发表于：2015-04-10 09:35:12

你好~订单编号：1401010 是我退的货。 快递单号3100333527402原址退回了，我这里需要点确认收货吗？退货流程是怎样的？

客服小米 : 波妞的家长,您好！ 小二查到相关工作人员已经给您处理了哦，您不需要操作的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*^‧^*）

发表于：2015-04-10 09:16:18

保质期什么时候

客服小米 : 球球的家长,您好！ 这款的保质期是到16年1月的哦 替我们给您家宝贝问好哦(O^~^O)

发表于：2015-04-10 09:12:22

两个月的雪纳瑞吃这款 还要泡软吗？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 3个月以下的狗狗可以泡软再喂食哦，具体也要根据狗狗的情况哦，如果吃干狗粮没有问题也可以不用泡软哦。 替我们给您家宝贝问好哦(*^__^*)

发表于：2015-04-09 19:09:45

25磅的保质期到什么时候呢？泰迪有泪痕是吃这个好还是go六种肉好？

客服小米 : #^_^# 这款的保质期是到16年1月的哦，泪痕重的原因 消化不良，导致蛋白质不能被分解为氨基酸，无法在肠道以氨基酸的形式被吸收，被肠道有害菌异常发酵，产生毒性，引起口气重，排便臭。 蛋白较高。体内有害菌发酵产生毒素。如渴望肉类成分大概在80%，蛋白含量在38%，相当于全肉成分，有些狗狗肠道没有适应过来，有害菌增多，会引起异常发酵导致产生刺激性成分刺激肠道，引起泪痕重的上火现象。 益生菌的失衡：益生菌数量减少，会导致有害菌形成优势菌群。益生菌及B族维生素配合使用，减少狗粮引起的上火。 如何处理： 补充复合维生素B，益生菌、多酶片等，多喝水。 更换蛋白质相对较低的犬粮 建议您可以给狗狗试试这款的哦 替我们给您家小陛下/公主问好（＾ｖ＾）

发表于：2015-04-09 19:09:38

25磅的保质期到什么时候呢？泰迪有泪痕是吃这个好还是go六种肉好？

客服小米 : (^0_0^) 这款的保质期是到16年1月的哦，泪痕重的原因 消化不良，导致蛋白质不能被分解为氨基酸，无法在肠道以氨基酸的形式被吸收，被肠道有害菌异常发酵，产生毒性，引起口气重，排便臭。 蛋白较高。体内有害菌发酵产生毒素。如渴望肉类成分大概在80%，蛋白含量在38%，相当于全肉成分，有些狗狗肠道没有适应过来，有害菌增多，会引起异常发酵导致产生刺激性成分刺激肠道，引起泪痕重的上火现象。 益生菌的失衡：益生菌数量减少，会导致有害菌形成优势菌群。益生菌及B族维生素配合使用，减少狗粮引起的上火。 如何处理： 补充复合维生素B，益生菌、多酶片等，多喝水。 更换蛋白质相对较低的犬粮 建议您可以给狗狗试试这款的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(=^_^=)

发表于：2015-04-09 16:19:04

牛油果的的生产日期那边看不懂， 要怎么看的，

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 是日月年的写法哦，您可以查看 替我们给您家小陛下/公主问好( # ^.^ # )

发表于：2015-04-09 16:18:38

这款狗粮的保质期是半年吗 ？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 保质期到15年11月哦。 替我们给您家宝贝问好哦(*^O^*)

发表于：2015-04-09 16:02:38

狗粮收到了，请问生产日期看哪里？保质期是多久

E宠客服 : (*^__^*) 保质期到15年11月，生产日期在包装袋背面右下方哦 祝您家宝贝天天开心′∩﹏∩

发表于：2015-04-09 16:02:36

狗粮收到了，请问生产日期看哪里？保质期是多久

E宠客服 : ′∩﹏∩ 保质期到15年11月，生产日期在包装袋背面右下方哦 替我们给您家小陛下/公主问好＼( ^▽^ )／

发表于：2015-04-09 15:28:06

买了袋26磅的给六个月的泰迪吃，可是最近几天它不吃狗粮了怎么办 会吃白米饭 我应该怎么让它吃狗粮 不能浪费了呀

E宠客服 : (^_^)/ 建议买妙鲜包拌在狗粮里面一起喂食狗狗哦~可以增强适口性的哦~ 祝您家宝贝天天开心(＾ｕ＾)

发表于：2015-04-09 14:50:42

改货了，下午一定要发货了。东西都配全了

E宠客服 : *^◎^* 小二查看了您的订单，今天没有异常情况是就可以帮您发货的呢。 替我们给您家宝贝问好哦(^0_0^)

发表于：2015-04-09 12:50:48

我家泰迪现在已经再吃这种狗粮了，期间经历了10天换粮期，可是现在的便便软而且臭，是怎么回事呢？我家狗狗6个月，斤，一天给它喂51克，也还是这样，请问要怎么喂食？

E宠客服 : 澈澈的家长,您好！ 您一天给狗狗喂食51克是可以的哦，狗狗吃了软便可能是因为狗狗肠胃还没有完全适应这款狗粮，狗狗便便臭可能是因为这款狗粮蛋白质含量高导致的哦，就像经常吃肉的人的大便容易臭一样哦。您可以：1、 改善肠道菌群：补充益生菌，调理肠道，增加有益菌数量和活性，增强肠道抵抗力，防止腹泻，使狗狗消化道更健康。 2、促进营养物质吸收：补充复合维生素B，有助于促进肠道上皮细胞的修复，促进肠道健康，促进营养物质的吸收哦。 替我们给您家宝贝问好哦（＾ｖ＾）

发表于：2015-04-09 11:46:41

您好，您推荐的是这一款吗？适合我家5个月小泰迪吃的

客服小米 : (*^__^*) 是这款的哦，您的狗狗是可以喂食这款的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快`(*∩_∩*)′

发表于：2015-04-09 11:28:09

我想问下牛油果幼犬鸡肉糙米助长粮适合7个月大的泰迪吃吗？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 适合的哦，这款有健肤亮毛的功效哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（＾ｖ＾）

发表于：2015-04-09 11:02:08

为什么这次买了那么好几件东西都没有赠品，玩具呢

E宠客服 : 里奥的家长,您好！ 赠品是系统随机赠送的哦，商城有换购活动的哦，您可以在提交订单前换购其他商品的哦。 祝您家宝贝天天开心 (@^0^@) /