配送验收 - 帮助中心- E宠商城
你的位置: 首页 » 帮助中心 » 配送验收

问题分类[帮助首页]

支付方式
货到付款
余额支付
支付常见问题
配送方式
E宠快递
外包快递
物流运输
公司地址
特殊商品及其运费
水族站大鱼缸发货温馨提醒
配送异常
填写修改信息
配送验收
外包配送
购物指南
购物保障
订单说明
现金券介绍
常见问题
退款说明
用户协议
预防诈骗
注销须知
商品咨询
售后问题
关于我们
仓储中心
人才理念
官方贴吧

客服中心

售后电话:400-888-9200

工作时间:周一至周日
               09:00--18:30

公司地址:重庆市渝北区卉竹路2号互联网产业园 二期10栋1号楼1-6楼

邮政编码:400000

配送验收

商品配送与验收须知

一、商品配送注意事项

1.发货时间

E宠西部中央仓下单后1-2个工作日左右发货,保税仓下单后1-3个工作日左右发货。加入购物车后可查看商品所属仓库。(大型促销活动期间、不可抗力等特殊情况除外)。

2.发货信息的确认

1)为了确保商品及时准确的配送到您手中,请您在下单时填写详细、准确的收件人信息及联系方式。若您填写的是单位地址,周六周日和法定节假日的送货时间可能会顺延。
2)购买商品时,系统会根据您所在地区自动安排配送方式,您也可以根据您所在地区选择相应的配送方式。
3)请您在提交订单前确认收件信息,若在发货后需修改收件信息,请您联系商城客服进行沟通,但发货后修改地址有风险,商城不承诺100%修改成功。

3.商品配送

在提供配送过程中,快递公司应遵守E宠商城平台相关规则规定的标准及规范,为消费者提供满意的配送服务,积极提升客户满意度,具体配送信息可在E宠商城-我的订单-配送信息处查看。

二、商品验收须知

1.商品验收

1)卖家按照约定发货后,收货人有及时收货的义务,收货人可以本人签收商品或委托他人代为签收商品,被委托人的签收视为收货人本人签收。

2)消费者只填写了收货地址,但没有填写收货人或填写的收货人信息不特定,商品在收货地址被签收的,该签收视为消费者本人签收。

3)收货人签收商品时,应当对商品进行验收。

4)涉及商品表面一致的事项,收货人应当在签收商品时进行验收。 本条所称“表面一致”,是指凭肉眼即可判断所收到的商品表面状况良好且与网上描述相符,表面一致的判断范围包括但不限于商品的形状、大小、数量、重量等。

5)收货人签收商品时发现表面不一致的,有权拒绝签收商品。收货人拒绝签收商品后,卖家应当及时联系承运人取回商品。因卖家怠于取回商品所产生的额外运费、保管费等费用由卖家承担。