发表于：2016-08-02 12:10:40

可问题是，后台到现在为止都还没显示快递寄出，是延时还是怎么回事？ 现在比较心急，希望能弄清楚，还请E宠帮忙跟进一下！

E宠客服 : (=^_^=) 是的哦，非常抱歉，您不必担心的，咱们是保证您下单支付后3-10天一定可以收到的，小e也会记录，并催促工作人员处理的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-08-02 12:04:36

请问一下E宠，我的15磅牛油果昨天买了，为什么到现在还没寄出呢？ 主要是刚刚外出一趟回来发现原来缺狗粮了，等着用，所以才迫切希望能尽快到达！

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉给您造成困扰，这款是从香港发货，除周末及国家法定节假日等特殊情况，正常清关时间为1-3天，国内快递2-7天，全程大概需要3-10天可以送达 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-08-02 11:51:06

怎么回事！狗狗吃了一直吐，今天去打针了！

E宠客服 : *^÷^* 可能是宝贝肠胃才接触到这款的哦，肠胃不太适应的哦，建议您要新旧粮过度一下的哦，中间搭配益生菌喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-08-02 10:40:18

我已经支付了15磅的钱，第二天都还没寄出，现在又变成了库存不足，那是怎么回事

E宠客服 : ′∩﹏∩ 缺货提示是在您购买之后出现的，而您是有成功购买到的，请您放心~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-08-01 22:22:08

你好，我想问下怎么计算我的狗狗一天要喂多少狗粮呢？比如它现在三个月6公斤一天要喂多少呢？

E宠客服 : 小满的家长,您好！ 您可以根据宝贝年龄和体重对应喂食表参考，根据宝贝体重，小E建议每天喂食100克， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-08-01 20:38:06

这几天台风又下雨 狗粮要是湿了谁买单？

E宠客服 : 八角的家长,您好！ 请您放心，如果您收到的商品有问题，可以及时联系我们的哦，我们会积极的为您处理的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-08-01 19:01:53

这款可以改善泪痕问题嘛？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 狗粮都是没有治疗泪痕的作用的哦，需要您使用药物治疗，长期帮助清洁眼部的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-08-01 17:47:06

请问好友基金计划的好友如何解绑？

E宠客服 : 福子的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰,咱们售后人员已经联系您并核实操作成功了,要解绑好友，直接在好友列表里面，苹果系统是左划删除，安卓系统是长按删除, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-08-01 17:35:58

全球特卖到什么时候？

E宠客服 : 威廉的家长,您好！ 数量有限，售完为止哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-08-01 17:17:36

这款是多大颗粒的？日期是什么时候？

E宠客服 : 威廉的家长,您好！ 这款是小颗粒，直径为的，保质期到2017-05 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-08-01 15:56:11

30斤的金毛可以吃这个狗粮吗，一天喂多少合适

E宠客服 : (*^__^*) 宝贝在18个月以下都是可以喂食这款幼犬粮的，假如宝贝在5-7个月左右，喂食350g每天是可以的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-08-01 15:55:01

你好我是山东济宁的，刚交完钱，多长时间能到货

E宠客服 : (^_^) 香港直邮商品，清关需1-3天，国内配送是3-6天。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-08-01 15:34:53

你好 我想给我家狗狗换狗粮 不知道它吃不吃 你那有试吃装吗

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 很抱歉，此款商品没有试吃装，小E建议您可以先购买小规格商品哦。推荐商品编号：102621，您可以看看哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-08-01 14:54:37

我家金毛3个月大， 能吃这个狗粮吗

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 宝贝是可以喂食的，您可以放心购买哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-08-01 13:24:00

牛油果隔多久有一次全球特卖？

E宠客服 : 跳跳的家长,您好！ 全球特卖等活动都是不定期推出的，小e也不大清楚具体时间，建议您可以多关注商城动态和官方微信， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)