发表于：2014-11-05 14:19:14

请问一下狗狗两个月了吃这款狗粮要用开水泡软来吃吗

客服小米 : 沫沫君的家长,您好！ 如果狗狗的咀嚼不是很好，是可以用温水泡泡的哦 替我们给您家小陛下/公主问好(*^O^*)

发表于：2014-11-05 11:34:10

你好，你这里可以退货的吗?就是现在想取消订单可以的吗?

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 小二这边看到您的订单状态是已发货，目前取消不了喔，非常抱歉。 替我们给您家宝贝问好哦*( ^ v ^ )/*

发表于：2014-11-05 10:52:46

4个月大的雪纳瑞需要吃幼犬粮吧？多大能吃成犬粮？

E宠客服 : (^_^) 是的哦，您家狗狗适合吃幼犬粮的哦，8月龄以上就可以吃成犬粮的哦~ 祝您家宝贝天天开心#^_^#

发表于：2014-11-05 10:15:17

渴望幼犬13KG的质保期到什么时候

客服小米 : （￣︶￣） 这款的保质期是到15年7月的哦 替我们给您家小陛下/公主问好( ^_^ )/~~

发表于：2014-11-05 08:49:08

渴望和的保质期到什么时候啊？

客服小米 : (^_^)/ 2,27的保质期是到15年6月的哦，的保质期是到15年6月的哦 替我们给您家小陛下/公主问好*^◎^*

发表于：2014-11-05 08:06:29

为什么我买的的个的这款狗粮，颜色味道大小都不一样？？？

E宠客服 : *^÷^* 因为一般好的天然粮的含肉量比商品粮要高，在天然粮的切割和烘焙的过程中各个颗粒的形状和大小因此无法保证一致(好比拿烤羊肉做比方，即使同样形状的羊肉，放到火烤后，形状仍然保持一样的可能性也非常非常低)。一般狗粮里为了降低成本，提高蛋白质的比重，会添加玉米、小麦等谷类成分(这些来源的蛋白质是不容易被宠物代谢的)，这里面含有淀粉，因此颗粒的成型性就可以很好的保持。颜色部分因为天然狗粮的原料是纯肉、蔬菜和天然的草本植物，不添加任何色素，因此颜色取决于肉和草本植物，而每个季节每个区域的草本植物颜色有可能不一样，因此狗粮的颜色就不会像添加色素的狗粮那般均匀，所以随批次生产味道也是不同的哦，但是是不会影响商品的质量问题，您可以放心给狗狗喂食哦 替我们给您家小陛下/公主问好(/≧▽≦/)

发表于：2014-11-05 08:06:25

为什么我买的的个的这款狗粮，颜色味道大小都不一样？？？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 因为一般好的天然粮的含肉量比商品粮要高，在天然粮的切割和烘焙的过程中各个颗粒的形状和大小因此无法保证一致(好比拿烤羊肉做比方，即使同样形状的羊肉，放到火烤后，形状仍然保持一样的可能性也非常非常低)。一般狗粮里为了降低成本，提高蛋白质的比重，会添加玉米、小麦等谷类成分(这些来源的蛋白质是不容易被宠物代谢的)，这里面含有淀粉，因此颗粒的成型性就可以很好的保持。颜色部分因为天然狗粮的原料是纯肉、蔬菜和天然的草本植物，不添加任何色素，因此颜色取决于肉和草本植物，而每个季节每个区域的草本植物颜色有可能不一样，因此狗粮的颜色就不会像添加色素的狗粮那般均匀，所以随批次生产味道也是不同的哦，但是是不会影响商品的质量问题，您可以放心给狗狗喂食哦 祝您家宝贝天天开心(O^~^O)

发表于：2014-11-05 01:27:48

渴望幼犬狗粮125元的是分装的吗

客服小米 : o(∩_∩)o 这款是原装的哦 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)

发表于：2014-11-04 23:39:31

小二谢谢你帮我查了订单，可惜已经晚了，收到狗粮，我拆开以后才发现是成犬粮，而我要买的是幼犬的！我想问:六个月的泰迪，七斤重了，能吃成犬粮吗？要不能吃，我就送人！我现在已经给狗吃了，感觉有点上火，别的倒没什么！因为我是掺着now，go，海洋之星，皇家奶糕一起吃的！你就只告诉我，幼犬能不能吃成犬的粮就行了！买都买了，没办法！

E宠客服 : 芒果的家长,您好！ 成犬狗粮营养没有幼犬的高哦，可能会营养不够，所以不建议幼犬狗狗吃成犬粮的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好( ^_^ )/~~

发表于：2014-11-04 20:18:09

我的小柯基6斤半了，一天喂多少适合？谢谢

E宠客服 : (☆_☆) 您家狗狗的喂食量是100G左右哦 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2014-11-04 18:49:22

什么时候发呢

E宠客服 : (^_^)/ 您的订单是今天四点发货的哦 祝您家宝贝天天开心~(≧▽≦)~

发表于：2014-11-04 18:49:17

什么时候发呢

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 您的订单是今天四点发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快&( ^___^ )&

发表于：2014-11-04 16:46:56

请问这款狗粮是港货还是台货呢？

E宠客服 : 饭饭的家长,您好！ 这款是台湾睿哲代理的哟。 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)

发表于：2014-11-04 15:48:13

狗狗吃这个狗粮会胖么？我家狗狗太瘦，想让它长胖点

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 这款狗粮蛋白质含量高，适合偏瘦的狗狗吃哦！ 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2014-11-04 15:45:06

能帮我查一下快递到哪了么，怎么都没有更新呢，什么时候能到，着急的呢

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 小二查询到您的订单在”2014年11月2日 下午8:06:01由重庆航空部 发往 河南郑州新中转部“了哦，快递没有到达下一站暂时不会更新的哦，小二这边是在重庆，到您那边大概需要3—4天左右的哦~请您后期再关注一下吧~给您带来的不便请您谅解！ 祝您家宝贝天天开心^3^