发表于：2015-07-22 12:01:32

我购买的20Kg爱慕斯优卡狗粮幼犬的，是阿根廷原装进口吗？

客服小米 : 这款是国产的，不是原装进口的

发表于：2015-07-21 11:21:51

没有看到生产日期~

客服小米 : ∩__∩y 这款的生产日期是包装袋后面右下角，您可以查看一下 祝您家宝贝天天开心~~~(^v^)~~~

发表于：2015-07-21 10:51:48

你们从哪里发货，我在广东佛山南海，几天能收到呢

客服小米 : *( ^ v ^ )/* 商城是从重庆发货，到您的地区需要3到4天的时间。 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)/

发表于：2015-07-19 12:58:00

我买了3KG的狗粮，付了款之后才想起来没有领赠品，怎么办啊。是取消订单还是另外发货给我？

E宠客服 : &( ^___^ )& 赠品小二无法添加的哦，您的订单已经取消，钱已经退还到您的E宠余额里面了，您在下次购物的时候可以直接使用余额支付，或者在前台申请提现转入您的银行卡或者支付宝的,请注意：充值金额不可提现。 替我们给您家小陛下/公主问好p( ^ O ^ )q

发表于：2015-07-19 10:50:01

这个保质期大约到什么时间吃

E宠客服 : （●＾o＾●） 保质期到2016年3月哦 替我们给您家小陛下/公主问好(*^__^*)

发表于：2015-07-19 09:38:53

我的订单可以取消重新下单吗

E宠客服 : ′∩﹏∩ 小二已经与您电话沟通了，已经帮您撤销了哦~ 祝您家宝贝天天开心( ^ω^)

发表于：2015-07-18 22:51:32

你好，这个买20kg的是阿根廷原装进口的吗？听说现在爱慕思国内都缺货了，是这样吗，有的货也都是国产的。

E宠客服 : (＾ｕ＾) 不是的，目前都是国产的哦。不过您说的消息小二暂时没有得到通知哦。爱慕思优卡为更好的服务内地的粑粑麻麻，亚太地区所有产品由中国生产，并且工厂建在首都北京哟~ 替我们给您家小陛下/公主问好＼( ^▽^ )／

发表于：2015-07-18 17:08:30

这款20kg的促销活动没有了吗

E宠客服 : ≧◇≦ 这款20kg现在没有活动了哦，因为活动是厂家不定期做的，请您后期持续关注哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^÷^*

发表于：2015-07-17 13:17:17

这款狗粮哪里生产的

E宠客服 : (*￣▽￣*) 这款是阿根廷,原装品牌 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-07-17 10:44:15

为什么大包的比散装的贵

E宠客服 : 66的家长,您好！ 散装都是从最大规格里面拆零出来的，所以比一般规格的要便宜一点哦。但质量都是没有问题的。请您放心购买 替我们给您家小陛下/公主问好(^0_0^)

发表于：2015-07-17 09:59:16

你好，我买两袋，如果不合适，没开的能不能退啊？

E宠客服 : ∩__∩y 只要商品标签和外包装完整,防伪等未刮开，不影响二次销售的情况下都是可以正常退换的(一般物品是30天之内,散装狗粮是3天之内退换货),但是退换的运费是要您来承担,您可以直接拨打4008889200让客服帮您办理退换货 替我们给您家宝贝问好哦~@^_^@~

发表于：2015-07-17 09:55:12

我家泰迪2个月，可以吃吗？要用水泡吗？

客服小米 : (*^__^*) 您的狗狗是可以喂食这款，如果狗狗的咀嚼能力不是很好，是可以用温水泡泡喂食哦 祝您家宝贝天天开心＼(￣︶￣)／

发表于：2015-07-16 18:35:40

保质期是多久？

E宠客服 : kitty的家长,您好！ 此款犬粮的保质期是到16年2月份的哦，请您放心购买~ 替我们给您家小陛下/公主问好( # ^.^ # )

发表于：2015-07-16 18:34:39

爱慕思优卡EuKanuba 小型犬幼犬粮(也适合母犬食用)这款狗粮3个月的狗狗一天吃几次，一次几颗比较好啊，我的狗重一斤2两.

E宠客服 : 可爱的家长,您好！ 建议宝贝一天进食3-4顿哦，一次喂食80克左右即可，因为不同狗粮的颗粒密度大小不尽相同，所以原谅小E无法给您一个确切的数字哦，您可以在旁观察一下，如果狗狗吃东西开始不专心，有玩耍的征兆就可以不吃了，或者每次吃完饭摸摸狗狗肚子，微微隆起就可以判断吃饱了。 祝您家宝贝天天开心o(≧v≦)o~~

发表于：2015-07-16 15:04:45

bangbox里有什么

E宠客服 : 当当的家长,您好！ 为了保持神秘与惊喜，每月的BangBox不会提前透露包含的商品，但是我们保证您每次收到的BangBox都不一样！因为礼盒中的商品随机组合，所以一次性购买多份当期礼盒时，有可能会出现礼盒中的部分商品相同的情况。详情请见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~(≧▽≦)~