发表于：2017-01-23 19:51:13

我的狗粮怎么回事，清关清3次？订单编号:4721382

E宠客服 : 烧鸡的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，系统重复录入呢，您不用担心哦，您的包裹正在清关中，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-01-23 18:50:32

能不能换个收货地址，现在到国内了，估计发过来也没人收货了，没想到差不多一个月才到货

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 小E联系您，但是您未接，如您需要修改地址，可以联系我们哦，4008889200， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-22 12:28:34

我家萨摩耶6个月了，买一袋这个狗粮可以吃多久啊？？

E宠客服 : 花生的家长,您好！ 磅的大概只能喂食半月左右哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-22 10:03:02

今天送不送货？？

E宠客服 : 八月的家长,您好！ 这款商品是香港直邮的,目前物流已经停运,要节后才能为您发货的,国内东部大仓可发EMS,西部大仓可发EMS和顺丰航空, 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-01-21 16:53:37

您好，是不是1月8日买的，要春节后才能发货呀

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 查看到您的订单目前已经发货，现在正在清关，由于国内物流陆续停运，此单清关后无法保证年前转出派送，可能会在年后物流恢复以后进行国内派送哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-20 15:12:05

这年前到是不是没戏了？。。。看来以后真不能买什么进口不进口的了，上次买根本没那么长时间，都快一个月了还没到，狗狗都要断粮了！！！以后还是踏踏实实买国产的吧

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 目前香港仓的时效无法保证，无法保证年前是否能送到哦，如果宝贝已经断粮，建议看看国内仓的或者其他附近的宠物店的粮食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-01-19 15:40:10

清关都好几天了 我要退货了

E宠客服 : (^0_0^) 确实很抱歉，目前直邮政策更改后，时效都是有所延迟的，暂时无法给您保证时效，望您谅解，如果不需要，可以收到货后自费退回，由于订单发货后承担了运费和税费，所以后期退款会给您扣取，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-01-19 15:36:12

狗粮什么时候到呀 不到就退货了

E宠客服 : ∩ω∩ 目前订单是在清关过程中，还没有清关完成，还望您谅解，由于直邮政策更改后，时效无法给您保证；如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-01-19 14:33:54

你好，我家金毛快两个月5斤怎么喂

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 30到50g 左右都是可以的哦，建议把粮食泡软喂食 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-01-19 14:09:00

亲，帮我看下，我这个狗粮怎么跑山东去了

E宠客服 : 滚滚的家长,您好！ 确实是非常抱歉给您带来困扰了，由于目前海外直邮的订单更改了清关口岸，发货后是海运到山东的关口清关，清关完成也是从山东转出做国内运输哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-19 07:47:11

这款狗粮现在买什么时候能发到内蒙古包头？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 直邮商品从14号开始已经停止发货了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-01-18 06:50:47

你好，牛油果助长鸡肉糙米粮每日的喂食量？40斤（6个月）喂多少，狗粮袋上的说明的喂量是一日的喂量还是一顿的量，一直在吃这款粮突然发现好像喂的量不对，请教一下你们，谢谢！

E宠客服 : #^_^# 每天喂食300g 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-01-17 10:18:48

买了都快一个月了 什么时候能到啊 这是我在网上买过最慢的东西了 我家狗都要没吃的了 也没人找 连个客服都没有 年前能到吗！

E宠客服 : 旺仔的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，查看到您的订单是上月底提交的，目前订单正在清关中，暂时还未清关放行。由于暂时还未到达国内站点，可能无法保证年前送达哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-17 10:13:52

怎么我的狗粮还不到，等了快一个月了

E宠客服 : ≧◇≦ 您的包裹已到达国内站点，等待国内物流揽件中了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-01-17 02:31:06

什么时候能到啊，都断粮了

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到您此单目前已经在发往海关清关途中了，因10月中旬广州清关口岸政策调整后目前大部分订单需要通过海运运到青岛口岸清关，所以物流时效会较长一些，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o