发表于：2016-10-30 19:13:06

双十一有活动吗

E宠客服 : 毛子的家长,您好！ 目前活动无法告知，还望您多多关注， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-10-30 09:48:03

几个月才能吃成犬粮

E宠客服 : 流星的家长,您好！ 请问宝贝属于什么犬种？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-10-29 17:31:45

买回来的狗粮破了 可以调换么

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 小E查看到您的近期订单里面没有咨询的这一款犬粮，请问一下是新订单收到以后发现有某款犬粮破包了吗。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-10-29 08:15:20

这个狗粮和鸭肉梨的那种好，我家比熊有泪痕吃这个好吗

客服小念 : 米多多的家长,您好！ 这款是中大型犬粮哦，宝贝不大适合，建议您可以看看鸭肉+梨配方的，宝贝是适合的，配方清淡易吸收，对减轻泪痕也是有一定帮助的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-10-29 08:15:11

您好，双十一预售我订了一款比瑞吉小型犬狗粮一款比瑞吉猫粮，今天看怎么变成了这款伯纳的大型犬狗粮了啊，怎么取消啊。

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 非常抱歉给您带来困扰了，我们已联系技术部门紧急处理，不影响预定，可以用电脑端查看预定情况，电脑端显示是正确的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-10-29 00:33:03

都没有预定啊，而且也没有扣定金啊？

E宠客服 : 努努的家长,您好！ 确实是非常抱歉给您带来困扰了，我们已联系技术部门紧急处理，不影响预定，可以用电脑端查看预定情况，电脑端显示是正确的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-10-28 19:58:56

你好，我想问问狂欢节看到的伯纳跟网页搜索的伯纳都是一样的吗？？还是分开的打折？？产品都一样吧？？

E宠客服 : BeKe的家长,您好！ 是同样的，只是活动页面不同，价格不同，如果需要购买，一定要在活动页面点击立即抢购等字样哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-10-28 19:18:22

我没有预定，怎么有了两个预定商品

E宠客服 : 努努的家长,您好！ 请您您的家人是否有预订商品呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-10-28 18:51:15

预售下错单了，没订单号怎么改？

E宠客服 : 图图的家长,您好！ 很抱歉，无法帮您修改哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-10-28 17:30:33

我是预售，没订单号

E宠客服 : 图图的家长,您好！ 预售商品可以直接在电脑端 我的E宠-双11预定里看到哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-10-28 17:20:07

下错单了，能改吗？要幼犬的买成成犬了

E宠客服 : 图图的家长,您好！ 小E与您电话联系，但您电话在通话中，请问您的订单号是多少呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-10-28 16:45:58

阿拉斯加吃这款可以吧？中大型犬成犬粮

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 可以的，只要宝宝是成犬就行。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-10-28 16:34:13

请问一岁五个月的阿拉斯加是吃这款成犬粮还是幼犬粮？

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 可以喂食成犬粮了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-10-28 13:11:57

我预付了双十一订金，在我的E宠里怎么没有预付订单？找不到这笔单子怎么付尾款。还有双十一的单子要多久发货？

E宠客服 : 四宝的家长,您好！ 需要您登陆电脑或者网页版，在我的E宠-双11预订里面查看哦，会在号陆续发货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-10-28 11:51:43

可以买了先暂时不发货吗

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 非常抱歉，如果订单一旦提交成功，就会尽快发货的，无法保留哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)