拦截的情况哟，现在的保质期是到2015年6月左右的哟。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*￣▽￣*)

发表于：2014-09-22 16:13:11

你们的物流怎么回事，跟我的地址不符，还让狗狗正常吃饭吗

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 小二已经将您的问题反馈给相关查件人员了，后期会电话联系您的哦，请您保持电话畅通哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好&( ^___^ )&

发表于：2014-09-22 15:10:40

我家泰迪将近3个月了，特别瘦，之前吃的狗粮拉的便便又黑又臭，哪款进口天然粮比较适合它呀？

E宠客服 : (=^_^=) 您看的这款也是不错的哦~小二再为您推荐1款，请您参考看看：主要也得看狗狗的吸收情况哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好＼(￣︶￣)／

发表于：2014-09-22 14:50:52

我家阿拉75天一般吃多少 他16斤

E宠客服 : (@^0^@) / 一天可以吃150g左右哦~ 替我们给您家宝贝问好哦~@^_^@~

发表于：2014-09-22 14:50:49

我家阿拉75天一般吃多少 他16斤

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 一天可以吃150g左右哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(O^~^O)

发表于：2014-09-22 14:10:51

我的地址是金水区，怎么发到惠济区了，其次今天都几天了，平时都收到货了，怎么回事你们

E宠客服 : ∩__∩y 非常抱歉，您的问题小二已转告相关工作人员核实，核实后有电话联系您并处理了问题，感谢您的支持。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快╰(￣▽￣)╮

发表于：2014-09-22 12:31:32

请问这款的保质期到什么时间？我怕买完吃不完就过期

E宠客服 : 胖虎的家长,您好！ 保质期到15年6月的哦~ 祝您家宝贝天天开心(~^O^~)

发表于：2014-09-21 17:51:11

我家泰迪8个月 5斤多 先吃的NoW 想给它换个别的吃 你看换什么牌子的比较好

客服小米 : (O^~^O) 您看的这款就是适合的哦 祝您家宝贝天天开心*^◎^*

发表于：2014-09-21 15:42:12

我家的宝宝萨摩耶3个多月，现在吃皇家幼犬粮，不太爱吃，想换，哪种适合？

E宠客服 : ^3^ 您看的这款是进口天然鸡肉配方的幼犬期粮，适合您家狗狗吃的。如不知道狗狗喜欢的口味，建议可以先选择几款不同的散装或试吃装给狗狗试吃，再根据试吃的效果选择哟。 替我们给您家小陛下/公主问好○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2014-09-21 14:44:38

我的快递怎么20号停留在重庆没消息了

E宠客服 : (^_^) 非常抱歉，让您久等了你，快递是还没有到达下一站或没有扫描就没有最新的物流信息呢，你所在的地区预计是3天左右送达，请后期持续关注哟。 替我们给您家宝贝问好哦（*∩_∩*）