发表于：2017-12-15 21:09:52

开封后要立刻吃完吗？

E宠客服 : 玉米米的家长,您好！ 您咨询的这款，开封后冷藏并于7天内食用完都是可以的哦，但是小E建议您罐头开封后尽快食用完，口感才是最佳的哦，如有疑问请咨询在线客服或者是致电：4008889200 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-10-27 02:46:41

都有什么支付方式？

E宠客服 : （￣︶￣） 我们目前支持支付宝、微信、网银支付哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-10-25 19:19:13

你好 为什么牛肉罐头里面有很多白色的点点，完全不知道是什么东西，是正常的？还是变质的虫卵呢？

E宠客服 : (^0_0^) 是属于正常的，请您放心，有的是肉类成分，有的是属于原料产生油脂点哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-09-15 11:19:01

我收到的罐头罐身上中文标注的保质期18个月，罐头底部的打码日期是16年11月23日到19年11月23日，这样算下来是36个月，和标注期限相差18个月？求解惑？这样自相矛盾的描述让我对这款产品的信心大打折扣！

E宠客服 : 橘子的家长,您好！ 这款罐头系列的保质期为自生产日期起3年。并已由纽西兰的初级产业部（政府部门）核准。在商品标签上标注了18个月，只是有所保留的陈述行为。具体您可以在商品详情的参数公告里查看盖章文件，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-07-03 07:12:01

你好，我问一下，我购买的kiwi鸡肉罐头，我看到商城里标注的是原装进口，那为什么罐头纸不是贴的中文签，而是直接印在上面的中文，这个真的是进口的么？我买的巅峰的狗粮就是贴的中文，一般进口的东西都应该是这样吧！

E宠客服 : 小七的家长,您好！ 这款罐头是厂家让我们做好翻译之后直接印的中文，所以和一般的进口商品会有点区别，质量都是有保证的哦，您可以放心的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-06-29 00:33:49

多大的狗可以吃

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 小E建议三个月以上的宝贝喂食更好哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-06-21 23:24:41

这个罐头保质期到底到什么时候?罐底印着MD23112016,BB23112019.但是罐身上的中文标签却写的保质期18个月!16年产的,19年之前食用,这又是3年保质期了?

E宠客服 : Yoyo的家长,您好！ 小E查看售后工作人已经联系您，实际保质期是3年，当时中文标签印刷错误，厂家已给公告，后续商城会添加到商品网站页面，请后续关注的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-06-19 00:38:31

你好，我领的宠物生日礼物，但是下单后礼物并没有在订单内，麻烦发货前及时处理一下或者13840939028电话联系我。

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 小E核实到您的生日礼包已经有客服为您处理了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-06-04 13:03:36

这个为什么我闻起来臭臭的，是坏了还是怎样啊，都不敢喂啊

E宠客服 : ~@^_^@~ 因个体的味觉不同对味道的感觉不一样哦，产品在保质期前开封都是可以放心使用的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-05-31 11:44:29

这个罐头可以和海藻粉虾红素一起拌狗粮吃嘛

E宠客服 : 大宝的家长,您好！ 是可以一起混合喂食的，您可以放心哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-05-25 11:34:13

可以当主食吗 怎么喂食呢

E宠客服 : 小希的家长,您好！ 不建议罐头作为主食喂食，可以作为零食偶尔加餐拌在狗粮中喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-05-13 09:45:56

能和狗粮混着吃吗

E宠客服 : #^_^# 可以混合喂食的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-03-13 16:16:37

这个品牌的罐头买了四个活动的。正在路上没收到呢。能退吗。

E宠客服 : 老虎的家长,您好！ 如果还没有收到包裹，您可以直接拒签重新下单的哦，拒签后联系我们告知一下就行了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-02-21 13:17:52

我想请问你问什么这个罐头上会出现中文？我以前拖朋友从国外进口的其他罐头都没有中文，希望给个合理解释不要模棱两可

E宠客服 : 小熊的家长,您好！ 抱歉给您带来困扰了，商品都是保质保量的正品，对于销售对象不一样，包装也有不同的哦，就像我们人买的药品一样的都是有中文说明的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）