发表于：2016-02-06 13:01:02

这个小袋的什么时候有呀？大袋的小泰迪什么时候才能吃完呀？

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 小E并没有查询到是有散装粮的哦，你指的小包装是多少斤的呢？小E查询了这款到款大概是需要年后才会有消息的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-01-28 21:13:38

巅峰鹿肉的粮是否可以与渴望幼犬粮同时食用，是否会出现中毒现象？

E宠客服 : 雪花的家长,您好！ 小E不建议多种粮食一起喂食，因为两种粮食都是含肉量比较丰富的哦，可能会导致狗狗肥胖的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-01-19 09:32:22

真的有小虫子了……黑色的小甲虫，还会飞……看来是我开袋时间长了，再可不能买大袋的了

E宠客服 : 夏夏的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您可以使用这款密封器储存狗粮：155124，这款可以有效防止发霉生潮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-01-17 18:22:22

为什么鹿肉里面有点白色的 像发霉 是什么情况？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 这些白色物质是脂肪酸浮上表面呈现的结果，这种现象叫做fatty acid bloom.是正常现象，您可以放心给宝贝食用，同时商品详细页面对此情况也有详细说明，您可以点击链接进行查看哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-01-16 19:40:35

什么时间能到货？

E宠客服 : (=^_^=) 这款到货时间不确定的哦，建议您看看这款：（商品编号115463）适合宝贝吃哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-01-15 17:41:49

为什么预定的价格是市场价

E宠客服 : 提莫的家长,您好！ 预订的价格只是一个估计的价格，不需要您支付，实际价格以到货后您提交订单的价格为准哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-01-12 00:11:09

本款狗粮是否适合6个月左右的泰迪幼犬食用？和渴望狗粮混吃是否会出现中毒情况？

E宠客服 : 雪花的家长,您好！ 本品适合宝贝食用的哦， 可以和渴望混合喂食的，不会引起犬中毒 ，请您放心哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-01-10 13:08:38

怎么还不发货啊 急

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 非常抱歉了，由于您购买的是海外直发商品，需要1-3个工作日发货哦，建议您耐心等待一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-01-09 17:51:57

我下单后说没货了 是什么意思

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 小E查看到您2549922这个订单是有货的，可能您买的是最后一袋，卖完之后就提示缺货了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-01-08 21:59:42

多少包邮

E宠客服 : 肉球的家长,您好！ 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、优速~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：另外顺丰快递（顺丰货到付款，顺丰陆运，顺丰航空）是不在包邮范围内的，运费需要自己承担~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-01-08 21:59:36

多少包邮

E宠客服 : 肉球的家长,您好！ 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、优速~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：另外顺丰快递（顺丰货到付款，顺丰陆运，顺丰航空）是不在包邮范围内的，运费需要自己承担~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-01-05 09:17:29

打开后这款狗粮要求食用天数吗，狗狗爱得皮肤病，吃羊肉 鹿肉，牛肉，鹿肉鳕鱼哪款适合

E宠客服 : (^_^)/ 巅峰粮食注意事项及储存环境：1.因巅峰不含任何防腐剂，所以开袋后，请在8周内食用完毕。2.因巅峰为纯肉天然粮，开袋后，每次使用后请封紧自封条，避免虫类进入。3.巅峰开袋后，请置于干燥通风处储存，避免置于潮湿处，避免阳光直射。您家狗狗容易患有皮肤病，建议选择鸡肉鸭肉配方的狗粮哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-01-03 18:47:37

订单号2514005，已经等了4天，显示香港正在配货还没发货？？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 小E查到您的包裹2016-01-04 04:26:36 进行装车扫描，即将发往：陕西西安分拨中心，请您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2015-12-27 19:36:23

我家吉娃娃公斤饭量小，1KG吃1个月左右，可是你们1KG老是断货，如果我买5KG的，放进IRIS的密封狗粮盒，加上干燥剂，是否一定要8周内吃完？

E宠客服 : Grace的家长,您好！ 此款建议食用日期是8周，建议您可以跟身边养狗狗的朋友合买哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2015-12-23 19:44:51

鹿肉鱈肉这款没货？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 这款是有货的，如果需要可以直接下单购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′