发表于：2015-12-17 22:25:08

什么时候才能到货啊，都五六天了

E宠客服 : summer的家长,您好！ 非常抱歉，暂时还没有具体的到货时间哦，建议您可以看看3kg或者15kg的哦。 替我们给您家宝贝问好哦′∩﹏∩

发表于：2015-12-16 08:24:01

你好，请问20kg的什么时候可以到货？

E宠客服 : (*^O^*) 这款保质期到16年12月，20kg的已经缺货，小E无法查看哦，商城已向厂家采购，等待厂家发货。很快会到货，请您放心 替我们给您家宝贝问好哦(☆_☆)

发表于：2015-12-16 00:42:42

我家狗得了耳螨，可以吃这款吗？我看评论说鱼是发物

E宠客服 : summer的家长,您好！ 宝贝是可以吃的，鱼不是发物哦，除非宝贝对鱼类过敏。耳螨建议看看这款：帮助宝贝治疗哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快#^_^#

发表于：2015-12-16 00:42:04

请问

E宠客服 : summer的家长,您好！ 有什么可以帮到您呢？ 替我们给您家小陛下/公主问好(*^__^*)

发表于：2015-12-15 21:43:52

本款狗粮鱼油和鱼粉的含量是多少呢 主料是什么呢

E宠客服 : o(∩_∩)o 此款原料成分为：鸡肉粉,玉米.小麦.鸡油等。另外狗粮成分的含量是商业机密，小E也无法核实呢～请您谅解！ 祝您家宝贝天天开心(^_^)/

发表于：2015-12-15 07:46:32

这款商品是深海鱼的么 为什么吃了之后我家狗狗会过敏起很多红色的地方 去医院检查医生说是由于深海鱼是发物造成的过敏

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 这款产品里面有鱼油和鱼粉，您家狗狗应该是过敏了，建议停止喂食哦 替我们给您家宝贝问好哦∩__∩y

发表于：2015-12-14 15:18:23

这款狗粮能查防伪吗

E宠客服 : ≧◇≦ 这款狗粮暂时无法查询防伪，商城有授权文件，您可以在页面查看到的 替我们给您家小陛下/公主问好∩ω∩

发表于：2015-12-14 15:12:11

这款狗粮能查防伪吗

E宠客服 : （￣︶￣） 这款狗粮暂时无法查询防伪，商城有授权文件，您可以在页面查看到的。 祝您家宝贝天天开心（●＾o＾●）

发表于：2015-12-14 11:59:35

这款是鱼类配方吗

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 此款商品成分中有鱼类哦～不过是鸡肉为主料～ 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／

发表于：2015-12-13 08:06:44

你好，请问优卡大型犬幼犬狗粮是天然粮还是商品粮？

E宠客服 : o(∩_∩)o 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（￣︶￣）

发表于：2015-12-12 20:59:01

泰迪七个月了，它特别挑食，狗粮就不怎么吃，有什么狗粮推荐吗，急急急

E宠客服 : 二宝的家长,您好！ 您可以看看这款：148403 搜索即可查看～另外宝贝出现挑食的现象，小E建议您：1. 使用妙鲜包、罐头等湿粮拌入狗粮里面去，宝贝就爱吃狗粮了，然后逐渐减少用量，慢慢减少宝贝对湿粮的依赖。2. 定时喂餐，到指定时间吃不完就把狗粮拿走，不要心软哦！ 替我们给您家宝贝问好哦#^_^#

发表于：2015-12-12 16:59:17

你好，请问一下这款优卡狗粮有没有送试吃装，以前没吃过这款，这么一大袋万一不吃很纠结

E宠客服 : summer的家长,您好！ 这款没有试吃装，建议您可以先选择3Kg的哦 祝您家宝贝天天开心\(0^◇^0)/

发表于：2015-12-12 15:39:55

你好，我买了散装的优卡大型犬幼犬狗粮，可是这两天15kg的大型犬幼犬狗粮在做活动，我想先给我家狗狗买，如果我家狗狗吃了散装的不能适应，15kg的可以退货吗？

E宠客服 : (☆_☆) 如果大袋包装没有打开,不影响二次销售的情况下是可以正常退的(一般物品是30天之内,散装狗粮是3天之内退换货哦),但是退换的运费是要您来承担的哟，或者拨打电话:4008889200让客服帮您操作退换货流程哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快≧◇≦

发表于：2015-12-10 22:35:40

1）我想订20kg的，什么时候可以到货 2）我家阿拉斯加之前吃耐威克，现在吃这个可以吗 3）成犬吃幼犬粮可以吗

E宠客服 : (^_^)/ 很抱歉，这款目前还没有消息，您可以先看看15kg的，如果您家宝贝是幼犬可以喂食这款，成犬不能喂食幼犬粮，未造成营养不 替我们给您家宝贝问好哦≧◇≦

发表于：2015-12-10 15:57:38

这款有货没货都请及时通知我，谢谢！

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 小e看见工作人员已经联系您给您处理了哦 祝您家宝贝天天开心∩__∩y