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常见问题

时间:2009-06-20 01:50  热度:91987次

问:不能登陆E宠?

答:有可能是浏览器异常。可以选择其他版本浏览器,如果还是不行,请通过百度查找“E宠商城”点击首页右下角通过在线客服进行咨询。

问:收货时发现问题可以拒收吗?
答:在签收货物时如发现货物有损坏,请直接拒收退回我公司,相关人员将为您重新安排发货。

问:如果我刚刚下单商品就降价了,能给我补偿吗?
答:E宠商城的商品价格遵循严格的价格体系,一般商品的价格区间会因为商品页面,活动,发货仓库,发货地址的不同而产生差异,所以对于因此造成的价格变化,是不能给您补偿的,如有问题,请您随时联系我们的在线客服,请您谅解, 感谢您对e宠的支持,祝您购物愉快!

问:为什么要评价购买到的商品呢?

答:我们非常欢迎您对我们的商品及服务作出评价,同时一个公正、客观的评价也能给其他宠友带来许多便利!同时,只要您评价了我们的商品或者服务都能够获得相应的积分奖励。

问:商城的工作时间是什么时候呢?

答:在线客服服务时间为:周一至周日9:00—00:00;

       售后电话服务时间为:周一至周日9:00—18:30;
注:如遇国家法定节假日,则以E宠商城新闻发布放假时间为准,请大家届时关注。