发表于：2016-12-27 20:11:59

这款打折的狗粮，保质期到多长时间？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 非常抱歉，请问您是指的什么折扣活动呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-27 20:08:30

这个买了好久，怎么没有物流跟踪

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 小E查到您的包裹还在运输中，因未到达下一个中转站，物流更新较慢，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-12-27 19:42:41

我15号下的单现在还没收到，但是我下错单了，我想买红肉那款的结果下单买成了另一款，我现在想退货可以换红肉类款吗？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 海外直邮的商品不允许拒收的哦，实在抱歉了，可以退货，但要收取您相应的运费和税费哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-12-27 15:41:25

我还没有收到货，但点了确认收货。我想问下物流到哪里了？还有就是我怎么跟踪物流。订单号4628212

E宠客服 : (*^O^*) 查看到您此单目前已经在发往海关清关途中了，因10月中旬广州清关口岸政策调整后目前大部分订单需要通过海运运到青岛口岸清关，所以物流时效会较长一些，请您再耐心等待一下，您可以通过111820142350此物流单号在UEQ官网查看到信息跟踪哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-12-27 11:57:03

身份证验证时为什么总是提示身份证信息和收货人姓名不一致。

E宠客服 : ∩ω∩ 建议核对一下身份信息哦，需要提供身份证号对应的真实姓名哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-12-27 11:06:21

这种适合大型犬幼犬吗？

E宠客服 : kimmy的家长,您好！ 这款蛋白质含量高，能满足宝贝正常发育所需，大型犬幼犬也是适合的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-27 10:18:37

你好，我买了渴望这款狗粮，现在还没到，我家宝贝快断粮了，想换另一款从重庆发货快点的粮，不打算要这个了，可以换货吗？

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰， 香港直邮商品接受7天无理由退货哦，但运费和关税需要您自行承担的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-12-27 02:02:15

这款狗粮是什么味的？

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 主要成份 新鲜去骨鸡肉、干燥鸡肉、新鲜鸡肝 ，鸡肉口味 替我们给您家宝贝问好哦 (☆_☆)

发表于：2016-12-26 22:18:30

渴望狗粮吃到了鱼刺！请问怎么回事！！！鱼刺是夹在狗粮中间的，很硬的鱼刺，不止一个，还好我看了一眼，不然我家狗就要去医院了！现在每次吃狗粮我都要翻翻看，这个责任你们还有什么借口说？？？？别告诉我里面还有鱼的成分所有有鱼刺是正常的，这么支持你们e宠，请给我一个合理解决

E宠客服 : 哈比的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便，您的问题我们已经反馈售后工作人员与您联系处理，赠送您一张代金券以示歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-12-26 18:26:45

货没有到，被我手快按了收货了，请问有关系吗

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ 不会有影响的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-12-26 17:15:23

这款狗粮颗粒多大。。是大的还是小的

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ 这款商品是标准颗粒的哦！在商品的公告页面有写明哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-12-26 16:57:14

现在的保质期到多久

E宠客服 : 三黄的家长,您好！ 这款犬粮保质期到2017年10月，请放心购买(*^__^*) 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-12-26 14:26:40

请问 的啥时候有货呢？

E宠客服 : （*^‧^*） 非常抱歉给您带来不便，目前暂时没有得到具体到货的消息，建议可以考虑一下其他规格的哦 替我们给您家宝贝问好哦 (^_^)/

发表于：2016-12-26 12:49:14

麻烦帮我查一下到哪了，订单号4559573，我家主子都要断粮了，元旦之前能不能到

E宠客服 : 咔咪的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，物流显示2016-12-26 10:34:38 货物已进入清关流程，下单后实际清关时间暂时无法确定，对您收货时间也是有一定延误的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-26 10:24:31

10 天了，现在到哪了？

E宠客服 : 天天的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，您的订单目前在运往清关口岸的状态，我们也会敦促物流商尽快为您清关 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y