发表于：2014-08-24 12:40:10

小乌龟收到是坏的 开线了 也没有标签牌 是退过的吧

E宠客服 : (^_^)/ 小二与您联系但是未能接通电话，这款可能是厂家出厂的时候做工的问题的哦， 祝您家宝贝天天开心(^_^)

发表于：2014-08-24 12:38:04

小海龟收到是坏的 开线了

客服小米 : (~^O^~) 小二已经将您的问题反映给相关工作人员，稍后会追加回复您的哦，给您带来不便请谅解 替我们给您家小陛下/公主问好~~~(^v^)~~~

发表于：2014-08-21 12:00:31

你好，我想问下像这类的玩具被狗狗咬脏了后 如何清洗呢？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 直接用水洗就可以了哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好（●＾o＾●）

发表于：2014-08-20 12:51:55

为什么买的那么多东西，这个小乌龟没给我放进去？包裹里就没有小乌龟，你们也不给我做个解释？

客服小米 : 暴暴的家长,您好！ 您好，小二已经与您电话沟通了哦，给您带来不便请谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快′∩﹏∩

发表于：2014-08-18 23:39:11

这个狗狗咬的话 玩具会不会掉毛毛呢

E宠客服 : (@^0^@) / 不会掉毛的哦 替我们给您家小陛下/公主问好(*￣▽￣*)

发表于：2014-08-18 23:38:50

这个狗狗咬的话 玩具会不会

E宠客服 : (~^O^~) 不会掉毛的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*^‧^*）

发表于：2014-08-15 09:19:07

你好，我上一个订单共元，店里有满488元可以送小海龟和菲菲宝犬用牛肉罐头，可是我的物品里没有这两样啊！是忘记发给我了吗？能在我下次的订单里补发给我吗？谢谢

客服小米 : 极光的家长,您好！ 您好，小二查看到您的订单，您在提交订单的时候是没有到相应价格区域去换购的哦，所以您的订单里面是没有这2款商品的哦，小二这边不能帮您添加到下次订单的哦，您下次提交订单的时候是可以去换购的哦 替我们给您家小陛下/公主问好∩__∩y

发表于：2014-08-14 13:52:20

订单号954265三明治可不可以不要了

客服小米 : 糯米的家长,您好！ 您好，您的订单已经在配货的状态，现在取消可能会影响今天给您发货的哦，请问您确定不要了吗？ 替我们给您家宝贝问好哦*^÷^*

发表于：2014-08-13 11:13:17

怎么物流信息一直在11号就没更新了》

E宠客服 : Ruby的家长,您好！ 很抱歉,让您久等了,因为快件现在在航空部中转,还未到达目的地所以暂时未更新新的物流信息.此件预计明后天就可以派送到您的手中,请您耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(☆_☆)

发表于：2014-08-04 14:20:29

就是说没有发出？ 因为我没查到运单消息 你们不是周日才休息吗？

E宠客服 : 卷哥的家长,您好！ 很抱歉！小二的话让您误会了！相关工作人员已经帮您核实，现在您的快递已到达武汉，预计明天中午会到石家庄哦！还请您不要太过担心，耐心等待一下哦！ 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2014-08-04 10:08:15

我的订单发货了为什么没有物流跟踪？

E宠客服 : 卷哥的家长,您好！ 商城的物流都是全程跟踪的哦，请您放心！小二帮您查看了一下您的订单，发现您是在2014-08-02 10点多由客服帮您确认的订单。由于碰上周末，稍微延迟了下，周末商城工作人员是不上班的哦。请您耐心等待一下，除去周末，根据您的到货地址，您的快递大约在3-4天到达的哦！详情请您参考外包快递 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^◎^*

发表于：2014-07-30 22:52:47

玩具大概有多大

客服小米 : ( ^ω^) 这款的规格是大小约14*9厘米的哦 替我们给您家宝贝问好哦*^÷^*

发表于：2014-07-30 11:45:45

你好、我想用e宠上的钱支付、但是我没设置过支付密码、一直都说支付密码错误、怎么办？

客服小米 : (^_^) 您可以打4008889200电话，客服人员会帮您处理的哦 祝您家宝贝天天开心(~^O^~)

发表于：2014-07-27 16:02:53

你好，请问包邮吗？或者是我买上好多就包邮？还有我还想买点消毒水之类的，是一起配送吗？

E宠客服 : ∩ω∩ 5.如果您是重庆主城区内，且在E宠快递派送范围以内，满38元是可以免费送货哦，E宠快递派送范围请看：，如果您是其他地区，在线支付过后，订单满99元，部分城市是可以包邮的哦，您请看：，如果商品是在一个订单里的是一起给您配送哦 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／

发表于：2014-07-26 00:10:42

922404，到了两天了，一点动静都没有，没有通知我去拿

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 小二这边帮您查看了，您的包裹正处于派件状态，现在是正常派件时间，请耐心等待，请保持电话畅通。 替我们给您家宝贝问好哦( ^_^ )/~~