发表于：2015-01-13 19:53:28

我点修改。刚刚的订单又消失了！！！！！！！！上次也是。我也是醉了。。能解决吗？？不然我的赠品又浪费了呜呜呜！！现金券也不能用

E宠客服 : 花卷儿的家长,您好！ 恩，小二也查看到您已经取消了订单，估计是您点错了哦，您可以重新下单购买哦，使用代金券是需要您把代金券的编号复制粘贴到“现金券编号”的框框里才能使用成功哦，如果您代金券使用不成功，可以让小二帮您使用哦 替我们给您家宝贝问好哦(^0_0^)

发表于：2015-01-13 19:51:48

我真是郁闷死了！！刚点修改为什么又都取消了呢？？里面的东西都没有了！！！能解决吗？而且我的现金券总是用不了

E宠客服 : 花卷儿的家长,您好！ 小二也查看到您取消了订单，估计是您点错了哦，您可以重新下单购买哦，使用代金券是需要您把代金券的编号复制粘贴到“现金券编号”的框框里才能使用成功哦，如果您代金券使用不成功，可以让小二帮您使用哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~(≧▽≦)~

发表于：2015-01-13 19:41:09

能帮我看看订单么？为什么没有说好的赠品呢？还是赠品和搭配套餐只能选择一样？而且我用现金券总是添加不进去。

E宠客服 : 花卷儿的家长,您好！ 买狗粮送罐头的活动和搭配购买套餐您只能任选一个活动参与哦，不能同时参与哦，小二查看到您刚刚是用手机下的订单，赠品没有送成功，如果您选择参加买狗粮送罐头的活动，没有送到罐头的话，您可以让客服给您添加到订单里哦，代金券您也可以让客服帮您使用一下哦 替我们给您家宝贝问好哦o(≧v≦)o~~

发表于：2015-01-13 19:41:03

能帮我看看订单么？为什么没有说好的赠品呢？还是赠品和搭配套餐只能选择一样？而且我用现金券总是添加不进去。

E宠客服 : 花卷儿的家长,您好！ 买狗粮送罐头的活动和搭配购买套餐您只能任选一个活动参与哦，不能同时参与哦，小二查看到您刚刚是用手机下的订单，赠品没有送成功，如果您选择参加买狗粮送罐头的活动，没有送到罐头的话，您可以让客服给您添加到订单里哦，代金券您也可以让客服帮您使用一下哦 替我们给您家小陛下/公主问好(*^O^*)

发表于：2015-01-13 14:57:22

订单1215018满300了，怎么没包邮？

E宠客服 : Torres的家长,您好！ 顺丰从2015年开始满99元免首重。续重3元的哦。如果您需要包邮可以修改为申通或者韵达哦。给您带来的不便我们深感抱歉， 替我们给您家宝贝问好哦（＾ｖ＾）

发表于：2015-01-13 13:44:29

15lb和26lb的库存还都够吧？在2kg到货前会不会售空？

客服小米 : Torres的家长,您好！ 现在的库存不是很多的哦，是否会断货是不确定的哦 替我们给您家宝贝问好哦p( ^ O ^ )q

发表于：2015-01-13 13:34:39

2kg何时到货？

E宠客服 : Torres的家长,您好！ 这款暂未与厂家取得联系，短期内不会到货。 替我们给您家宝贝问好哦#^_^#

发表于：2015-01-13 11:59:21

你好，这款狗粮刚一岁的灰贵宾和10个月的红泰迪都可以吃吗？

E宠客服 : &( ^___^ )& 您家灰色贵宾可以使用成犬粮了哦，红贵宾可以使用这款哦。 祝您家宝贝天天开心#^_^#

发表于：2015-01-13 11:59:20

你好，这款狗粮刚一岁的灰贵宾和10个月的红泰迪都可以吃吗？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 您家灰色贵宾可以使用成犬粮了哦，红贵宾可以使用这款哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（＾ｖ＾）

发表于：2015-01-13 11:36:28

请问，2KG包装的什么时候到货呢？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 这款暂未与厂家取得联系，短期内不会到货。 替我们给您家宝贝问好哦( # ^.^ # )

发表于：2015-01-13 10:56:14

为什么这个搭配了套餐二，购物车就没有赠品了？

E宠客服 : Miki的家长,您好！ 活动只能参与一个的哦，您参与搭配购买后就不能参与送赠品的那个活动了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2015-01-13 10:52:32

这款保质期到什么时候？

客服小米 : Miki的家长,您好！ 这款的保质期是到15年11月的哦 替我们给您家宝贝问好哦(~^O^~)

发表于：2015-01-13 10:25:25

这个单子我已经退款了，余额我要提现。但是老显示支付密码不对，也不能更改密码。麻烦后台帮我处理一下

E宠客服 : （*^‧^*） 小二已经电话与您沟通了哦，您已经提现成功了呢~ 替我们给您家小陛下/公主问好o(≧v≦)o~~

发表于：2015-01-12 23:24:15

发货到西安多钱？

E宠客服 : （●＾o＾●） 您如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达的哦~ 祝您家宝贝天天开心∩__∩y

发表于：2015-01-12 16:16:37

你好 今天我买的牛油果狗粮，我开始点的货到付款，但是后来看见要付一定的手续费，就没提交订单，但是我后来看见都发货了，是怎么回事啊？

E宠客服 : 珍珠的家长,您好！ 相关工作人员已经跟您电话沟通过了哦，请您尽快付一下款就可以了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~