发表于：2013-07-28 19:17:54

我家是3个月多的边境牧羊犬，请问吃这种狗粮适合吗

E宠客服 : (^_^)/ 可以的哦 祝您家宝贝天天开心∩__∩y

发表于：2013-07-26 18:32:27

保质期到什么时间？》

E宠客服 : (/≧▽≦/) 保质期是到14年9月的哦， 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

发表于：2013-07-16 16:57:37

[E宠编辑回复]：您好~这个问题我们已经咨询过皇家总代理了，针对这款狗粮，他们在2013年1月份配方升级，蛋白质调整为27%。我们库房4kg和15kg都属于新配方，蛋白质为27%，1kg规格的还是以前的配方，所以蛋白质是24%哦。给您带来的不便请谅解，感谢您对e宠商城的支持！ 以上是你们E宠编辑给我的回复，怎么到了E宠客服这里又变成24%了。其实我不是纠结，只是想给我们家宝贝屯袋皇家大幼而已，但是反反复复的前后矛盾的回复令人很失望。不过我应该不会买你们这款粮食了，在没得到你们正确的，前后一致的答复之前。家里的肠道处方粮倒是正品，还不错，澳洲冠能大幼也不错，唯独对这款粮食持怀疑态度

E宠客服 : （￣︶￣） 非常抱歉，小二正在和皇家核实情况，核实之后小二会回您电话的，给您带来不便请您见谅！ 替我们给您家小陛下/公主问好≧◇≦

[E宠采购回复]：小二已经和皇家核实了，2013.1.1日生产的皇家狗粮粗蛋白质是27%，2012年生产的，有可能是27%也有可能是24%哦.可以拨打皇家官方电话：4006881527进行确认哦

发表于：2013-07-16 16:54:21

请E宠客服回复之前先看看你们E宠编辑给我的回复好吗？？简直是前后不一致的要命。

E宠客服 : (＾ｕ＾) 非常抱歉，小二正在和皇家核实情况，核实之后小二会回您电话的，给您带来不便请您见谅！ 祝您家宝贝天天开心~~~(^v^)~~~

发表于：2013-07-16 16:39:06

那再请问我之前看到你们有回复别人说15KG的最新保质期是到2014年3月。你们之前告诉我是粗蛋白含量27%，然后又告诉我是24%，现在又告诉我是27%。且你们说粗蛋白含量27%的是皇家2013年1月的新配方，那皇家大幼的保质期是18个月，那据此推测你们15KG的皇家大幼的最新保质期至少也在2014年6月以后的，那为什么会是最新保质期是2013年3月呢？看着你们前后矛盾，真心不敢买这一款了。。。

E宠客服 : (=^_^=) 这款狗粮是粗蛋白质不少于24%，保质期是到月份 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^÷^*

发表于：2013-07-11 21:28:33

在贵商城答复我之前我得到皇家公司客服回复我的电话，他们告诉我目前他们公司市场上销售的皇家大幼的粗蛋白含量是27%,我当时很开心准备下手给我们家宝贝再屯一袋，6月底刚刚在贵商城屯了袋澳洲冠能，这个月刚刚在这里又买了两包肠道处方粮，处方粮吃着不错。但是我今天发现你们恢复我说你们的描述错误，粗蛋白含量会尽快更改是24%。我即刻无语了

E宠客服 : #^_^# 您反映的编辑问题我们反映给编辑部了，稍后他们回来追加回复您的。 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

[E宠编辑回复]：您好~这个问题我们已经咨询过皇家总代理了，针对这款狗粮，他们在2013年1月份配方升级，蛋白质调整为27%。我们库房4kg和15kg都属于新配方，蛋白质为27%，1kg规格的还是以前的配方，所以蛋白质是24%哦。给您带来的不便请谅解，感谢您对e宠商城的支持！

发表于：2013-07-07 23:33:46

15KG的大幼最新的保质期到什么时候？该款产品的蛋白质含量是多少？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 保质期是到14年3月的，粗蛋白的含量不少于27%， 替我们给您家小陛下/公主问好p( ^ O ^ )q

发表于：2013-07-07 11:06:34

皇家大幼的粗蛋白含量到底是多少，是27%吗？为什么京东商城卖的皇家大幼的图片上显示是24%,怎么不一样

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 您反映的编辑问题我们反映给编辑部了，稍后他们回来追加回复您的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*^‧^*）

[E宠编辑回复]：您好，蛋白质含量为24%，我们会尽快更改的，给您带来的不便请谅解，感谢您对e宠商城的支持！

发表于：2013-07-06 11:24:37

那为什么我买的木有防伪

E宠客服 : （*∩_∩*） 亲爱的客户，小二正在联系您解决处理，请您放心哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2013-07-06 11:09:03

你好这个有防伪标查询码不

E宠客服 : o(∩_∩)o 皇家的狗粮有防伪标签的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩ω∩

发表于：2013-05-12 10:36:37

介绍几款5个多月金毛吃的天然狗粮，对关节骨胳有好处的，谢谢。

E宠客服 : ∩__∩y Addiction NOW 牛油果 百利 这几款狗粮都很适合金毛狗狗的， 替我们给您家小陛下/公主问好∩ω∩

发表于：2013-04-07 19:06:20

我想问下。我养的是阿拉斯加。适合阿拉斯加吃吗？现在快有3个月了。

E宠客服 : (O^~^O) 这款是专门为大型犬幼犬设计的，很适合您家狗狗， 祝您家宝贝天天开心(＾ｕ＾)

发表于：2013-03-29 16:52:49

我家狗狗有两个快2岁了，一个3岁多了，吃这款可以吗？有两个是贵宾，有一个 是可卡

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 这款是大型犬专用的，您家狗狗不太合适哦，适合您家狗狗的请看：，。 替我们给您家宝贝问好哦*^÷^*

发表于：2013-03-26 22:32:19

请问这种的适合边境牧羊犬幼犬食用吗？再就是这个出厂期是何年月？保质期是多久？ 谢谢回答

E宠客服 : （●＾o＾●） 这款适合边牧的，保质期到2014年3月左右的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(~^O^~)

发表于：2013-03-23 15:28:15

我想问问、是不是我们这里没有韵达快递就不能送到了？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 还可以发宅急送的，如果都没有发EMS，运费比较贵哦， 替我们给您家宝贝问好哦╰(￣▽￣)╮