发表于：2015-11-10 18:21:35

5个月比熊，吃了渴望以后便便一直不好，这是为什么？益生菌一直都有配着！

E宠客服 : 雪球的家长,您好！ 渴望含肉量大，宝贝喂食后可能会因为消化和吸收不好引起这种情况哦。您不好着急，慢慢来。 替我们给您家宝贝问好哦（*∩_∩*）

发表于：2015-11-10 17:48:14

我家小金毛 刚7个月，近期准备换粮，请问你们这款吃完会不会有影响？比如拉稀或产生泪痕之类情况

E宠客服 : *^÷^* 狗狗换粮可能会出现拉稀腹泻的现象哦，建议进行过渡换粮或者补充益生菌，狗粮是不会引起泪痕的哦，还请放心。 替我们给您家宝贝问好哦(~^O^~)

发表于：2015-11-10 17:23:27

请问，我在乌鲁木齐，拍下后运费怎么计算的？包含运费了么？

E宠客服 : ~@^_^@~ 这款是包邮的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好( ^_^ )/~~

发表于：2015-11-10 17:22:52

两个半月的雪纳瑞可以吃这个吗

E宠客服 : (O^~^O) 可以的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~(≧▽≦)~

发表于：2015-11-10 15:41:03

我是昨天下午4点买的渴望狗粮，什么时候发货

E宠客服 : (*^O^*) 由于是香港直邮商品会有清关1-3天的时间哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~@^_^@~

发表于：2015-11-10 15:40:59

我是昨天下午4点买的渴望狗粮，什么时候发货

E宠客服 : （●＾o＾●） 由于您购买的是海外直邮的商品，是在您拍下后的3个工作日发货出去，请您耐心等待哦 替我们给您家小陛下/公主问好（*^‧^*）

发表于：2015-11-10 15:07:12

渴望怎么查询真伪？大袋子上没查询标签？？还有45 到50斤这样的阿拉斯加每天喂多少？不是没顿！是每天！谢谢

E宠客服 : 阿拉拉的家长,您好！ 页面有提示哦：E宠所售渴望全部为原厂行货，已经进入渴望官网认证，可在渴望官网查询（网址）现有防伪和无防伪2种，我们将随机发货，无防伪发放完毕后，将统一发带有台湾渴望宠物食品有限公司的防伪商品，您家宝贝每天喂300g左右就可以了哦，由于不同个体是有差异的，如果觉得狗狗瘦，可以多喂点；反之就少喂点；如果狗狗吃东西开始不专心，有玩耍的征兆就可以不吃了，或者每次吃完饭摸摸狗狗肚子，微微隆起就可以判断吃饱了。 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2015-11-10 15:04:01

渴望无谷幼犬粮13kg和保质期到什么时候？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 保质期都是到16年4月哦 祝您家宝贝天天开心^3^

发表于：2015-11-10 14:58:23

你好，情况比较复杂，我家欧元犬瘟，之前是比较稳定的，但是今天体温升高，但是趁着双11，我想买不少东西，如果买回来，我不开封甚至不开快递外包装，假如半个月后狗狗没救活，这些东西能退么？

E宠客服 : 欧元的家长,您好！ 影响二次销售的产品商城无法退换货的哦，商品在不影响2次销售的情况下，自您收货日起，30日以内可以退换货的哦，产品没有质量问题，需要您自己承担退回运费哦，具体您可以参考 替我们给您家小陛下/公主问好(=^_^=)

发表于：2015-11-10 14:47:39

渴望无谷幼犬粮13kg和生产日期是什么时候的？

E宠客服 : o(∩_∩)o 很抱歉了，小E这边只能查询保质期，不能查询生产日期哦。 替我们给您家宝贝问好哦(~^O^~)

发表于：2015-11-10 13:00:13

这款没货吗？

E宠客服 : (~^O^~) 这款是没有货的，建议您看看其他几个规格的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩__∩y

发表于：2015-11-10 12:26:12

充值可以原路退回吗

E宠客服 : 大大卷的家长,您好！ 充值能不支持提现哦，非常抱歉 替我们给您家小陛下/公主问好（*^‧^*）

发表于：2015-11-10 12:20:18

香港发货过来？以往不都是重庆吗？多久能到啊？

E宠客服 : 坦克的家长,您好！ 是的哦～此款是香港直邮：清关1-3天，国内快递2-6天，合计3-9天。在清关完成后即可查看物流信息，请耐心等待收货哦～ 祝您家宝贝天天开心≧◇≦

发表于：2015-11-10 11:19:56

那我可以退款吗

E宠客服 : (=^_^=) 小E查询到您的订单已经撤销了哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好~@^_^@~

发表于：2015-11-10 09:51:49

我的没货了？

E宠客服 : (☆_☆) 非常抱歉，您的订单显示是缺货的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(＾ｕ＾)