发表于：2016-02-02 10:10:47

我这个订单已经付款成功了，为什么还显示等待付款

E宠客服 : 悠悠的家长,您好！ 抱歉带给您的不便，小E已经将此问题转交给技术人员核实了，请您耐心等待一下~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-02-02 00:02:34

我想问一下这款的适口性怎么样 我家狗狗太挑食了

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 根据其他家长反馈，本品适口性不错的哦，请您放心购买喂食~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-01-31 16:54:46

冷水泡还是热水泡。怎么不吸收，都在便便里

E宠客服 : 丸子的家长,您好！ 需要用温水泡哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-31 11:15:21

你好好看看我的快递邮件信息 为什么说因为我的原因导致没送快递，快递压根没给我打过电话，是不是自己把名字和地址看混了，不给我送件反过来说我的原因，明明昨天就可以送来的

E宠客服 : (*￣▽￣*) 非常抱歉给您造成的不便，小E已经把您的问题反馈给相关工作人员了，请您保持手机畅通，注意接听电话 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-01-31 11:15:06

你好好看看我的快递邮件信息 为什么说因为我的原因导致没送快递，快递压根没给我打过电话，是不是自己把名字和地址看混了，不给我送件反过来说我的原因，明明昨天就可以送来的

E宠客服 : (O^~^O) 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，在核实情况后做了相应的处理。感谢您的理解与支持。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-01-29 11:03:24

请问北京地区现在还发货吗？

E宠客服 : UNA的家长,您好！ 选择韵达、顺丰和EMS是可以发的，但因为临近春节，不保证到货时效哦，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-01-29 10:55:41

我的快递两天没消息了，怎么回事？

E宠客服 : （￣︶￣） 目前临近年末，加上天气因素，小E无法保证具体时效的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-01-28 20:31:35

为什么不回答我

E宠客服 : 艾米的家长,您好！ 很抱歉让您久等了，请问还有什么可以帮您？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-01-28 19:43:46

泰迪4个半月吃多少，还有要了二百多的能包邮发顺丰嘛

E宠客服 : 艾米的家长,您好！ 这款海藻粉要根据宝贝的体重选择对应的喂食量，顺丰不包邮哦，陆运在线支付满99免首重，空运在线支付满129免首重，详情可见， 替我们给您家小陛下/公主问好 (*^O^*)

发表于：2016-01-28 08:08:49

升级版本的没有大容量的吗？我家狗6公斤，半个多月就得吃一罐。

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 目前升级版的就只有180g规格的哦。 替我们给您家宝贝问好哦 *^◎^*

发表于：2016-01-28 07:39:44

请问550g可以直接饲喂，不泡吗？还是只有升级款可以。今天买正常发货吗？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 小E这边查看了一下，550g的饲喂方法是在30摄氏度一下的开水中浸泡至海藻粉的颗粒吸足水分后直接加入日常饮食中喂食。若是升级版则不用泡发直接喂食，选择EMS、韵达和顺丰快递可寄发。 祝您家宝贝天天开心 (^_^)/

发表于：2016-01-26 20:35:48

萨摩耶两个月可以吃吗 要一直吃下去吗？吃到什么时候可以不吃了

E宠客服 : 菠萝的家长,您好！ 一般建议三个月以上的狗狗食用，海藻粉是保健品，有增长毛量、保持皮肤滋润、提高免疫力等效果，没有明确规定吃到几岁哦。 替我们给您家宝贝问好哦 （●＾o＾●）

发表于：2016-01-25 22:28:56

比熊3个月，2斤。一天喂对少，没勺子阿。喂几顿。天天喂吗？可以和益生菌一起喂吗。要泡狗粮喂还是干拌狗粮

E宠客服 : 丸子的家长,您好！ 您家宝贝每天喂5g，一勺就可以了，里面是有勺子的，打开没有发现有小勺，有可能是在中间或者底部的哦，仔细找找！每天喂一顿就可以了，可以天天喂，也可以和益生菌一起喂，您可以泡狗粮喂也可以干拌狗粮喂哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-01-25 19:06:44

请问这款海藻粉是用开水泡呢还是用温水还是冷水呢？

E宠客服 : 樱桃&柠檬的家长,您好！ 这款商品建议用温水泡开喂食哦，或者直接拌在食物中喂食！ 替我们给您家小陛下/公主问好 （*∩_∩*）

发表于：2016-01-25 12:59:25

保质期多久？我家泰迪1岁多毛褪色厉害，推荐这款还是其他？还有只法斗皮肤干，而且掉毛太厉害了，帮忙推荐下哪款合适，谢谢！

E宠客服 : 小猪儿的家长,您好！ 如果狗狗褪色的话，用这款海藻粉是可以的哦，海藻粉有着沉淀色素的作用的哦。掉毛小E建议你要喂食鱼油或者卵磷脂的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)