发表于：2018-01-23 14:27:01

澳大利亚品牌N1 天然绿茶猫砂 ，可以直接倒进厕所用水冲吗？

E宠客服 : ^3^ 本款是可倒入马桶冲走的哦，结团性强，粉尘低，您可以放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2018-01-11 09:48:30

时效

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 您咨询的这款是从国内发货，国内商品的物流时效一般3-6天会为您送到，具体以物流更新的为准，请您耐心等待哦。这款吸收快速，能抑制细菌、低粉尘属于环保健康猫砂，请您放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2018-01-10 11:56:23

看了评论，这破损率，严重怀疑是不是专卖次品的。

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 猫砂因为较重，确实容易在运输途中出现破包情况，但这不是次品问题哦，您如果比较担心破包，可以在订单备注栏里让小e加强包装，并在收到货之后检查包装是否有破损，及时反馈给小e处理哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-12-31 01:38:48

之前全是tb，怕买到假的来E宠第一单收到就是破包…

E宠客服 : Butter的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e已经反馈售后专员处理，工作人员与您电联处理，但您挂断了，请您保持电话畅通，以便与您沟通处理哦，商城提供完善的售后服务，如您在收货过程有任何不顺，都可以反馈在线客服或者客服热线4008889200,，小e会及时处理的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-12-26 15:37:37

这一袋能用多久啊

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 是根据您的更换周期和每次的使用量估算的，小E是无法推测的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-12-05 10:05:01

双12有活动么，N1的7KG什么时候能到货

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 双十二现在已经有品牌活动开始了哦，您在商城首页的轮播图就可以查看到活动入口呢，这款7kg包装的商品目前已经缺货小E暂时没有接到上货通知呢，建议您看看其他的商品哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-11-27 21:47:35

这个猫砂7KG的什么时候有货啊？

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 非常抱歉，您咨询的这款暂时没有具体的到货时间，建议您隔几天观察一下是否到货，或者是看看其他品牌的商品哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-11-24 19:18:46

请问爱丽丝的双层猫砂盆可以用吗

E宠客服 : 丁丁的家长,您好！ 这款是可以结团的猫砂哦，不能使用双层猫砂盆哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-11-24 15:13:46

你好，大包的N1绿茶猫砂啥时间有货？

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 您看的这一款目前是无法确定具体的到货时间的，建议您看一下其他的商品的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-11-22 14:57:49

大包装什么时候有。怎么价格也不便宜点

E宠客服 : 小奇的家长,您好！ 您咨询的这款产品目前没有大包装到货信息，建议您间隔3-5天关注一下到货动态，缺货预定正在升级中，敬请期待，商城价格是厂家控价， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-11-20 22:16:32

收到商品破损，已申请处理，但21小时了无人响应，请问多久能处理？

E宠客服 : Bobby的家长,您好！ 售后专员已经与您电话联系，将您反馈的问题核实处理了哦，并补偿您代金券以表歉意，给您带来的不便我们深感抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-11-15 17:47:53

物流配送

E宠客服 : ∩__∩y 确实很抱歉，小E没有查询到您有相关的订单和咨询信息，如果有需要可以再次咨询哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-11-11 11:16:19

我邮寄地址错误能改么

E宠客服 : 小九的家长,您好！ 小E已经电话联系您沟通，并确认需要修改的地址。您的订单会按照修改后的地址进行发货，请注意查收哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-11-09 10:06:09

玉米猫砂不是有折扣提示，怎么实际没折扣呢

E宠客服 : 豆瓜的家长,您好！ 确实很抱歉，目前您咨询的这款没有折扣活动信息，望您多多关注哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-11-04 16:18:26

你好，我想问一下这款猫砂是双十一当天有折扣吗？

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 非常抱歉，活动商品是不定期更新，建议您可以多关注一下呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~