发表于：2016-04-06 12:55:28

为什么这狗粮颗粒一起放到温水里泡有的都泡软了有的颗粒还很硬

E宠客服 : 久妞的家长,您好！ 因为每颗狗粮的营养成分都会分布不均匀，所以会存在一些狗粮很容易就泡软了，有的还没有泡软，没有泡软的里面含的营养成分可能会更多一些哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-04-06 11:05:37

13公斤装的保质期到什么时候，泰迪幼犬能否在保质期内吃完

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 这款的保质期为2016年11月份的哦。这个小E不能保证狗狗在保质期内是否能够吃完，因为是要根据狗狗的体重喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-04-06 11:04:49

你好，我家狗狗是法斗，3个月，适合吃这款狗粮吗？

E宠客服 : 卡布的家长,您好！ 这款是幼犬粮，您家宝贝是可以吃的，但是颗粒是标准粒，颗粒的直径较大，您家宝贝吃起来可能有些费劲；建议您可以看看这款爱肯拿的幼犬粮，这款是小颗粒，适合您家宝贝的哦，爱肯拿跟渴望是同一个厂家的，也是非常不错的粮哦。编号：120048 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-04-06 11:04:43

你好，我家狗狗是法斗，3个月，适合吃这款狗粮吗？

E宠客服 : 卡布的家长,您好！ 这款是幼犬粮，您家宝贝是可以吃的，但是颗粒是标准粒，颗粒的直径较大，您家宝贝吃起来可能有些费劲；建议您可以看看这款爱肯拿的幼犬粮，这款是小颗粒，适合您家宝贝的哦，爱肯拿跟渴望是同一个厂家的，也是非常不错的粮哦。编号：120048 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-04-05 23:38:04

这款的还有货吗？

E宠客服 : 艾格的家长,您好！ 此规格无货，小e正在积极和厂家联系，您可以选择普通预订，到货后，如有多余的库存，我们会短信通知，13KG有货的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-04-05 20:32:00

我家贵宾目前3个月，问，能否吃渴望的幼犬狗粮？另外渴望幼犬狗粮何时到货，家里粮食快吃完了，着急！

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 可以喂食的哦，搭配益生菌（编号：120421） 一起喂食效果更好哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-04-05 17:45:23

你好，请问有货的渴望幼犬狗粮（黄色袋子）的保质期是到多久，或13kg

E宠客服 : ( ^ω^) 只有13公斤的有货，保质期到2016年10月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-04-05 17:01:07

什么时候可以到货，如何VIP预定

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 暂时都没有到货消息，建议您可以选择普通预订，到货后会有短信告知哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-04-05 15:23:39

我之前拒收的订单什么时候可以给我处理退款？？？

E宠客服 : 团子的家长,您好！ 仓库收到后会在3-5个工作日内帮您办理退款,原路退回您的支付账户 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-04-05 15:23:33

我之前拒收的订单什么时候可以给我处理退款？？？

E宠客服 : 团子的家长,您好！ 小E查询了一下，已经有工作人员为您反馈处理，到时会与您电话联系处理的哦，请您保持电话畅通 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-04-05 13:46:42

E宠币有什么作用

E宠客服 : 宋钟基的家长,您好！ E宠币可以在结算订单的时候当做现金使用支付订单的哦，但是不能超过整单的20%的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-04-05 12:55:22

这款13Kg包装的，保质期到什么时候？

E宠客服 : 小卡的家长,您好！ 保质期到16年11月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-04-05 10:18:18

为什么狗粮不是真空包装

E宠客服 : 米奇的家长,您好！ 这款狗粮不是真空包装的哦，一般看起来像真空的那种包装只是装袋时挤掉了部分多余的空气。不是真空包装的狗粮，狗粮装袋都是热的时候装袋的，热 空气膨胀，在冷却之后会吸收包装袋中的空气，形成伪真空包装，在运输储存过程中，受热会释放空气，导致袋子会比以前膨大，有轻微涨袋现象，但是这并不会影 响到商品的质量问题，请您放心给狗狗喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-04-05 08:17:45

泰迪3个月不到3斤吃多少？

E宠客服 : 久的家长,您好！ 宝贝每天吃35g左右，如果您觉得喂食少了，可以适当添加哦。如果狗狗吃东西开始不专心，有玩耍的征兆就可以不吃了，或者每次吃完饭摸摸狗狗肚子，微微隆起就可以判断吃饱了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-04-05 08:17:34

泰迪3个月不到3斤吃多少？

E宠客服 : 久的家长,您好！ 宝贝每天吃35g左右，如果您觉得喂食少了，可以适当添加哦。如果狗狗吃东西开始不专心，有玩耍的征兆就可以不吃了，或者每次吃完饭摸摸狗狗肚子，微微隆起就可以判断吃饱了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）